لقد مرت حوالي 43 عامًا منذ أن تم التخلي عن BT من Royal Mail وهي جاهزة لمستقبل أكثر ديناميكية كشركة مستقلة تابعة للقطاع الخاص.
يحق لأي شخص يتابع أحدث التقارير الواردة من BT و Royal Mail أن يسأل عما حدث.
العديد من عمليات الخصخصة ، والمياه هي مثال رئيسي ، قد فشلت في الظهور كعراب السياسة ، مارغريت تاتشر ، الذي كان يأمل.
كافح الرؤساء التنفيذيون المتعاقبون لشركة BT مع “الطبقة البيضاء” من البيروقراطية التي جعلت التغيير في عملاق الاتصالات هائلاً للغاية.
تلاحق البريد الملكي من قبل التشدد في فترة ما بعد تاتشر من اتحاد عمال الاتصالات (CWU) ، مما دفع الرؤساء التنفيذيين المتعاقبين إلى الهاء. سيمون طومسون هو آخر من ذهب بعد فترة حكم مؤلمة.
تفتقر إلى الذكاء: BT ، الرئيس التنفيذي فيليب يانسن يريد خفض 55000 وظيفة والتحول إلى تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لإدارة عملاق الاتصالات
في BT ، قرر الرئيس التنفيذي فيليب يانسن ، الذي يقدر توازنه بين العمل والحياة ، أن يصبح أول رسول ذكاء اصطناعي في بريطانيا. إنه يقترح أخذ فأس اللحم للقوى العاملة ، وخفض 55000 وظيفة ، حوالي 40 في المائة من الموظفين ، بحلول عام 2030.
بحلول ذلك الوقت ، يعتقد المرء أنه سيكون قد انسحب لفترة طويلة إلى كورنوال وسيتم استبدال جزء من الوظائف التي تم تجريدها من قبل الذكاء الاصطناعي.
قد يجد المستهلكون الذين يضطرون بالفعل إلى التعامل مع خدمة عملاء BT غير المفيدة وغير القابلة للاختراق وغير المرنة والفواتير الجشعة (العقود التي يتعين دفعها لفترة طويلة بعد إزالة الخدمة) هذا مخيفًا بعض الشيء.
مما لا شك فيه أنه سيتم شرح ذلك لأولئك الذين يواجهون الخردة أن استبدالهم بالذكاء الاصطناعي وفقدان حياتهم المهنية وسبل عيشهم هو فائدة عظيمة للجنس البشري.
ما دفع يانسن إلى التحرك ليس واضحًا ، لكن أحد المشتبه بهم الناشط باتريك دراهي ، الذي أنفق 2.2 مليار جنيه استرليني على الاستحواذ على حصة 18 في المائة ، قد يكون أحد العوامل.
بالتأكيد ، هناك حاجة لاتخاذ خطوات لإحياء سعر السهم الراكد.
ومع ذلك ، فإن التراجع بنسبة 5 في المائة في التداول الأخير بالكاد يشير إلى ثقة هائلة في أن المنعطف قد تم تجاوزه.
لذا ، بعد أربع سنوات من توليه المنصب ، يؤكد يانسن للجميع أن “New BT” (وهي عبارة مألوفة في قاموس العمل) “ستكون عملًا أكثر رشاقة وإشراقًا”.
كيف يعرف يانسن أو أي شخص آخر مشارك في تجربة الذكاء الاصطناعي؟ وسط الهرجاء هناك معروفات.
كان التدفق النقدي الحر في مجال الاتصالات عند الحد الأدنى من هدف 1.3 مليار جنيه إسترليني. انخفضت الإيرادات إلى 20.7 مليار جنيه إسترليني لكنها كانت أعلى من التوقعات.
وفي الوقت نفسه ، فإن المشروع العظيم لجلب المملكة المتحدة بالكامل من الألياف إلى الباب يتأرجح ، بعيدًا عن العديد من المنافسين الخارجيين بما في ذلك كوريا الجنوبية وإسبانيا.
لن يؤدي هذا بالكاد إلى تقدم مشروع ريشي سوناك لجعل بريطانيا وادي السيليكون التالي.
اعفينا من حديث الشركة وامنح بريطانيا إشارة النطاق العريض والهاتف المحمول التي تعمل بالفعل في وسط لندن.
بريد الحلزون
وهو ما يقودنا إلى البريد الملكي. ليس هناك شك في أن التعامل مع CWU وتحديث خدمات الفرز والتوصيل كان كابوسًا دام عقدًا من الزمن والذي هزم مويا جرين الذي لا يعرف الكلل ورجل الأعمال ريكو باك.
ومع ذلك ، بالنسبة للإدارة ، فإن إلقاء اللوم على خسارة قدرها مليار جنيه إسترليني ، بعد عمليات شطب القيمة ، فقط على المنشورات تعتبر غنية بعض الشيء.
تجادل شركة خدمات التوزيع الدولية المالكة بأنها تحولت إلى خسارة “بسبب الإضراب الصناعي” من قبل الموظفين النقابيين. قد يكون الحساب الأكثر عدلاً قد أبرز مسؤولية الإدارة.
ضحى التفاوض الخرقاء لشركة Royal Mail بمصداقية الخدمة البريدية العالمية.
وصلت 73.7 في المائة فقط من عمليات التسليم من الدرجة الأولى في الوقت المحدد في 2022-23 (20 نقطة كاملة أقل من الهدف الرسمي بنسبة 93 في المائة) ، مما أدى إلى تحقيق Ofcom.
وسط العلاقات الصناعية الرهيبة ، والأهداف الفاشلة ، والخسائر الهائلة والفوضى الإدارية ، أكد رئيس مجلس الإدارة كيث ويليامز أنه يسير على “طريق واضح نحو بريد ملكي أكثر ربحية”. بالتأكيد!
الصراع على الترخيص
المواجهة المبلغ عنها بين وزارة الخزانة وبنك إنجلترا بشأن منح رائد التكنولوجيا المالية Revolut ترخيصًا مصرفيًا هي معركة بالوكالة تتعلق بطموحات الحكومة بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي.
يتوخى البنك الحذر الشديد بشأن عرض المسار للحصول على ترخيص بينما لا تزال حساباته قيد الانتهاء مع مدققي BDO وسط مخاوف بشأن الاستقرار المالي بعد فشل Credit Suisse و SVB و First Republic.
جيريمي هانت ووزارة الخزانة في مهمة لإعادة إطلاق بريطانيا كقوة عظمى في مجال التكنولوجيا والخدمات المالية.
إن منظم البنك ، سام وودز ، الذي يرأس هيئة التنظيم الاحترازية ، محق في السير بحذر.
قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا قمت بالنقر فوقها ، فقد نربح عمولة صغيرة. يساعدنا ذلك في تمويل This Is Money ، وجعله مجانيًا للاستخدام. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.