يخاطر اثنان من كل خمسة ممن تزيد أعمارهم عن 65 عامًا بالاستبعاد المالي لأنهم لا يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
غير متصل بالإنترنت: لا يزال أكثر من أربعة ملايين متقاعد يعتمدون على فروع البنوك وخطوط الهاتف لإدارة شؤونهم المالية
كشفت الأبحاث أن اثنين من كل خمسة ممن تزيد أعمارهم عن 65 عامًا لا يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، مما يعرضهم لخطر “الاستبعاد المالي”.
لا يزال أكثر من أربعة ملايين متقاعد يعتمدون على فروع البنوك وخطوط الهاتف لإدارة شؤونهم المالية ، وفقًا لمسح أجرته مؤسسة Age UK الخيرية.
ولكن نظرًا لأن بنوك High Street تفرغ فروعًا في جميع أنحاء المملكة المتحدة ، فإن الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا معرضون لخطر فقدان الوصول إلى الخدمات الحيوية.
كشفت Money Mail الشهر الماضي أن ما يصل إلى ثمانية من كل عشرة من فروع البنوك المتبقية البالغ عددها 5500 في جميع أنحاء البلاد يمكن إغلاقها بحلول نهاية العام المقبل ، مما يترك ملايين الأشخاص في “صحارى فروع البنوك”.
يعد الخوف من الاحتيال من قبل المحتالين والافتقار العام لمهارات تكنولوجيا المعلومات أكبر عائقين أمام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
تقول كارولين أبراهامز ، من Age UK: “نحن بحاجة إلى مواجهة حقيقة أن أعدادًا ضخمة من كبار السن لا يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. من المهم أن تستجيب البنوك. تم إغلاق أكثر من 5000 فرع منذ عام 2015.