تسريح العمال: قال لويدز إن بعض موظفي الفروع الذين يفقدون وظائفهم سيكونون قادرين على الانتقال إلى الأدوار الجديدة
تعتزم مجموعة لويدز المصرفية إلغاء 1600 وظيفة عبر شبكة فروعها في إطار إعادة تشكيل أعمالها نحو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
وفي خطوة تهدف إلى إثارة غضب الكثيرين الذين يقدرون الخدمة وجهًا لوجه، زعمت الشركة أن التغييرات ستمكن العملاء من “رؤيتنا كيف ومتى يريدون ذلك”.
تقوم Lloyds بإنشاء 830 دورًا في فريق “نمو العلاقات” حتى يتمكن الموظفون من رؤية العملاء بسرعة أكبر في الفروع، أو من خلال اجتماعات الفيديو، أو عبر الهاتف دون انتظار المواعيد.
وقالت الشركة، التي تضم بنك لويدز وهاليفاكس وبنك اسكتلندا، إن بعض موظفي الفروع الذين يفقدون وظائفهم سيكونون قادرين على الانتقال إلى الأدوار الجديدة أو إلى جزء مختلف من العمل.
قال المقرض إنه يعكس التغييرات في الطريقة التي يتعامل بها الأشخاص مع الخدمات المصرفية، حيث أصبح 21 مليون شخص متصلين بالإنترنت الآن و8 في المائة فقط يستخدمون الفروع حصريا.
وقالت: “مع اختيار المزيد لإدارة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، فمن المهم أن يكون موظفونا متاحين عندما يكون الأمر أكثر أهمية.”
لا يرتبط تخفيض الوظائف بإغلاق أي فرع. لكن من المرجح أن يُنظر إليها على أنها مزيد من تفريغ الشوارع الرئيسية حيث كانت البنوك الكبرى تخفض نفقاتها.
وكانت لويدز، وفقًا لآخر إحصاء، في طريقها لإغلاق ما لا يقل عن 275 فرعًا في عامي 2023 و2024. وعبر البنوك وجمعيات البناء، تم إغلاق أكثر من 5800 فرع منذ عام 2015، وفقًا لمجموعة المستهلكين ويتش؟
تقرير منفصل عن ماذا؟ قال هذا الأسبوع إن ثلاثة ملايين شخص سيعيشون في دائرة انتخابية بدون فرع بنك بحلول نهاية العام. ويشعر الناشطون بالقلق من أن العملاء المسنين والضعفاء هم الأكثر تضرراً.