هذه هي السيارات الجديدة التي يحبها البريطانيون أكثر من غيرها، والنماذج التي يندم بعض أصحابها على شرائها

كان لسائقي السيارات في بريطانيا رأيهم في السيارات التي أحبوا امتلاكها خلال الأشهر الـ 12 الماضية، والتي ندموا على شرائها في المقام الأول.

في حين نالت سيارة RAV4 من تويوتا أكبر قدر من الاستحسان، فقد حصلت الطرازات ذات المبيعات الكبيرة من شركتي Fiat وMG على أقل تقديرات العملاء في التقرير السنوي الأخير “أيها؟” مسح السيارات لـ 50.000 سائق في المملكة المتحدة.

لكن السيارة التي احتلت المرتبة الأخيرة من حيث الرضا بشكل عام هي السيارة الرياضية الفرنسية التي تم تصميمها في نهاية المطاف لرسم البسمة على وجوه السائقين، ولكنها بدلاً من ذلك تركت بعض أصحابها في أفواههم.

يعتمد استطلاع هيئة مراقبة المستهلك لعام 2023 على ردود الفعل على ما يقرب من 60 ألف سيارة فردية (كان لدى بعض المشاركين أكثر من سيارة واحدة في منازلهم) وهو أحد المقاييس التي يمكن للمشترين استخدامها لتحديد أفضل وأسوأ السيارات الجديدة للشراء بناءً على آراء هؤلاء الأشخاص. الذين يملكونها بالفعل.

يتم منح كل سيارة درجة العميل من أصل 100، والتي تتكون من مدى رضا المالك في آخر 12 شهرًا واحتمالية توصيته بالمحرك لأحد أصدقائه أو أحد أفراد أسرته.

احتلت سيارة تويوتا RAV4 Plug-in Hybrid (PHEV) المضادة للرصاص المركز الأول في استطلاع عام 2023.

السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات اليابانية، والتي وصفها أحد السائقين بأنها “مريحة ومريحة في القيادة، مع تسارع جيد جدًا”، تسابقت إلى درجة كبيرة من العملاء بلغت 95 في المائة.

بالنسبة لمثل هذه السيارة الضخمة، وصفها أصحابها بأنها “اقتصادية بشكل استثنائي” – وهي سمة جذابة بشكل متزايد في السيارة في وقت كانت فيه أسعار الوقود مضطربة بشكل خاص.

حظيت سيارة RAV4 الهجينة من تويوتا بأعلى الثناء من السائقين الذين يمتلكونها، حيث تصدرت سيارات الدفع الرباعي أحدث السيارات التي؟ مسح السيارات لرضا العملاء

كما تلقت سيارة Skoda Superb Estate العملية للغاية الكثير من الاستحسان من أولئك الذين يمتلكون واحدة، قائلين إنهم يحبون عربة التحميل ذات العلامة التجارية التشيكية.

لقد كان جاز هوندا دائمًا هو المفضل في أي؟ الاستطلاعات، ويرجع ذلك في الغالب إلى أن القراء من جيل أكبر قليلاً ويحبون المنتجات العملية الموثوقة. كانت سيارة Jazz Crossstar الهجينة ثالث أعلى سيارة “جديدة” تقييمًا من قبل المالكين

وفي المركز الثاني جاءت شركة Skoda’s Superb Estate، التي حصلت على نسبة عملاء رائعة بلغت 93 في المائة.

يبلغ متوسط ​​السعر الجديد الذي يدفعه المشاركون حوالي 30 ألف جنيه إسترليني، مما يجعله خيارًا ميسور التكلفة للعائلات أكثر من سيارة RAV4 الأعلى تصنيفًا، والتي تُباع عادةً بحوالي 42500 جنيه إسترليني.

بشكل عام، قادت الشركات المصنعة الآسيوية الطريق عندما يتعلق الأمر بنتائج العملاء، حيث شكلت الموديلات اليابانية أو الكورية الجنوبية بقية المراكز الخمسة الأولى.

واصلت سيارة هوندا جاز كروستار الهجينة سجل الجاز المذهل في أي منها؟ الدراسات الاستقصائية، بعد أن حظيت بشعبية كبيرة بين أعضاء مجموعة المستهلكين، الذين يميلون إلى أن يكونوا من جيل أكبر سناً مع مراعاة التطبيق العملي والقيمة مقابل المال.

ومن بين الخمسة الأوائل أيضًا سيارة EV6 الكهربائية من كيا، مما يثبت أن العملاء الذين يمتلكون طرازات معينة من السيارات الكهربائية يستمتعون بالتجربة

ومن بين السيارات الأفضل أداءً أيضًا، الإصدار الأحدث من سيارة الرودستر الأكثر مبيعًا في العالم على الإطلاق – مازدا MX-5، التي حققت إلى جانب هوندا وكيا، نسبة عملاء مذهلة بلغت 92 في المائة.

تظهر نسبة عملاء كيا EV6 البالغة 92% أن هناك الكثير من السائقين الذين يقعون في حب السيارات الكهربائية

لا تزال سيارة الرودستر الأكثر مبيعاً في العالم، Mazda MX-5، تنهال على الثناء من قبل أولئك الذين يقودونها

وكان أصحاب السيارات أقل إعجابا

وعلى الطرف الآخر من الطيف، احتلت سيارة رياضية أخرى المركز الأخير.

تلقت سيارة Alpine A110 ذات المقعدين سيلًا من المراجعات السلبية من أيهما؟ القراء الذين اشتروا واحدة.

وقد وصفها أحد سائقي السيارات بأنها “مزعجة للغاية في القيادة”، بينما وصفها سائق آخر بأنها سيارة “تتعطل كثيرًا”، ولم يتمكن الطراز من حصد سوى 60 في المائة من العملاء.

السيارة الأقل نقاطًا في أي منها؟ استطلاع السيارة لعام 2023 من أجل الرضا هو Alpine A110. إنها سيارة رياضية ذات مقعدين لم تحظ بالكثير من الثناء من أصحابها في هذا الاستطلاع الأخير

وكانت هناك تقارير سلبية عن بعض النماذج الأكثر شيوعًا الموجودة حاليًا في صالات العرض.

ومن بين السيارات الأقل إرضاءً كانت سيارة MG ZS، التي كانت خامس أكثر السيارات شعبية في سبتمبر 2023، وفقًا لأرقام المبيعات الصادرة عن هيئة الصناعة جمعية مصنعي وتجار السيارات.

حصلت سيارة MG SUV – التي تم طرحها في عام 2019 تحت ملكية العلامة التجارية الصينية – على نسبة عملاء بلغت 68 في المائة فقط.

كما تلقت سيارة فيات 500 انتقادات من أصحابها بنسبة 70 في المائة.

بعد أن تم طرحه لأول مرة في عام 2008، لا يزال الطراز القديم في صالات العرض اليوم مزودًا بمحرك هجين خفيف، على الرغم من وجود نسخة من الجيل التالي كهربائية حصريًا تُباع أيضًا في وكلاء المملكة المتحدة.

كانت سيارة MG ZS من بين الطرازات الأسوأ تقييمًا التي يتم بيعها حاليًا في صالات العرض، وذلك استنادًا إلى تعليقات السائقين الذين لديهم واحدة في منازلهم

هناك جيل جديد من فيات 500 يُباع حصريًا بمحرك كهربائي، على الرغم من أن الإصدار الأقدم (المعروض للبيع منذ عام 2008) لا يزال في صالات العرض بمحرك هجين خفيف يعمل بالبنزين. لقد حصلت على تصنيف منخفض بنسبة 70٪ في أي منها؟ تصويت

كما أن سيارة Audi A3 Saloon الأكثر سعراً لم تثير إعجاب المالكين الذين أبلغوا عنها، حيث سجلت 71% فقط بشكل عام، وهي أسوأ قليلاً من Citroen C3 التي حصلت على 74%.

من أجل ماذا؟ لتوفير نقاط العملاء لنموذج ما، كان هناك حاجة إلى ما لا يقل عن 50 مالكًا مختلفًا لتقديم تعليقات حول تلك السيارة الفردية، مما يضمن أن البيانات قوية وتعكس ما يعتقده العديد من السائقين حول السيارات.

تقول هيئة مراقبة المستهلك إن النتائج ليست مفاجئة تمامًا، نظرًا لسجلات تتبع الموثوقية للعلامات التجارية في أعلى وأسفل النقاط.

كانت سيارة أودي A3 الصالون أيضًا من بين طرازات السيارات الأقل تصنيفًا بناءً على رضا المالك. أيّ؟ يجب أن يتلقى تعليقات من 50 مالكًا على الأقل لإعطاء درجة لكل مركبة

ومن بين أدنى التصنيفات أيضًا سيارة Citroen C3. أيّ؟ قال إن نتائج الرضا تتوافق مع سجلات الموثوقية، مع تراجع العلامة التجارية الفرنسية نحو القاع.

ناتالي هيتشينز، أيهما؟ وقال رئيس قسم المنتجات والخدمات المنزلية: “ليس من قبيل الصدفة أن السيارات الأكثر إرضاءً للقيادة تأتي من علامات تجارية تتمتع بسمعة عالية باستمرار من حيث الموثوقية”.

“مثل العام الماضي، تتصدر الشركات المصنعة الآسيوية الطريق على نظيراتها الأوروبية، مع وجود نماذج مشهورة من أمثال سيتروين وفيات وأودي تقبع في أسفل الجدول.

“وجد بحثنا أيضًا أن السائقين متحمسون للسيارات المكهربة جزئيًا على الأقل.

“يجب على الحكومة والصناعة بذل كل ما في وسعهم لجعل الانتقال إلى تلك النماذج سلسًا قدر الإمكان.”