يكره كل مسافر بالطائرة تقريبًا البقاء في المقعد الأوسط، إلا إذا أراد أن يكون بجوار الأصدقاء أو العائلة.
الآن، لدى United Airlines حل لمساعدة أولئك الذين يحجزون رحلة طيران ويجدون أنه لم يتبق سوى المقاعد الوسطى.
بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون تطبيقهم، ستقوم شركة الطيران الآن بتبديلهم تلقائيًا إلى مقعد النافذة أو الممر بمجرد توفرها.
يعمل مثل هذا. في التطبيق، يختار المسافرون المقعد الأوسط غير المرغوب فيه – ولكن في الوقت نفسه يعبرون عن تفضيلهم للممر أو رصيف النافذة.
بعد ذلك، وعندما يصبح ذلك متاحًا، ويكون هو التالي في الصف، يتم تلقائيًا تعيين الخيار المفضل للمسافر.
في حين أن معظمهم لا يحبون المقاعد الوسطى، فقد يتحول بعض الركاب إلى المقعد الأوسط ليكونوا الشخص التالي الذي يسافر معهم أو قد لا يحضرون.
بالنسبة للأشخاص طوال القامة، تتيح الميزة الجديدة أيضًا للمسافرين اختيار صفوف الخروج أو ما يسمى بمجموعات الحاجز، وهي مقاعد الصف الأول التي تميل أيضًا إلى الحصول على مساحة إضافية للأرجل.
تعمل ميزة التطبيق الجديدة لشركة United Airlines على تبديل المسافرين باختيار المقعد المفضل لديهم، مثل الممر أو النافذة، بمجرد توفرها.
ستقوم شركة يونايتد إيرلاينز باستبدال الركاب باختيارهم المفضل للمقعد – سواء الممر أو الأوسط أو النافذة – بمجرد توفره
يونايتد هو أول من قدم هذه الميزة. تتقاضى معظم شركات الطيران علاوة لاختيار المقاعد
تقوم يونايتد بذلك قبل 12 ساعة من المغادرة.
أصبحت القدرة على اختيار مقعد أثناء السفر بالطائرة بمثابة رفاهية للمسافرين الذين يدفعون أسعارًا أعلى.
بالنسبة لمعظم المسافرين الاقتصاديين، لا يمكنهم القيام بذلك إلا قبل 24 ساعة من موعد الرحلة. يمكن لأولئك الذين ينتمون إلى الطبقات العليا أو الذين يتمتعون بوضع المسافر الدائم أن يفعلوا ما هو أفضل في بعض الأحيان.
لكن التغيير الجديد من يونايتد قد يكون عكسيًا إذا اجتذب العملاء وأجبر المنافسين على أن يحذوا حذوه.
تفرض شركات الطيران رسومًا متزايدة على الركاب لدفع ثمن مقعد معين على متن الطائرة.
تم طرح ميزة التبديل التلقائي للمقاعد الجديدة لاختيار الركاب للتجربة في 22 مارس.
ويتم طرحه هذا الأسبوع على نطاق أوسع.
ويأمل يونايتد أن تشجع الخدمة المجانية المسافرين على استخدام التطبيق بشكل أكبر. ويستخدمه حوالي 3 ملايين يوميًا.
في عام 2021، طرحت يونايتد ميزة أساسية أكثر في التطبيق لمساعدة الأشخاص على الانتقال من المقعد الأوسط إلى الممر أو مقعد النافذة.
ولكن بدلاً من إجراء التغيير تلقائيًا، أرسل التطبيق إشعارًا للمسافرين على هواتفهم الذكية.
وكان على العملاء بعد ذلك الدخول إلى التطبيق وإجراء التغيير. إذا فاتتهم الإشعار، أو لم يتمكنوا من إجراء التغيير في ذلك الوقت، فمن المحتمل أن يكون المقعد قد شغله راكب آخر.
وبموجب النظام الجديد، سيسمح التطبيق للمسافرين بالتعبير عن تفضيلهم لصفوف الخروج ومقاعد الصف الأول.
بالنسبة الى The Points Guy، هذه الخطوة تجعل يونايتد شركة الطيران الأمريكية الأولى والوحيدة التي تقدم ميزة تفضيل المقعد.
لا تزال برامج المسافر الدائم شائعة على الرغم من الشكاوى من انخفاض قيمة الأميال والنقاط بمرور الوقت لأن شركات الطيران ترفع متطلبات استبدالها برحلات جوية
في شهر مارس، أعلنت شركة يونايتد أنها تسمح الآن للأشخاص بتجميع نقاط المسافر الدائم الخاصة بهم ومشاركتها مع العائلة والأصدقاء. إنها الأولى من نوعها لشركة طيران كبرى.
يمكن لـ “قائد المجموعة” اختيار ما يصل إلى أربعة أشخاص آخرين لإنشاء حساب مشترك في برنامج MileagePlus الخاص به.
يجب أن يكون عمر قائد المجموعة أكبر من 18 عامًا، ولكن لا يوجد حد أدنى لسن الآخرين، لذلك يمكن للوالدين تسجيل الأطفال.
ومع ذلك، يجب أن يكون لكل فرد في المجموعة حساب المسافر الدائم الخاص به في يونايتد.