متجر صغير ظهر فجأة في أستراليا منذ أكثر من 20 عامًا يسير الآن على الطريق الصحيح ليصبح أكبر من 7-Eleven – على الرغم من الغضب من الأسعار الباهظة لبعض منتجاته.
تم افتتاح أول متجر لشركة EzyMart في شاطئ بوندي في عام 2001. وتدير السلسلة الآن 450 متجرًا في نيو ساوث ويلز وكوينزلاند وACT وفيكتوريا وجنوب أستراليا.
الرجل الذي يقف وراء هذا العمل هو المؤسس والرئيس التنفيذي ماهر مقابلة الذي هاجر إلى أستراليا من قرية صغيرة في الأردن في أوائل العشرينات من عمره.
وقد شجعه والده على القيام بهذه الخطوة حيث كان إخوته وأبناء عمومته يدرسون بالفعل في أستراليا.
السيد مجبلة، الذي سبق له أن مثل الأردن في الألعاب الأولمبية للتايكوندو، بدأ بعد ذلك دراسة الدراسات العليا في إدارة الأعمال والعلاقات العامة.
بدأت رحلة الشركة عندما اشترى السيد مجبل لوح حليب في بوندي والذي سيصبح فيما بعد أول متجر EzyMart له.
تم افتتاح أول متجر لشركة EzyMart في شاطئ بوندي في عام 2001. وتدير السلسلة الآن 450 متجرًا في نيو ساوث ويلز وكوينزلاند وACT وفيكتوريا وجنوب أستراليا (في الصورة المؤسس ماهر قابله على اليمين)
كان مفتاح نجاحه هو تخزين العناصر التي لم توفرها العديد من المتاجر الأخرى، مثل الوجبات الخفيفة الشهيرة من الخارج مثل دكتور بيبر ورقائق تاكيس وشوكولاتة ريس.
جاء متجره الثاني في عام 2006 عندما سمع السيد ماجابله عن إغلاق متجر 7-Eleven في كينغز كروس في سيدني.
افتتح خمسة متاجر أخرى في ذلك العام في جميع أنحاء سيدني وبحلول عام 2012، توسعت الأعمال بين الولايات.
وقال لجوائز الأعمال العرقية بعد أن وصل إلى التصفيات النهائية في فئة الأعمال المتوسطة والكبيرة في عام 2021: “لقد كان الأمر صعبًا ومختلفًا بالنسبة لي، وكان علي أن أدرس وأعمل في نفس الوقت، بالإضافة إلى تدريس التايكوندو”.
وقال السيد ماجابله إن قالب حليب بوندي كان متهالكًا للغاية عندما تولى منصبه.
“لقد كانت قديمة جدًا، الآلات والثلاجات والأرفف – كانت كلها قديمة.” وعندما تولينا المسؤولية كان علينا تنظيفه لمدة 36 ساعة.
وعزا نجاحه إلى مجموعة العناصر المتوفرة في EzyMarts.
وقال: “لدينا دائمًا شيء جديد في المتاجر، وهو مختلف عن المتاجر ومحلات السوبر ماركت الأخرى”.
تدعي EzyMart أن نجاحها جعلها الآن سلسلة المتاجر الرائدة في أستراليا (في الصورة على اليسار، الرئيس التنفيذي ماهر مقابلة، الذي هاجر إلى أستراليا من الأردن في العشرينات من عمره)
“كل خمس سنوات تقريبًا يتضاعف حجم الأعمال. أتمنى أن يكون اليوم أكثر من 24 ساعة لأن هناك الكثير من الأشياء التي يجب القيام بها في الحياة.
يقضي السيد ماجابله أيضًا وقته كحكم معتمد للتايكوندو، وقد تولى التحكيم في ثلاث ألعاب أولمبية منفصلة.
تدعي EzyMart أن نجاحها جعلها الآن سلسلة المتاجر الرائدة في أستراليا.
لكن العديد من العملاء عبروا عن غضبهم من تكلفة المواد الأساسية.
في أغلب الأحيان، لا تأتي المنتجات أيضًا مع علامات الأسعار، لذلك لا يعرف العملاء المبلغ الذي يتعين عليهم تسليمه حتى يصلوا إلى منطقة الدفع.
“التسعير هناك مجنون تماما.” لماذا نقوم بتمكين التكاليف السخيفة في EzyMart؟ شاركها شخص واحد على Reddit العام الماضي.
‘يا له من غضب! إنه أمر مثير للسخرية أنه ليس لدينا أي بدائل على الإطلاق! قال آخر.
يمكن أن تكلف علبة مشروب غازي سعة 375 مل ما يصل إلى 4.50 دولارًا، في حين أن علبة رقائق البطاطس يمكن أن تكلفك 7 دولارات.
وقال السيد مجابله (على اليمين) إن نجاح شركته يعود إلى تنوع العناصر المتوفرة لديه
يمكن أن تختلف الأسعار في متاجر EzyMarts المختلفة، لكن ادعى أحد الأشخاص أنه أنفق 12 دولارًا على كيسين فقط من رقائق البطاطس.
ومن المثير للجدل أن EzyMarts تبيع أيضًا السجائر الإلكترونية غير القانونية.
في أستراليا، من غير القانوني شراء أو امتلاك السجائر الإلكترونية دون وصفة طبية من طبيب مسجل.
على الرغم من عدم تخزينها على الرفوف في المتاجر الصغيرة، إلا أنه يمكن شراؤها بسهولة عند الطلب.
يتفاجأ العديد من العملاء أيضًا بعدد متاجر EzyMarts الموجودة، وعلى مسافة قريبة جدًا، حيث يقع العديد منها على بعد مئات الأمتار فقط من المتجر التالي.
وقالت ميج إلكينز، خبيرة الاقتصاد السلوكي والتطبيقي في جامعة RMIT في ملبورن، إن نجاح الامتياز يرجع إلى أن الأسعار المرتفعة لم تكن مهمة بالنسبة للكثيرين لأنها كانت بعد الخيار الأكثر ملاءمة.
وقالت لصحيفة ديلي ميل أستراليا: “EzyMarts دائمًا ما تكون في ذهنك، إذا كنت بحاجة إلى شيء بسرعة فهو خيار سهل”.
“إذا كان الناس يبحثون عن الراحة، فإن السعر ليس في قمة اهتماماتهم. الحياة مزدحمة ومحمومة، نريد شيئًا سهلاً.
وقالت إنه على الرغم من أن محلات السوبر ماركت مثل Woolworths وColes قد تخزن نفس العناصر بأسعار أقل بكثير، إلا أن القرب من EzyMarts وخاصة في المناطق التجارية المركزية بالمدينة كان كافيًا لجذب المتسوقين.
وقالت إلكينز: “نحب أن نقلل من الجهد في حياتنا، ولهذا السبب نستخدم خدمة أوبر إيتس”.
“أعتقد أننا مشروطون باتخاذ الخيار السهل وقد استفادوا من ذلك وأعتقد أننا مشروطون بالوباء لاتخاذ طرق مختصرة.”
وقال الخبير أيضًا إن EzyMart كان جذابًا لبعض المتسوقين لأنه يعني أنهم لن يضطروا إلى الوقوف في طوابير في محلات السوبر ماركت.
ويأتي ذلك وسط صراعات تواجهها منافستها 7-Eleven، مع عرض الشركة بأكملها للبيع في مايو من هذا العام.
تم استدعاء EzyMart من قبل بعض العملاء الذين يقولون إن الأسعار مرتفعة للغاية
في الأسبوع الماضي، باعت العائلتان الأستراليتان المليارديرتان اللتان تمتلكان فرع البلاد لمتاجر 7-Eleven الشركة إلى الشركة الأم التي يوجد مقرها في اليابان.
باعت عائلتا ويذرز وبارلو، المرتبطتان ببعضهما البعض، طائرة 752 Australia 7-Elevens إلى شركة 7-Eleven International LLC, 7IN مقابل 1.7 مليار دولار.
وفي بيان، قال الرئيس السابق لشركة 7-Eleven Australia راسل ويذرز: “كان لدى عائلات ويذرز وبارلو ارتباط فخور بالعلامة التجارية 7-Eleven منذ أن أحضرناها إلى أستراليا في عام 1977”.
“من متجر واحد في ضواحي ملبورن، نمت 7-Eleven إلى شبكة تضم أكثر من 750 متجرًا في جميع أنحاء فيكتوريا ونيو ساوث ويلز وACT وكوينزلاند وغرب أستراليا، وتعالج 250 مليون معاملة كل عام، وتوظف أكثر من 9000 شخص في جميع أنحاء العالم. شبكة الشركات والامتياز.
“الآن هو الوقت المناسب لعائلاتنا لتمرير الأعمال إلى مالكين جدد لمواصلة بناء وتطوير هذه العلامة التجارية الرائعة.”
وفي أقل من 50 عامًا، تمكنت شركة 7-Eleven من الاستيلاء على 32 في المائة من سوق المتاجر الصغيرة في أستراليا.
ومع ذلك، لا يوجد حاليًا متاجر 7-Eleven في تسمانيا أو الإقليم الشمالي أو جنوب أستراليا.
ويعتزم المالك الجديد للفرع، 7IN، افتتاح 35 متجراً آخر في العام المقبل.
ويأتي ذلك وسط صراعات تواجهها منافستها 7-Eleven، حيث تم بيع الشركة بأكملها إلى الشركة الأم التي يقع مقرها في اليابان في أوائل ديسمبر.