هل وصل آخر معاش الدولة الخاص بك؟ قال بنسيون ، البالغ من العمر 79 عامًا ، الذي فشل 613 جنيهًا إسترلينيًا في الظهور ، إن برنامج DWP أخبره أن “ خلل في الكمبيوتر ” أدى إلى تغيير عناوين مئات الأشخاص
بيتر أورايلي: المتقاعد الذي فشل في وصول معاشه التقاعدي أخبره DWP أن “مئات الآخرين” قد يتأثرون بخلل في الكمبيوتر أدى إلى تغيير عناوين الأشخاص
قيل لرجل يبلغ من العمر 79 عامًا ، أخفق معاشه الحكومي البالغ 613 جنيهًا إسترلينيًا في الوصول هذا الشهر ، إلى أن خللًا في الكمبيوتر يتعلق بعناوين الأشخاص قد أثر عليه وعلى “مئات الآخرين”.
يقول بيتر أورايلي إن خطاب المعاش التقاعدي السنوي الخاص به لم يصل أولاً ، ثم تم تفويت آخر دفعة مستحقة له في 10 أبريل.
عندما اتصل بإدارة العمل والمعاشات ، اكتشف أن العنوان المرفق برقم NI الخاص به كان خاطئًا.
ينتظر الكثير من الناس بفارغ الصبر معاشاتهم التقاعدية الحكومية في الوقت الحالي بعد زيادة قدرها 10.1 في المائة ، على الرغم من أنه يتم دفعها كمتأخرات ، فإن الزيادة لن تغذي دفعة واحدة في مدفوعات هذا الشهر.
يقول O’Reilly ، الصحفي المتقاعد الذي عاش في نفس العنوان في ليدز لمدة عقد من الزمن ، بعد نصف ساعة من الانتظار للوصول إلى أحد موظفي DWP أخبره في البداية أن تفاصيله قد تم تمييزها على أنها “تغيير في الظروف”.
تم إعطاؤه رقمًا منفصلاً للاتصال به ، وبعد انتظار نصف ساعة أخرى ، وصل إلى موظف آخر قرأ عنوانًا احتفظ به DWP في سجلاته وكان غير صحيح.
تم إخبار السيد أورايلي بأنه سيتم تصحيح الخطأ ودفع معاشه الحكومي في غضون يومين إلى ثلاثة أيام ، ولكن في حالة وصول الأموال إلى حسابه على الفور تقريبًا.
على الرغم من أن مشكلته تم حلها بسرعة ، إلا أن السيد أورايلي كان قلقًا من إمكانية تأثر المتقاعدين الآخرين الذين هم بحاجة ماسة إلى السيولة.
اتصل بـ This is Money ليخبرنا: “بعد أن تم إخبارنا عبر الهاتف للتو أنه مع” المئات من الآخرين “لم يتم دفع معاش الولاية الخاص بي هذا الشهر بسبب خلل في الكمبيوتر قد غير عناويننا عن غير قصد.
وأضاف: ‘في حالتي ، لا يوجد عرق كبير. ولكن إذا كنت تنتظر سداد عدادك ولم يصل معاشك التقاعدي ، فماذا تفعل؟
لقد سألنا DWP عن عدد الأشخاص الذين لم يتلقوا مدفوعات المعاش التقاعدي الحكومية نتيجة لمشكلة الكمبيوتر التي عانى منها السيد O’Reilly.
سألنا أيضًا عما إذا كان DWP يتواصل معهم بشكل استباقي ، أو ما إذا كان عليه انتظار اتصال الناس لأنه لا يعرف من أو عدد المتضررين.
لم يستجب DWP حتى وقت النشر.
هذا الشهر ، قفز المعاش التقاعدي الحكومي الكامل بنسبة 10.1 في المائة إلى 203.85 جنيهًا إسترلينيًا في الأسبوع أو 10600 جنيه إسترليني سنويًا ، بعد أن أوفت الحكومة بتعهدها للمعاش التقاعدي ثلاثي الأقفال الذي يهدف إلى ضمان حصول المتقاعدين على زيادة مناسبة في الدخل كل عام.
سيحصل أولئك الذين تقاعدوا بالمعدل الأساسي قبل أبريل 2016 على 156.20 جنيهًا إسترلينيًا في الأسبوع أو 8،120 جنيهًا إسترلينيًا في السنة.
يتم زيادة هذا المبلغ الأقل من خلال استحقاقات معاشات تقاعدية إضافية للولاية – S2P و Serps – إذا تم استحقاقها خلال سنوات العمل.
يشرح كاتب العمود الخاص بالمعاشات التقاعدية ستيف ويب هنا كيف سيتم رفع عناصر مختلفة من معاش الدولة ، مثل المتخرجين و SERPS (المعاش التقاعدي الثاني للولاية ، لأولئك الذين حصلوا عليه في الماضي) من هذا الشهر.