الخوف من المحتالين: هناك أقلية كبيرة تقلق بشأن الرد على الهاتف أو الباب الأمامي
كشفت دراسة جديدة أن واحداً من كل خمسة من كبار السن يخشى التقاط الهاتف، بينما يشعر واحد من كل عشرة بالقلق من فتح الباب الأمامي في حالة وجود محتال.
على الرغم من إمكانية تعرض أي شخص للاحتيال، إلا أن كبار السن معرضون بشكل أكبر لخطر الوقوع ضحايا لأنواع معينة من الاحتيال، خاصة أولئك الذين يعيشون بمفردهم أو الذين يعانون من ضعف إدراكي أو ثكلى مؤخرًا، وفقًا لـ Age UK.
ويبلغ عمر حوالي 85 في المائة من ضحايا جرائم الاحتيال البريدي 65 عامًا أو أكثر، ويبلغ متوسط عمر ضحية الاحتيال البريدي 75 عامًا، وفقًا لأرقام معايير التجارة التي استشهدت بها المؤسسة الخيرية.
تقول منظمة Age UK إن هناك تيارًا خفيًا من الخوف من عمليات الاحتيال يؤثر على الحياة اليومية لبعض كبار السن، وقد نشرت تقريرًا جديدًا حول تمكينهم من حماية أنفسهم.
قبل عامين، أطلقت برنامجًا وقائيًا بتمويل من مجموعة لويدز المصرفية لمساعدة المعرضين للخطر أو المتضررين من هذا النوع من الجرائم.
حتى الآن، شارك ما يقرب من 26000 من كبار السن في محادثات التوعية بالاحتيال، وحضر ما يقرب من 5000 شخص جلسات دعم فردية.
وتقول المؤسسة الخيرية إن المحتالين غالبًا ما يستهدفون كبار السن بأنواع معينة من عمليات الاحتيال لأنه يُنظر إليهم على أنهم أكثر ثقة وأقل خبرة في التكنولوجيا، مما يؤدي إلى خسائر مالية وتأثير عاطفي ونفسي عميق عليهم.
وتضيف أن العديد من كبار السن الذين يقعون ضحايا يشعرون بإحساس عميق بالخجل والإحراج والاكتئاب والعزلة الاجتماعية وتدهور الصحة البدنية، ويفقد البعض استقلالهم بعد عملية احتيال.
وفي الوقت نفسه، كشفت دراسة استقصائية شملت 10 آلاف شخص فوق سن الخمسين، والتي من المرجح أن تمثل هذه المجموعة من السكان على المستوى الوطني، أن أقلية كبيرة تشعر بالقلق من القيام بالأنشطة اليومية في حالة استهدافهم من قبل المحتالين. وجدت:
– نحو 11 في المائة، أو ما يعادل 2.8 مليون بالغ تزيد أعمارهم عن 50 عاما، يخشون فتح أبوابهم الأمامية بسبب عمليات الاحتيال؛
– و19%، أو 4.9 مليون من كبار السن، يخشون الرد على هواتفهم؛
– يقول ما بين 5 و8 في المائة إن القلق بشأن عمليات الاحتيال يبقيهم مستيقظين في الليل، ويمنعهم من استخدام الإنترنت أو الهواتف الذكية، أو يمنعهم من الخروج والاستمتاع بأنفسهم.
تقول كارولين أبراهامز، مديرة الأعمال الخيرية في منظمة Age UK: “إن العديد من المحتالين هم مجرمون متطورون للغاية ومن السهل أن يتم خداعهم من قبل أي شخص”.
ومع ذلك، يواجه كبار السن أحيانًا مجموعة فريدة من عوامل الخطر، بما في ذلك العزلة الاجتماعية ومحدودية المعرفة الرقمية والإعاقات الإدراكية، مما يجعلهم أهدافًا رئيسية للمحتالين.
“يسلط تقريرنا الجديد الضوء على الانتشار الاستثنائي لعمليات الاحتيال والحاجة الملحة إلى التثقيف والدعم حول منع عمليات الاحتيال بين كبار السن – وخاصة لأولئك الذين يعيشون في ظروف هشة.”
ماذا يقول كبار السن عن عمليات الاحتيال؟
جمعت منظمة Age UK ردودًا من الأشخاص الذين شاركوا في برنامج منع الاحتيال الخاص بها.
عليك فقط أن تستفيد من شيء واحد لأنه قد يكون الشيء الوحيد، نقطة ضعفك، حيث يمكن للأشخاص تجاوزها. لكن من يعرف المستقبل؟ نحن لا نعرف ما الذي سيفعله هؤلاء الأشخاص الأذكياء، هؤلاء المحتالون، بعد ذلك.
لقد وضعت الهاتف جانبًا الآن، وهو ما لم أعتد عليه أبدًا. لم أكن لأفعل ذلك من قبل.
لذا، تعلمت ما لا ينبغي قوله، وهو أمر جيد… لأنني أعيش بمفردي وأنا مقيد بالمنزل. وكان تفكيري هو أنني أحيانًا ما أبالغ عندما يتصلون بي ويقولون إنك فزت بشيء ما. أخبرنا بعنوانك أو أعطني رمز التصنيف الخاص بك، وسنرسله إليك. أنت تعرف؟ لقد تعلمت الآن ألا أفعل ذلك لأنني فعلت ذلك في البداية.
كان علي أن أرد على كل مكالمة هاتفية (عندما كان زوجي مريضا) لأنه يمكن أن يكون ممرضة المنطقة، أو الأطباء، أو أي شخص يتعلق به. وكان ذلك عندما شعرت بالضعف الشديد لأنني علمت أنه يتعين علي الرد على المكالمات الهاتفية. لأنني لا أستطيع أن أتذكر جميع الأرقام. والآن أعرف، بسبب قدوم السيدة وإلقاء المحاضرة، ليس من الضروري أن أجيبهم.
زوجي… سيكون من النوع الذي يصدق بسهولة ما قاله له شخص ما عبر الهاتف. لكن الآن قمت بتعليمه، علمته بالكامل على ذلك. والآن… إذا كان أي شخص على الهاتف، فهو يقول فقط، أنا لا أعطي أي معلومات عبر الهاتف.