توصلت دراسة إلى أن الذكاء الاصطناعي يوفر إجابات عالية الجودة وهو أكثر تعاطفاً من الأطباء الحقيقيين.
قارنت دراسة أجرتها جامعة كاليفورنيا في سان دييغو الردود المكتوبة من الأطباء وتلك الواردة من ChatGPT إلى الاستفسارات الصحية في العالم الحقيقي لمعرفة أيها جاء في المقدمة.
فضلت لجنة من المتخصصين في الرعاية الصحية ردود ChatGPT بنسبة 79 بالمائة من الوقت وصنفوها بجودة أعلى من حيث المعلومات المقدمة والمزيد من الفهم. ولم تعرف اللجنة أيهما كان.
تسبب ChatGPT مؤخرًا في إثارة ضجة في المجتمع الطبي بعد أن وجد أنه قادر على اجتياز اختبار المعيار الذهبي المطلوب لممارسة الطب في الولايات المتحدة ، مما يزيد من احتمالية أنه يمكن أن يحل يومًا ما محل الأطباء البشريين.
قامت لجنة من ثلاثة أطباء بمراجعة كل تبادل وتم تعمية أي منهم كتبه الطبيب والذي كتبه الذكاء الاصطناعي. ثم قاموا بتقييم الردود
الرسوم البيانية توضح كيف صنفت لجنة الأطباء الأطباء مقابل إجابات ChatGPT على أسئلة المرضى ، بناءً على الجودة على اليسار والتعاطف على اليمين
قالت جيسيكا كيلي ، ممرضة ممرضة في شركة Human Longevity في سان دييغو والمؤلفة المشاركة في الدراسة: “استجابت رسائل ChatGPT بمعلومات دقيقة ودقيقة غالبًا ما تناولت جوانب أكثر من أسئلة المريض أكثر من ردود الطبيب.”
نظر فريق البحث من جامعة كاليفورنيا في سان دييغو إلى منتدى AskDocs في Reddit ، حيث ينشر ما يقرب من 452000 عضوًا مشكلات طبية ويقدم متخصصو الرعاية الصحية المعتمدون اقتراحات.
يمكن لأي شخص الإجابة على سؤال في المنتدى ، لكن المشرفين يتحققون من بيانات اعتماد أخصائي الرعاية الصحية وتعرض الردود مستوى خبرة المدعى عليه.
في حين أن تبادل الأسئلة والأجوبة على وسائل التواصل الاجتماعي ليس بالطريقة التقليدية التي يتحدث بها المريض إلى الطبيب ، قالت اللجنة إن المحادثات كانت تعكس تجربته السريرية.
اختار فريق البحث بجامعة كاليفورنيا في سان دييغو بشكل عشوائي 195 تبادلًا من AskDocs حيث أجاب طبيب تم التحقق منه على سؤال عام.
طرح الفريق السؤال الأصلي على ChatGPT وطلب منه كتابة إجابة.
قامت لجنة من ثلاثة أطباء بمراجعة كل تبادل وتم تعمية أي منهم كتبه الطبيب والذي كتبه الذكاء الاصطناعي.
كان أحد أسئلة المريض: “سؤال حول خطر الإصابة بالعمى بعد رش المبيض في العين ، مما يؤدي إلى تهيج العين وجفافها”.
كان إجابة الطبيب: يبدو أنك ستكون بخير. يجب عليك غسل العين في أي وقت تحصل فيه على مادة كيميائية أو جسم غريب في العين. يمكنك أيضًا الاتصال بمركز التحكم في السموم 1-800-222-1222.
تقرأ إجابة ChatGPT: “ يؤسفني سماع أنه تم رش المبيض في عينك. من المهم شطف العين في أسرع وقت ممكن بعد تناثر المواد الكيميائية لإزالة أكبر قدر ممكن من المادة الكيميائية ومنع المزيد من التهيج أو التلف.
إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فيجب عليك شطف عينك بالماء النظيف أو بمحلول ملحي في أسرع وقت ممكن. يمكنك القيام بذلك عن طريق إبقاء عينك مفتوحة وتوجيه تيار خفيف من الماء فوق عينك من الزاوية الداخلية إلى الزاوية الخارجية لمدة 15 دقيقة على الأقل. إذا لم يكن لديك ماء ، يمكنك استخدام محلول ملحي أو دموع اصطناعية لشطف العين.
إذا كنت تعاني من ألم شديد أو احمرار أو تغيرات في الرؤية ، أو إذا كنت غير قادر على شطف عينك بشكل صحيح ، فعليك التماس العناية الطبية على الفور. ومع ذلك ، إذا كانت عينك تشعر بالتهيج والجفاف فقط ، فقد تتمكن من علاجها في المنزل باستخدام الدموع الاصطناعية أو مرهم تزليق للعين للحفاظ على رطوبة العين وراحتها.
“من غير المحتمل أن تصاب بالعمى بسبب تناثر المبيض في عينك ، ولكن من المهم العناية بالعين والتماس العناية الطبية إذا لزم الأمر لمنع المزيد من التهيج أو الضرر.”
فضل أعضاء اللجنة الثلاثة استجابة ChatGPT. لقد أعطوها متوسط درجات جودة يبلغ أربعة ومتوسط درجة تعاطف يبلغ 4.67. وصنفوا إجابة الطبيب بـ 3.33 للجودة و 2.33 للتعاطف.
كانت الاستجابات ذات الجودة الجيدة أو الجيدة جدًا أعلى 3.6 مرة بالنسبة إلى روبوت المحادثة مقارنة بالأطباء وكانت الردود الوجدانية أعلى 9.8 مرة.
قال البروفيسور جيمس دافنبورت ، الخليل وأستاذ تكنولوجيا المعلومات في جامعة باث بالمملكة المتحدة ، جيمس دافنبورت: “هنا وفي قاعدة البيانات بأكملها ، كانت إجابات ChatGPT ، في المتوسط ، أربعة أضعاف طول الأطباء”.
يذكر أن المقيّمين (جميع الأطباء) أعطوا الاستجابتين أعمى ، ولم يعرفوا أيهما كان الطبيب وأيهما كان ChatGPT. ربما كان هذا صحيحًا من الناحية الرسمية ، لكن الطول والأسلوب جعله واضحًا في الممارسة العملية.
“ على الأقل في ستة (أمثلة للتبادلات) المقدمة ، لم يحاول الأطباء أن يكونوا متعاطفين ، مع العلم أن إجاباتهم كانت علنية ، بينما يهدف ChatGPT إلى محادثة 1: 1. ومن ثم فيما يتعلق بالتعاطف ، فإن هذا بعيد كل البعد عن كونه مقارنة المستوى. كان يمكن أن يكون هذا أكثر وضوحا.
وأضاف: “لا تقول الورقة أن ChatGPT يمكن أن تحل محل الأطباء ، لكنها تدعو ، بشكل مشروع تمامًا ، إلى مزيد من البحث حول ما إذا كان ChatGPT يمكن أن يساعد الأطباء في توليد الاستجابة وكيف يمكن ذلك.
“كما تشير إلى ذلك ،” تعتمد فرق الأطباء غالبًا على الردود المعلبة “، وللببغاء العشوائي مثل ChatGPT مجموعة واسعة من الردود حتى من أكبر مكتبة للردود المعلبة.