عززت شركة National Savings & Investments أخيرًا الفائدة التي تدفعها على حساب عيسى الخاص بها – ولكن لا تنخدع ، لا تزال أسعارها متأخرة عن الآخرين. وبينما رفع البنك المدعوم من الدولة سعر جائزته على السندات المميزة في بداية العام ، لم يقم بأي تحسينات أخرى منذ ذلك الحين.
تعتبر السندات المميزة بسهولة أكثر صفقات الادخار شعبية في بريطانيا ، لكن المدخرين يمكنهم العثور على أسعار أفضل في أماكن أخرى ، كما يقول الخبراء.
ولا تنتظر أي زيادات كبيرة في الأسعار في أي وقت قريب ، حيث إن NS&I لا تتعرض حاليًا لضغوط لتحسين صفقاتها ، كما يقول جيمس بلاور ، مؤسس موقع التوفير Savings Guru.
ضخ المدخرون 3.5 مليار جنيه إسترليني في حسابات NS&I في مارس وحده – ما يقرب من ضعف المبلغ المدفوع في فبراير – بعد أن قامت NS&I بإجراء ثلاثة تغييرات كبيرة أعطت المدخرين مزيدًا من الأسباب للاستثمار.
كان التغيير الأول هذا العام بمثابة دفعة غير مسبوقة لعدد 100000 جنيه إسترليني و 50000 جنيه إسترليني من الجوائز المعروضة. هذه هي أكبر الجوائز المدفوعة بعد الفوز بالجائزة الكبرى البالغة مليون جنيه إسترليني المتاحة كل شهر. كما هو الحال دائمًا ، يمكنك الاستثمار من 25 جنيهًا إسترلينيًا إلى 50000 جنيه إسترليني ولا يوجد خطر من فقدان حصتك – فهي محمية تمامًا بضمان مدعوم من الخزانة.
لا تعتمد على ذلك: تعتبر السندات المميزة بسهولة أكثر صفقات الادخار شيوعًا في بريطانيا ، لكن المدخرين يمكنهم العثور على أسعار أفضل في أماكن أخرى
كان التغيير الكبير الثاني هو زيادة معدل تمويل الجائزة لمدخري Premium Bond ، مما أدى إلى تحسين احتمالات فوز كل جنيه إسترليني بجائزة كل شهر.
ثالثًا ، في فبراير ، أطلقت NS&I إصدارًا جديدًا من سندات التوفير الخضراء الخاصة بها بدفع معدل ثابت قدره 4.2 في المائة على مدى ثلاث سنوات مع إعادة إطلاق سندات النمو المضمون للعملاء الجدد – بدفع 4 في المائة على أساسها الثابت لمدة عام واحد- سعر الصفقة. أثبتت هذه التعزيزات أنها كافية لجذب المدخرين ، حيث تم ضخ 5.5 مليار جنيه إسترليني في حسابات NS&I في فبراير ومارس مجتمعين.
على النقيض من ذلك ، سحبت الأسر 4.8 مليار جنيه إسترليني من البنوك وجمعيات البناء في مارس ، حيث أعادت توجيه الأموال إلى NS&I والصفقات ذات الأسعار الثابتة.
يُعتقد أيضًا أن إخفاقات البنوك العالمية الأخيرة إلى جانب الحماية المحدودة التي يوفرها نظام تعويض الخدمات المالية (FSCS) ربما لعبت دورًا ما.
تحمي FSCS أولئك الذين يودعون النقود في أحد البنوك أو مؤسسات البناء ، ولكن ما يصل إلى 85000 جنيه إسترليني فقط لكل شخص لكل مؤسسة.
يقول Blower إن هذه الحماية غير المحددة التي تقدمها NS&I كافية لضمان أن منتجاتها ستحظى دائمًا بشعبية.
يقول: “المدخرون محميون بنسبة 100 في المائة من مدخراتهم مع NS&I. وهذا أمر جذاب بشكل خاص للمدخرين ذوي القيمة العالية الذين لا تغطيهم FSCS أو لديهم الكثير لتوزيعه في العديد من البنوك.
لذلك ، يمكن لـ NS&I جذب أموال المدخرين على الرغم من تخلفهم كثيرًا في جداول أفضل العروض.
يوم الثلاثاء ، رفعت السعر على نظام Direct Isa الذي يسهل الوصول إليه من 2.15 إلى 2.4 في المائة.
ومع ذلك ، من الواضح أن هذا بعيدًا إلى حد ما عن وتيرة حسابات التوفير الأكثر شراءًا. يمكن للمدخرين المعفيين من الضرائب الحصول على 3.51 في المائة في أماكن أخرى.
تقول آنا باوز ، من مدققة الأسعار بطلة الادخار ، إن ارتفاع الأسبوع الماضي كان “مخيبًا للآمال”.
ارتفعت معدلات الادخار التي يسهل الوصول إليها عبر السوق الأوسع بشكل أسرع بكثير. تدفع أفضل الأسعار جميعًا ما يزيد عن 3.5 في المائة الآن ، بينما تدفع الصفقة الرائدة في السوق حاليًا 3.71 في المائة.
ويمكن للمدخرين الحصول على ما يصل إلى 5 في المائة إذا احتفظوا بمعدل ثابت لمدة عام واحد.
تعرضت NS&I أيضًا للنقد بسبب سوء خدمة العملاء.
عبر العملاء المحبطون عن غضبهم ، وفي الشهر الماضي ، حدد تحقيق أجرته The Mail on Sunday ومجلة شقيقة ، Money Mail ، مجموعة من المشاكل في NS&I.
يتضمن ذلك إبقاء العملاء قيد الانتظار ثم فصلهم عن العمل ، وإغلاق حسابات العملاء لأسابيع ورفض طلبات الحصول على Premium Bonds دون تفسير. كلفت الحكومة NS&I بجذب 7.5 مليار جنيه إسترليني من المدخرين في الأشهر الـ 12 المقبلة ، على الرغم من السماح لها بنطاق 4.5 مليار جنيه إسترليني إلى 10.5 مليار جنيه إسترليني.
أشار Blower إلى أنه في شهر أبريل وحده ، وهو الشهر الأول من السنة المالية الجديدة ، جذبت NS&I 700 مليون جنيه إسترليني على السندات الممتازة ، وهي وتيرة ستتجاوز بها هدفها إذا تم الحفاظ عليها.
لكنه أضاف: “ومع ذلك ، نشك في أنها لا تزال تشهد سحب الكثير من الأموال من منتجاتها الادخارية الأخرى ، بسبب انخفاض الأسعار وقضايا خدمة العملاء”.
مع توقع استمرار ارتفاع معدلات الوصول السهل والمعدلات الثابتة التي تقدم أعلى عوائد منذ عام 2009 ، قد تضطر NS&I إلى رفع الأسعار مرة أخرى ، كما يقول ، مضيفًا: “ سعر تجمع جوائز Premium Bonds بعيدًا عن أفضل شراء ، معدلات ادخار سهلة الوصول ، وعندما تفكر في المدخرين الذين استثمروا 50000 جنيه إسترليني في Premium Bonds ، الذين سيحصلون بحظ متوسط على جوائز تعادل 3.3 في المائة في الفائدة ، فإنهم بعيدون جدًا عن معظمهم.
لذلك يمكن أن تزيد NS&I المعدلات مرة أخرى في الأشهر المقبلة لمواكبة ذلك – لكن لا تحبس أنفاسك.
“في الظروف العادية ، ستشهد NS&I تدفقات داخلية في أوقات القلق ، لكننا نشعر أنها أحدثت مثل هذه الفوضى في خدمة العملاء منذ الوباء بحيث سيكون من الصعب عليها استعادة ثقة المدخرين.”
قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا قمت بالنقر فوقها ، فقد نربح عمولة صغيرة. يساعدنا ذلك في تمويل This Is Money ، وجعله مجانيًا للاستخدام. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.