فرصة الذكاء الاصطناعي: الزعيم الحكيم ستيف هير
ستيف هير هو الرئيس التنفيذي لمجموعة Sage ويقول إن الشركات الصغيرة لديها الكثير لتكسبه من الذكاء الاصطناعي.
من المهم بالنسبة لاقتصاد المملكة المتحدة ألا تتخلف الشركات الصغيرة عن الذكاء الاصطناعي.
لقد طُلب مني مؤخرًا الانضمام إلى منتدى فرص الذكاء الاصطناعي الجديد الذي أنشأته الحكومة، والذي تم إنشاؤه لاستكشاف إمكانات الذكاء الاصطناعي في إحداث ثورة في الرعاية الصحية والخدمات العامة، ولكن أيضًا لقدرته على إحداث تغيير جذري في حياة أولئك الذين يبنون أعمالهم الخاصة وينمونها.
ترغب الشركات الصغيرة والمتوسطة في رؤية فوائد توفير الوقت، ولكن ليس حتى تتمكن من خفض الوظائف.
تعد الشركات الصغيرة والمتوسطة العمود الفقري لاقتصادنا ومحركًا حاسمًا للنمو المستقبلي – فهي تشكل 99 في المائة من الشركات في المملكة المتحدة وتدعم 27 مليون وظيفة في جميع أنحاء البلاد.
ولذلك، ينبغي لواضعي السياسات أن يفكروا بعناية شديدة في كيفية التأكد من استخدام الذكاء الاصطناعي لضمان أن الشركات الصغيرة والمتوسطة أكثر كفاءة وربحية، الأمر الذي سيوفر لدافعي الضرائب على المدى الطويل.
أعلم من خلال إدارة Sage أن الشركات الصغيرة تبحث باستمرار عن حلول عملية للتحديات اليومية الناجمة عن التضخم والصعوبات في جذب المواهب والاحتفاظ بها.
إن الذكاء الاصطناعي لا يبشر، ولا ينبغي له، بمستقبل من فقدان الوظائف على نطاق واسع.
وينبغي أن يكون حافزا للنمو والابتكار والازدهار الاقتصادي. بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة في المملكة المتحدة، فهي تمثل فرصة لا مثيل لها لتعزيز الإنتاجية والقيمة الاستراتيجية، مما يمهد الطريق لمستقبل مزدهر مدعوم بالذكاء الاصطناعي – ولكننا بحاجة للتأكد من أن لهم صوتًا في المناقشات التي تجري اليوم.
وفي هذا السياق، لا يتعلق الذكاء الاصطناعي باستبدال المهارات البشرية بقدر ما يتعلق بتعزيزها. هناك حاجة ملحة للتحسين في مجالات مثل أتمتة سير العمل والامتثال والتدفق النقدي، وقد يكون الذكاء الاصطناعي هو الحل.
ويتم استخدامه بالفعل لتصنيف المعاملات المصرفية تلقائيًا لتقديم الإقرارات الضريبية الرقمية، مما يقلل الوقت المستغرق لإغلاق الفترات المالية بنسبة 80٪ تقريبًا. سيكون توفير الوقت الذي يتم تحقيقه في مهام أخرى بمثابة تحول في كيفية إدارة الشركات الصغيرة والمتوسطة – وتسريع نمو أعمالها.
ترى الشركات الصغيرة والمتوسطة أن الثقة أمر حيوي
في العديد من المحادثات اليومية التي أجريتها مع أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة ومحاسبيهم في جميع أنحاء المملكة المتحدة، تبرز الثقة باعتبارها الاعتبار الأهم في اعتماد الذكاء الاصطناعي. يعد الوفاء بالوعود وإثبات فوائدها وضمان السرية أمرًا بالغ الأهمية.
لكي تتمكن الشركات الصغيرة والمتوسطة من استخدام الذكاء الاصطناعي بثقة، فإنها تحتاج إلى ضمان أن الإجابات التي تم إنشاؤها موثوقة وأن موظفيها مدربون بشكل مناسب على تنفيذ الذكاء الاصطناعي دون التعرض لمخاطر جديدة. لن يعهد الناس بعملهم إلى التكنولوجيا إلا إذا كانوا يعتقدون أنها آمنة ودقيقة، وأن الإنسان هو المسيطر دائمًا.
يتطلب التطبيق والاعتماد الناجح للذكاء الاصطناعي، الذي يهدف إلى تحقيق هدف منتدى فرص الذكاء الاصطناعي المتمثل في خلق قيمة اقتصادية تزيد عن 400 مليار جنيه إسترليني لاقتصاد المملكة المتحدة بحلول عام 2030، التعاون بين واضعي المعايير والقطاع الخاص، مسترشدين بأجندة اقتصاد رقمي قوية.
وينبغي لمطوري الذكاء الاصطناعي أن يتبعوا معايير عالمية تعمل على ترسيخ الثقة، وحماية خصوصية البيانات والحقوق الفردية، وتعزيز الاندماج الاجتماعي والعدالة.
وفي الوقت نفسه، ينبغي لهذه المعايير أن تعمل على تعزيز الابتكار والنمو الاقتصادي على حد سواء.
علاوة على ذلك، يجب علينا إعطاء الأولوية لتزويد الأفراد بالمهارات الجاهزة للمستقبل للاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتعزيز أعمالهم وعمليات المكاتب الخلفية.