تم طرد موظف في متجر آيس كريم في مينيسوتا بسبب تلقيه نصيحة سخية من عميل “من الممكن” أن يكون مصابًا بالخرف.
كانت إميلي سوينسون تعمل في نوبة عمل في مورهيد فريز عندما جاء أحد العملاء وحاول أن يترك لها إكرامية بقيمة 100 دولار.
بعد أن أصرت إيميلي على أن البقشيش كان سخيًا للغاية وأنها لا تستطيع قبوله، وضع العميل الفاتورة في جرة البقشيش وانطلق بعيدًا.
وبعد أيام، في 24 أبريل، تلقت إميلي تحذيرًا كتابيًا من رئيسها. وقام والداها، سيث وليزا سوينسون، بتحميل “نموذج إشعار تحذير الموظف” على منشورهما المشترك على فيسبوك.
وجاء في الرسالة: “تحتاج إميلي إلى أن تفهم أن بعض عملائنا من كبار السن ويمكن أن يكونوا مصابين بالخرف أو أمراض أخرى تجعل من الصعب عليهم فهم أفعالهم”. لا أحد في إطاره العقلي الصحيح ينصح بمبلغ 100 دولار في مكان يكون فيه كل عنصر في القائمة أقل من 12 دولارًا.
تم طرد موظف في متجر آيس كريم في ولاية مينيسوتا بسبب تلقيه نصيحة سخية من عميل “من الممكن” أن يكون مصابًا بالخرف
تلقت إميلي سوينسون تحذيرًا كتابيًا من رئيسها بعد ترك البقشيش. قام والداها، سيث وليزا سوينسون (في الصورة)، بتحميل “نموذج إشعار تحذير الموظف” على منشورهما المشترك على فيسبوك
وأوضح الوالدان في منشورهما على فيسبوك أن إميلي كانت تعمل في موسمها الخامس في متجر الآيس كريم، وكشفا أن رئيسها اتهمها بـ “أخذ” 100 دولار من أحد العملاء.
وجاء في التحذير المكتوب ما يلي: “باعتبارك موظفًا في The Freez، تقع على عاتقك مسؤولية حماية سمعة المؤسسة”. إذا كانت العميلة تتعامل مع مشكلات واكتشفت العائلة أنه مسموح لها بوضع 100 دولار في جرة البقشيش، فسيتم النظر إلى The Freez بازدراء باعتباره مكانًا يستفيد من كبار السن.
تم طرد إميلي في اليوم التالي، بحسب والديها.
أنهتها شركة Freez على أساس أنها انتهكت سياسة الشركة التي تنص على أنه لا ينبغي للموظفين قبول الفواتير التي تزيد قيمتها عن 20 دولارًا كشكل من أشكال الدفع – على الرغم من أن السياسة لا تذكر أي شيء عن الإكراميات.
أصدر متجر الآيس كريم بيانه الخاص على فيسبوك بعد تلقيه رد فعل عنيفًا بعد منشور سوينسن.
“الآيس كريم يجعل الناس سعداء. كتب فريز: “التنمر على وسائل التواصل الاجتماعي – ليس كثيرًا”.
أنهتها شركة Freez على أساس أنها انتهكت سياسة الشركة التي تنص على أنه لا ينبغي للموظفين قبول الفواتير التي تزيد قيمتها عن 20 دولارًا كشكل من أشكال الدفع – على الرغم من أن السياسة لا تذكر أي شيء عن الإكراميات
وجاء في التحذير المكتوب ما يلي: “باعتبارك موظفًا في The Freez، تقع على عاتقك مسؤولية حماية سمعة المؤسسة”.
“الآيس كريم يجعل الناس سعداء. كتب فريز في بيانهم الخاص: “التنمر على وسائل التواصل الاجتماعي – ليس كثيرًا”.
“لم نقوم بإنهاء خدمة الموظف البالغ لمدة خمس سنوات حسب الرغبة لعدم قبوله الإكرامية. هناك المزيد من القصة.
وأضاف: “لن نخوض في التفاصيل، إنها مسألة شخصية”. ومع ذلك، نعتقد أنه إذا كان الوالدان ينشران لطفل بالغ، فإنهما لم يطرحا الأسئلة الصحيحة على ابنتهما البالغة.
وهرع أفراد الجمهور إلى التعليقات لمشاركة ردود أفعالهم على الإنهاء المثير للجدل.
وكتبت أتلانتا سوينسن: “لذلك ربما ينبغي على المالك التحقق لمعرفة ما إذا كان ذلك العميل مسنًا مصابًا بالخرف قبل طرد موظفته”.
“ربما كانت شخصًا يقدر حقًا إميلي وزملائها في العمل الذين يقومون بعمل جيد”. أشك في أن أي مؤسسة طعام أخرى ستطرد شخصًا ما لأنه قال إنه لا يمكنه قبول البقشيش ثم يقوم ذلك الشخص بوضعه في وعاء البقشيش على أي حال!'
وقال مستخدم آخر: “أحاول أن أستوعب هذا الموقف”. كيف يكون خطأ إميلي إذا أسقطت السيدة المال في جرة البقشيش بعد أن رفضت إميلي أخذها؟ يبدو لي أن المدير/المالك كان يبحث عن الأخطاء في الموظفين.
وكتب أحد المستخدمين: “الخرف أم لا، هذا رد فعل جنوني على الموقف”.
“أنا حزين فقط، من أجل الجميع. أنا حزين لأنه حدث حتى. قال أحد المستخدمين ردًا على رد الفعل العنيف: “لكن التعليقات يجب أن تتوقف حقًا”.
تواصل موقع DailyMail.com مع Moorhead Freez وكذلك Seth وLisa Swenson للتعليق.