شهد عملاء Barclaycard Platinum ارتفاع أسعار الفائدة دون سابق إنذار في الأسابيع الأخيرة، مما ترك البعض يواجهون أسعارًا تقارب ضعف ما كانوا يدفعونه سابقًا.
تظهر رسالة بريد إلكتروني من بنك باركليز، اطلع عليها موقع This is Money، أن أحد العملاء، روبرت*، سيشهد ارتفاع سعر الفائدة إلى 23 في المائة مركبا في تموز (يوليو)، من المعدل الحالي البالغ 13.1 في المائة.
أخبر القارئ This is Money أنه فتح حسابه بمعدل “مدى الحياة” يبلغ حوالي 8 في المائة في عام 2016، والذي تمت زيادته بعد ذلك إلى المعدل الحالي “على مدى العامين الماضيين”.
وقال آخر إنه عندما فتح بطاقته الائتمانية بمعدل فائدة 6.9 في المائة، تم الترويج لها من قبل باركلايكارد باعتبارها بطاقة دائمة ذات سعر فائدة منخفض. وقال إن المعدل ارتفع بنسبة 5 في المائة مع المعدل الأساسي في السنوات الأخيرة، لكنه من المقرر الآن أن يرتفع بشكل صاروخي، وقال إنه غاضب من هذه الزيادة.
رفع أسعار الفائدة: عملاء باركلايكارد غاضبون لأن البنك يضاعف رسوم الفائدة تقريبًا
أبلغت رسالة البريد الإلكتروني التي أرسلها باركليز العملاء: “أردنا أن نخبرك أن أسعار الفائدة على بطاقة Barclaycard Platinum الخاصة بك سترتفع اعتبارًا من 22 يوليو 2024”.
“إننا نجري هذه التغييرات بعد مراجعة منتجات بطاقات الائتمان الخاصة بنا.”
يرجع الكثير من إزعاج العملاء إلى قيام Barclaycard بوضع بطاقتها البلاتينية كعرض منخفض السعر عند التسجيل لأول مرة.
من المحتمل أن يكون الارتفاع في أسعار الفائدة مرتبطًا بالسعر الأساسي لبنك إنجلترا. وعلى الرغم من أن هذا لم يزد منذ أغسطس من العام الماضي، إلا أنه زاد بنسبة 1.75 في المائة في عام 2023، وارتفع من 0.1 في المائة فقط إلى 5.25 في المائة منذ ديسمبر 2021.
بشكل عام، ترتفع أسعار الفائدة البسيطة بما يتماشى مع سعر البنك، مما يعني أنها تزيد بنفس عدد النقاط المئوية. من ناحية أخرى، سترتفع المعدلات المركبة أيضًا مع سعر البنك، بمقدار أكبر، لأنها تأخذ في الاعتبار الفائدة المفروضة على الفائدة.
كما قامت شركة Barclaycard أيضًا برفع سعر الفائدة البسيطة للعميل السابق بنسبة 8.48 في المائة.
وقال متحدث باسم باركليز لـ This is Money: “إننا نراجع منتجاتنا بانتظام، واعتبارًا من يوليو، سيشهد بعض عملاء Barclaycard تغييرات على الحد الأدنى من مدفوعاتهم الشهرية، إلى جانب التعديلات على معدل الفائدة السنوية.”
“سيستفيد العملاء من تخفيض الحد الأدنى من أقساطهم الشهرية ولن يطرأ أي تغيير على الغالبية العظمى من معدل الفائدة السنوية، في حين سيحصل البعض الآخر على انخفاض.”
ومع ذلك، قال روبرت “هذا هو المال”: “قلت (لباركليز) إنني سأقوم بسداد رصيدي بحلول (22 يوليو) وسأقوم بسداد الرصيد كل شهر الآن، لذلك لن يكسبوا أي أموال مني من الآن فصاعدًا”. .
“لكن ما كان يقلقني هو خفض الحد الأدنى للدفع مع مضاعفة سعر الفائدة، مما يدفع الناس بالتأكيد إلى الاستدانة؟”
وكجزء من التغييرات، خفضت باركلايكارد الحد الأدنى للدفع إلى واحد في المائة فقط لروبرت.
ومع ذلك، في عام 2023، رفع باركليز الحد الأدنى للدفع على باركلايكارد بلاتينوم إلى 2.75 في المائة، وذكر في رسالة إلى نفس القارئ: “نريد مساعدتك على تقليل مبلغ الفائدة الذي تدفعه ومساعدتك على تصفية رصيدك عاجلاً”. .'
وفي الوقت نفسه، شهد عميل آخر لباركليز، جون*، ارتفاع سعر الفائدة المركبة إلى 21.8، من 11.9 في المائة سابقاً.
ورأى جون أيضًا أن الحد الأدنى للدفعة تم الحفاظ عليه عند أعلى مستوى وهو 2.25 في المائة، أو 5 جنيهات إسترلينية أو أي فائدة، أو رسوم التخلف عن السداد أو رسوم الصيانة، بالإضافة إلى 1 في المائة من الرصيد الرئيسي.
وفي كلتا الحالتين، رفع بنك باركليز أسعار الفائدة المركبة بنسبة 9.9 في المائة.
وبالعودة إلى عام 2021، خفض بنك باركليز الحدود الائتمانية لعملاء باركليز بآلاف الجنيهات الاسترلينية دون تفسير. بالنسبة لأحد العملاء الذي تحدث إلى This is Money في ذلك الوقت، كان هذا يعني أنه كان قادرًا على اقتراض 2050 جنيهًا إسترلينيًا فقط، وهو ما تم تخفيضه من حده السابق البالغ 9000 جنيه إسترليني.
*تم تغيير الأسماء