اندلع خلاف حاد بعد أن دفعت امرأة 230 دولارًا لمصفف متخصص لقص شعرها المجعد فقط للحصول على النتيجة النهائية التي تركتها تبكي.
انتقدت بريانا “قص الرعب” الذي نشرته ووصفته بأنه أسوأ مقطع لها على الإطلاق في مقطع TikTok اللاذع الذي شاهده الملايين بعد أن غادرت مصفف الشعر العصري داخل المدينة وهي تبكي.
أثار الفيديو رد فعل غاضبًا على الإنترنت، حيث سارع آخرون إلى مهاجمة استوديو تصفيف الشعر في سيدني وموظفيه عبر الإنترنت بهجوم من الهجمات العنصرية والتهديدات بالقتل.
كشفت بريانا في مقطع الفيديو الخاص بها أنها قامت بقص الشعر وعلاجه في صالون Rumbie & Co في تشيبينديل، قبل التوجه في رحلة مغامرة أوروبية في مايو.
يفتخر مصفف الشعر بأن لديه مصففي شعر متخصصين في تجعيد الشعر وتموجاته، لكن بريانا قالت إنها شعرت بالصدمة الشديدة بسبب القص لدرجة أنها لم تستطع حتى النظر في المرآة.
وبكت في مقطع TikTok الذي انتشر على نطاق واسع: “يا شباب، أعلم أنه مجرد شعر، لكنني ذهبت إلى متخصص في الشعر المجعد اليوم – هذا الاستوديو يصنع الشعر المجعد فقط – وهذا هو الطول”.
في يوم الخميس، قامت مؤسسة Rumbie & Co بتحميل الفيديو الخاص بها على TikTok للاعتذار لبريانا عن “قصة الشعر هذه”، ولتوضيح أنها حصلت على مبلغ 115 دولارًا مستردًا.
في الفيديو الأصلي، بكت بريانا أمام الكاميرا بسبب قصة شعرها المدمرة التي جعلتها تشعر بأنها “قبيحة”.
وزعمت أنه قيل لها أن شعرها يشبه “كرة مجعدة” بعد قصة الشعر لأن “… شعرك جاف ومجعد، ومات – هذا ما يبدو عليه”.
قالت بريانا إنها طلبت استرداد أموالها في النهاية، لكنهم أرادوا فقط إعادة 20 دولارًا لها.
وقالت لموظفي الصالون: “لقد كنت مثل، “20 دولارًا، هل أنت مجنون؟ انظر إلى شعري – أنت حرفيًا متخصصة في الشعر المجعد”.
وفي الفيديو، قالت بريانا إن جوانب شعرها كانت بأطوال مختلفة وأن مصفف الشعر لم يفرق شعرها بشكل صحيح أثناء القص، وقالت إن شعرها لن يتجعد بشكل صحيح الآن.
وقالت وهي تبكي: “أعلم أن الأمر يبدو وكأنني دراماتيكية، لكن هذا فقط لأنني كنت أتطلع إلى هذه الرحلة إلى أوروبا”.
“أنا مشغول جدًا ولقد قمت بحجز أشياء صغيرة مثل هذه لإنجازها والآن أشعر وكأنني أبدو قبيحة حقًا.”
وجذب الفيديو أكثر من أربعة ملايين مشاهدة، لكنه أثار سيلا من التعليقات من قبل الأشخاص الذين مروا بتجارب مماثلة.
كانت بريانا (في الصورة) منزعجة للغاية بعد قصة شعرها “الرعب” في صالون راقي في سيدني
في الصورة: وابل من الإساءات الدنيئة التي تلقاها الصالون بعد مراجعة بريانا
في الصورة: لقطات شاشة تظهر الصالون أعادت لبريانا مبلغ 115 دولارًا وحاولت حل المشكلة
وفي رد بالفيديو على بريانا اعتذرت صاحبة الصالون.
وقالت: “بريانا، لقد رأيت قصة الشعر تلك، وحتى أنا لا أعرف كيف وصلنا إلى هنا”.
“أردت أن أخبرك أنني آسف، وعلى الرغم من أنني لم أكن هناك، فسوف أتحمل المسؤولية وأنا آسف لأن هذه كانت تجربتك.”
قامت بتضمين لقطات شاشة لرسائل البريد الإلكتروني بين الصالون وبريانا كدليل على أنها استردت أموالها وأن الشركة حاولت تصحيح الوضع.
لكن المالكة كشفت أيضًا عن أعداد كبيرة من التعليقات ورسائل البريد الإلكتروني التهديدية التي تلقاها فريقها.
وقالت: “إلى جميع محاربي لوحة المفاتيح… ربما لم أكن لأدلي ببيان لولا حقيقة أن فريقي يتأثر بالتهديدات، والتهديدات بالقتل، والتهديدات العائلية، والتهديدات العرقية”.
“إنه غير ضروري على الإطلاق.”
أقرت المالكة بأهمية المراجعات، لكنها حثت المستخدمين على التفكير فيما يكتبونه قبل نشر رسائل تحض على الكراهية.
اتصلت صحيفة ديلي ميل أستراليا بشركة Rumbie & Co للتعليق.