طرد موظفو شركة طيران ساوثويست امرأة من الطائرة عندما كان جروها حديث الولادة ينتحب في حاملتها، فقامت بمداعبة الجرو من الخارج لتهدئته.
أظهر مقطع فيديو نُشر الأسبوع الماضي مالكة حيوان أليف جديدة يتم اصطحابها من الطائرة من كولورادو سبرينغز إلى كاليفورنيا بعد أن دخلت في جدال مع المضيفات بسبب لمس جروها الجديد.
وقالت سارة برايس، وهي راكبة أخرى نشرت مقطع فيديو على تيك توك، إن الجرو سيتكا، البالغ من العمر ثمانية أسابيع، كان يشرب الخمر بهدوء، وقد أعطاه مالكه الذي لم يذكر اسمه حيوانًا أليفًا من خارج حاملته.
بالنسبة الى اشخاص، قيل للمرأة “يجب أن يكون الناقل مضغوطًا على طول الطريق، ويجب أن يكون الكلب تحت المقعد”، وهي القواعد التي اتبعتها.
وقبل أن يصعدوا إلى الطائرة، قالت امرأة تعمل في شركة ساوثويست، وكانت تتحقق من بطاقات الصعود إلى الطائرة، لصاحب الحيوان الأليف: “إذا لم تتمكن من إبقاء هذا الكلب هادئًا، فقد لا تتمكن من الطيران”.
أظهر مقطع فيديو تم نشره الأسبوع الماضي مالكة حيوان أليف جديدة يتم اصطحابها من الطائرة من كولورادو سبرينغز إلى كاليفورنيا بعد أن دخلت في جدال مع المضيفات بسبب لمس جروها الجديد.
وقالت سارة برايس، وهي راكبة أخرى نشرت مقطع فيديو على تيك توك، إن الجرو سيتكا، البالغ من العمر ثمانية أسابيع، كان يشرب الخمر بهدوء، وقد أعطاه مالكه الذي لم يذكر اسمه حيوانًا أليفًا من خارج الناقل الخاص به.
كان الناقل مضغوطًا على طول الطريق، وكانت تداعب جروها من الشبكة بالخارج، وفقًا لسارة.
وقالت سارة في تعليقها على الفيديو: “كان الجرو يئن قليلاً، واقترب منها الجميع على متن الطائرة وقالوا لها: “إذا لم يكن (كلبك) هادئًا، فقد لا تتمكن من الطيران”. تضع يدها في الحامل الناعم وتربي الجرو. توقفت عن الأنين.
“لقد صعدنا إلى الطائرة وكانت الناقلة في حضنها لا تزال تداعب الجرو عندما جاءت نفس المضيفة وقالت إن الناقلة بحاجة إلى إغلاقها بالكامل ووضعها تحت المقعد.
“كان الجميع من حولنا يقولون: “ما الذي يحدث هنا!؟”
قالت سارة إن الكلب أصدر “أنينًا ناعمًا” – فانحنت المرأة وبدأت في مداعبته من خارج الحامل ولكن من الشبكة مباشرة.
وفي المقطع الذي انتشر على الإنترنت، يُسمع مالك الطائرة وهو يصف مضيفة الطيران بـ”الشخص اللئيم”.
وقالت شركة Southwest في بيان: “يتم تدريب موظفينا للتأكد من أن العملاء يتبعون البروتوكول، وفي هذه الحالة وبعد أن رفض العميل مرارًا وتكرارًا الامتثال لتعليمات طاقمنا، تم اتخاذ القرار بإنزال الراكب المزعج من الطائرة”.
وأضافت: “تجمع جميع المضيفين في مجموعة في مقدمة الطائرة وقرروا أننا بحاجة إلى العودة إلى البوابة وإخراجها من الرحلة”.
وفي المقطع، الذي انتشر على الإنترنت، سُمع مالك الطائرة وهو يصف المضيفة بأنها “شخص لئيم”.
وتقول أيضًا إنها “لن تطير إلى الجنوب الغربي أبدًا مرة أخرى”.
وفي الوقت نفسه، يبدو أن الركاب المحيطين بالمالكة يظهرون دعمها قائلين إن هذا أمر مثير للسخرية.
زوج سارة، الذي كان يجلس معها، قال للمالك: “لم يكن الأمر وكأنك أخرجت الكلب، بل كنت تداعبه”.
ثم يقول للوكيل: ‹يجب أن تخجل من نفسك›.
وبحسب صحيفة الإندبندنت، فقد تم إخراج الزوجين اللذين كانا يصوران الحادث من الطائرة بسبب “موقفهما”.
كان سيتكا، الجرو البالغ من العمر ثمانية أسابيع، يئن بهدوء أثناء الرحلة
وبحسب ما ورد نزلت مجموعة من الركاب الآخرين من الطائرة احتجاجًا.
تم استرداد تذكرتي سارة وزوجها، لكن صاحب الكلب لم يفعل ذلك.
وقالت شركة Southwest في بيان: “نحن على علم بمقاطع الفيديو وتشير تقاريرنا الأولية إلى أن العميلة لن تلتزم بإبقاء بيت كلبها مغلقًا، وهي سياستنا”.
“يتم تدريب موظفينا للتأكد من أن العملاء يتبعون البروتوكول، وفي هذه الحالة وبعد أن رفض العميل مرارًا وتكرارًا الامتثال لتعليمات طاقمنا، تم اتخاذ القرار بإنزال الراكب المزعج.”
وقال أحد الأشخاص لسارة، بعد مشاهدة الفيديو: “شكرًا لوقوفك إلى جانبها”.
وقال آخر: “أريد أن أداعب كلبي وأطمئن عليه وأتأكد من أنه بخير”.