واحدة من كل خمس قسائم لدعم الطاقة بقيمة 160 مليون جنيه إسترليني لم تطالب بها الأسر بعد على عدادات الدفع المسبق مع انتهاء المخطط في يونيو

حذرت الحكومة من أن حوالي 160 مليون جنيه إسترليني من قسائم دعم الطاقة لم يتم استخدامها من قبل الأسر على عدادات الدفع المسبق التقليدية.

لا يزال هناك 2.4 مليون قسيمة لم يتم استردادها بعد من قبل أولئك الذين يستخدمون عدادات الدفع المسبق التقليدية ، وتحث الحكومة الأسر على استردادها.

تنتهي صلاحية جميع القسائم بعد 90 يومًا من الإصدار ، وبعد ذلك يجب إعادة إرسالها. على سبيل المثال ، كانت قسائم شهر يناير قد انتهت صلاحيتها في وقت سابق من شهر أبريل.

أظهرت الأرقام الجديدة أنه تم تسليم أكثر من 780 مليون جنيه إسترليني من أموال مخطط الدعم للعملاء على عدادات الدفع المسبق التقليدية ، مع استرداد ما يقرب من 80 في المائة.

تقدم القسائم خصومات تصل إلى 400 جنيه إسترليني على تكاليف الطاقة – يتم إرسالها في دفعات شهرية تبلغ 66 جنيهًا إسترلينيًا و 67 جنيهًا إسترلينيًا ، بين أكتوبر ومارس.

سيتلقى عملاء الخصم المباشر هذه تلقائيًا هذا الشتاء. يجب أن يحصل العملاء الذين لديهم عداد ذكي للدفع المسبق على خصمهم تلقائيًا على أجهزتهم خلال أول خمسة أيام عمل من كل شهر.

لكن أولئك الذين لديهم عدادات الدفع المسبق التقليدية يتلقون قسائم عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو البريد بحلول اليوم الحادي عشر من كل شهر ، وفقًا لمنظمة Ofgem المنظمة للصناعة.

يمكن استبدال القسائم المعلقة في مكتب البريد المحلي للعملاء أو PayPoint. ينتهي المخطط في 30 يونيو 2023.

حثت وزيرة الطاقة الاستهلاكية أماندا سولواي أي شخص لم يسترد قسائم عداد الدفع المسبق الخاصة به على القيام بذلك.

كما يتم حث عملاء الغاز خارج الشبكة الذين يستخدمون أنواعًا بديلة من الوقود على الاستفادة الكاملة من الدعم الحكومي ، حيث يتم إغلاق عدد من المخططات في 31 مايو ، مما يعني أنه سيكون أمامهم شهر واحد فقط للمطالبة اعتبارًا من يوم الاثنين.

نصح سيمون فرانسيس ، منسق ائتلاف إنهاء فقر الوقود بأنه “يجب على الجميع التحقق من حصولهم على القيمة الكاملة لخطة دعم فواتير الطاقة التي يستحقونها”.

إذا اشتبه الناس في أنهم لم يحصلوا على مدفوعات – أو إذا كانوا قد فقدوا قسيمة الشراء الخاصة بهم – فعليهم الاتصال بشركة الطاقة الخاصة بهم على الفور والتحقق من ذلك.

ويتابع قائلاً: “لا يزال من الممكن سداد الدفعات وإعادة إصدار القسائم ، لذا لم يفت الأوان بعد”.

ماذا تفعل إذا كان لديك قسيمة لاستردادها

للمطالبة بقيمة القسيمة في مكتب البريد ، يتعين على العملاء إحضار القسيمة أو مفتاح الدفع المسبق للطاقة أو البطاقة والمعرف المحدد في خطابات القسيمة الخاصة بهم. سيقوم مكتب البريد بعد ذلك باسترداد القسيمة عند الكاونتر.

قال نيك ريد ، الرئيس التنفيذي لمكتب البريد: “من المهم التحقق من أي منشور لديك في المنزل للتأكد من أنك لم تفوت أي قسائم.”

“إنها صالحة لمدة ثلاثة أشهر ولكن إذا كانت لديك قسائم منتهية الصلاحية ، فيجب عليك الاتصال بمزود الكهرباء الخاص بك واطلب إرسال قسيمة جديدة.”