“نحن نعرف أين تعيش”: هددني المحتالون عبر الهاتف في منزلي

نحن نعرف كل شيء عنك. نحن نعرف المكان الذي تعيش فيه.

يبدو الأمر وكأنه تهديد مباشرة من فيلم هوليوود المثير. باستثناء أنني لم أكن في السينما، كنت في مطبخي مساء السبت ولم يكن هذا تخويفًا فارغًا. لقد اتصل للتو شاب مغرور يتحدث بلكنة شرق لندن على هاتفي المحمول، وقرأ عنواني بالفعل.

كان قلبي يتسابق. بدا التهديد فوريًا كما لو أنه اقتحم باب منزلي شخصيًا.

حاولت التحكم في تنفسي حتى لا يخونني، سألته ماذا يريد. «خمسون سوفت (جنيه) وسنتركك وحدك».

الآن، أنا في الخمسينيات من عمري، وأعيش في لندن وأحمي نفسي بنجاح كبير. لقد وقعت ضحية جريمة مرة واحدة فقط، منذ 35 عامًا، عندما تم الاستيلاء على جيبي في روما. خمنت أن “50 سوفت” لن تكون نهاية مطالبه.

كيف وجدت نفسي هنا، مهددًا من قبل لص؟ بدأ الأمر بزوج من الأقراط من ماركة دنماركية تدعى Anni Lu، والتي يتم تخزينها من قبل Liberty وSelfridges.

كنت أرغب في علاج نفسي وكانت هذه مثالية. كان سعرها 39 جنيهًا إسترلينيًا فقط، ولكن بحكم العادة قمت بالبحث عنها في Google لمعرفة ما إذا كان بإمكاني العثور عليها بسعر أرخص. كشف بحثي عن موقع على شبكة الإنترنت حيث كانت (ولا تزال) 223 كرونة دانمركية، أو 25.60 جنيهًا إسترلينيًا. لو قمت بالبحث في الموقع، لاكتشفت أن له بصمة رقمية ضئيلة.

ومن الغريب أنه نظرًا لأنه لا علاقة لها بـ Anni Lu، فإنها لا تبيع شيئًا سوى مجوهرات Anni Lu. لا يظهر على مواقع المراجعة ولا توجد إشارات على وسائل التواصل الاجتماعي لبائع المجوهرات هذا. ولا توجد تفاصيل على الموقع حول من يملك الشركة أو مكان مقرها.

إذا بحثت في Google عن الصور من صفحاته القابضة – امرأة ترتدي فستانًا منمقًا؛ ثلاثة من المراهقين – يبدو أنهم قد تم رفعهم من كتالوج الملابس الفرنسي المسمى 3 Suisses وصفحة شركة الأزياء Forever 21 على Facebook.

لاحقًا، عثرت على إشارة قديمة للموقع على صفحة الفيسبوك الخاصة بورشة سيارات في البيرو. ولكن تم إعادة تسجيل النطاق في جزر كوكوس (بقع في المحيط الهندي) في عام 2022.

لا يمكن التحقق من مالكه، حيث أن تفاصيله محمية بواسطة خدمة خصوصية عبر الإنترنت تسمى whoisprotection.cc.

لكنني لم أكن على علم بكل هذا. كنت في عجلة من أمري عندما كنت أقابل صديقًا في السينما ولم أتوقف عن التفكير فيما كنت أفعله. على الرغم من أنني لم أسمع مطلقًا بهذا الموقع، فقد بدأت في ملء تفاصيل بطاقة الخصم الخاصة بي، والتي (من المفترض) بيعها.

يعد الاحتيال الآن الجريمة الأكثر شيوعًا في إنجلترا وويلز، حيث يمثل أكثر من 40% من الجرائم، وأربعة من كل خمسة عمليات احتيال تتم عبر الإنترنت، وفقًا للوكالة الوطنية لمكافحة الجريمة.

كشف استطلاع أجراه التحالف العالمي لمكافحة الاحتيال أن حوالي عشرة في المائة من البالغين في المملكة المتحدة وقعوا فريسة لعملية احتيال في العام حتى سبتمبر 2023.

في الأشهر الستة الأولى فقط من العام الماضي، تم خسارة 580 مليون جنيه إسترليني بسبب الاحتيال المالي، حسبما تقول وزارة المالية البريطانية. أحد أنواع الاحتيال عبر الإنترنت هو Formjacking، حيث يقوم المتسللون بإدخال تعليمات برمجية ضارة في موقع ويب شرعي لنسخ المعلومات التي يقدمها العملاء.

ومع ذلك، لا أعتقد أن هذا كان بمثابة سرقة فورم، لأنني لم أتلق الأقراط مطلقًا ولم يتم تسجيل المعاملة في حسابي المصرفي. ربما نبهني شيء واحد إلى حقيقة أنني تعرضت للاحتيال: نافذة دفع منبثقة غريبة الشكل. لقد ترددت وقمت بتدوين ملاحظة ذهنية حول عنوان URL الخاص به: oats.allinpay.com.

OATS هو اختصار لنظام الحصول على الكنز في الخارج. لقد كنت جيدًا وقد فعلت ذلك حقًا. لقد اكتشفت ذلك بعد ثلاث ساعات عندما عدت إلى المنزل. رن هاتفي المحمول، رقم 0345. قال رجل مهذب إنه كان يتصل من البنك الذي أتعامل معه للتحقق من المعاملة.

مرحًا، اعتقدت أن بنك HSBC يتحقق من نشاطي بشكل متقطع، وفي النهاية كان ذلك يحدث عندما كان هناك شيء يزعجني أيضًا. أطلق سؤالاً حول حسابي، الذي اختفى النصف الثاني منه في فرقعة. وحتى عندما طلبت منه أن يكرر ذلك، كان ذهني يصرخ في وجهي: “لم يطرح عليك أي أسئلة أمنية!” مذعورًا، أغلقت الخط، وألقيت اللوم على سوء الاستقبال.

لقد قمت بتشغيل التطبيق المصرفي على هاتفي المحمول ووجدت أنه قد تم دفع 20 جنيهًا إسترلينيًا إلى حساب غير معروف في بنك ستارلينج.

رن هاتفي مرة أخرى – رقم الهاتف المحمول. لقد رفضت المكالمة. شعرت بالمرض، وتخبطت في طريقي إلى قسم “إدارة البطاقات” بالتطبيق وقمت بتجميد بطاقة الخصم الخاصة بي.

كان هاتفي يرن مرارا وتكرارا. قررت أن أواجه التحدي وأجبت. لقد كان الرجل الذي بدأت مكالمته هذه القصة. سألني إذا كنت سارة كوتوود. ‘من هذا؟’ انا قلت.

رده “لست بحاجة إلى معرفة ذلك” جعلني أقفل الخط. بعد سلسلة من المكالمات، اتصلت به مرة أخرى، وهز عنواني وطلب 50 جنيهًا إسترلينيًا. جوابي؟ أول ما يتبادر إلى ذهني: “اللعنة”.

عندما أخبرت أحد رجال الشرطة بذلك، نصحني، بطريقة مضحكة، بعدم القيام بذلك. انها سوف تعادي اللص فقط. واستعداءه فعلت.

طوال الـ 72 ساعة التالية، رن هاتفي بلا انقطاع. لقد صمت ولم أرد. في كل مرة يظهر فيها رقم هاتف محمول غير معروف، أقوم بحظره، لكنهم سيجدون هاتفًا آخر لاستخدامه.

لا أشعر بالخوف بسهولة، لكنني كنت متوترًا بشأن مغادرة المنزل، وهو ما يسمى بالرقم 101 (رقم الشرطة غير الطارئ للإبلاغ عن الجرائم). أردت أن يتم تسجيل أرقام الهواتف المحمولة هذه في حالة ظهورها في تقارير جرائم أخرى.

عندما ذكرت المحتال قائلاً “نحن نعرف المكان الذي تعيش فيه”، حدد معالج المكالمات موعدًا لجهاز كمبيوتر لزيارتي في المنزل في اليوم التالي. لقد كان ردًا مطمئنًا (على الرغم من فشل شرطة العاصمة في إرسال رقم الجريمة المخصص لحالتي).

وقال الضابط إنه من غير المرجح أن يأتي المتصل إلى منزلي، لأن الأشخاص الذين يرتكبون عمليات احتيال “مجهولة الهوية” ليسوا من النوع الذي ينخرط في مواجهة مباشرة. وتوقع أنه بمجرد أن يدركوا أنني منعت وصولهم إلى أموالي، فإنهم سيستسلمون وينتقلون إلى ضحيتهم التالية. وقد فعلوا ذلك.

بعد عدة محادثات مربكة إلى حد ما مع HSBC، قيل لي أن هذا لا يعتبر سرقة لأنني تطوعت بتفاصيل بطاقتي. رغبتي في ترك هذه الحلقة المؤسفة خلفي، لم أتحدى هذا.

يقول متحدث باسم بنك HSBC في المملكة المتحدة: “المحتالون هم مجرمون مخادعون يستخدمون مجموعة من الأساليب لسرقة الأموال من الأشخاص دون أي قلق على سلامتهم العقلية والمالية.

“من الجيد أن القارئ لم يشارك التفاصيل الشخصية (للمتصلين)، الأمر الذي كان من الممكن أن يتركها عرضة لعمليات الاحتيال في المستقبل.

“إذا اعتقد الأشخاص أنهم وقعوا ضحية احتيال أو عملية احتيال، فيجب عليهم الاتصال بالرقم الموجود على ظهر بطاقتهم المصرفية على الفور.”

قد يكون خصمي 20 جنيهًا إسترلينيًا، لكنني خرجت بخفة – وتعلمت درسًا مهمًا.