لن يعيدني مجلس هافرينغ بيتي: يحقق توني هيثرينغتون

توني هيثرينغتون هو المحقق المتميز في Financial Mail on يوم الأحد ، ويقاتل زوايا القراء ، ويكشف عن الحقيقة الكامنة وراء الأبواب المغلقة ويحقق انتصارات لأولئك الذين تركوا من جيوبهم. تعرف على كيفية الاتصال به أدناه.

تكتب السيدة م. في عام 2016 ، قمت بتأجير منزل إلى London Borough of Havering بموجب مخططها لتوفير سكن مؤقت للعائلات التي تنتظر إسكان المجلس.

لقد تأكدت من أنني سأستعيد منزلي بعد تقديم إخطار لمدة ثلاثة أشهر إلى المجلس ، حيث أن المجلس قانونيًا هو المستأجر الخاص بي وليس المستأجر الفعلي.

في كانون الثاني (يناير) الماضي ، أعطيت المجلس إشعارًا قبل ثلاثة أشهر ، لكنه الآن يقول إنه لا يمكنه إعادة ممتلكاتي لأنه لا يزال لا يمكنه إيواء الساكن.

يرد توني هيثرنغتون: في الواقع ، أصبح Havering Council مستقطنًا في منزلك. على عكس واضعي اليد الفعليين ، فإن البلدية تدفع لك الإيجار.

لكن هذا لا يتجاوز 1150 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر ، وهو ما لا يكفي حتى لتغطية مدفوعات الرهن العقاري والصيانة والضرائب. في غضون ذلك ، يتم الإعلان عن منازل متطابقة في نفس الطريق بسعر 1800 جنيه إسترليني شهريًا.

عندما قدمت إشعارًا ، حدد المجلس موعدًا في أبريل لتسليم المنزل. مع ارتفاع أسعار الفائدة بشكل أسرع وأسرع ، كان من الممكن على الأقل أن تكون لديك فرصة لبيع العقار قبل أن يرتفع معدل الرهن العقاري الخاص بك هذا الشهر. لكن ، بالطبع ، فشل Havering Council في الالتزام بخطته.

عندما أوضحت أن هذا من شأنه أن يتركك في وضع سيء حقًا من الناحية المالية ، ابتكر مدير المجلس بصعوبة ملحوظة.

قيل لك أن هافرينج كانت في شراكة مع شركة اشترت عقارات وأعادت تأجيرها إلى المجلس ، تمامًا كما فعلت. لماذا لا تبيع لهم المنزل. فكرت فكرة رائعة. باستثناء أن تاجر العقارات المفضل لدى البلدية عرض عليك 230 ألف جنيه إسترليني فقط لمنزلك الذي تبلغ قيمته 350 ألف جنيه إسترليني.

لماذا هذا السعر المنخفض؟ حسنًا ، لن تبيع بحيازة شاغرة. والسبب في عدم وجود ملكية شاغرة هو أن مجلس هافرينغ رفض تسليم المنزل – وهو نفس المجلس الذي أعطاك اسم تاجر العقارات الذي سيواصل تأجير المنزل إلى المجلس.

مع تقدم الصفقات ، كان هذا كريه الرائحة حقًا. سيحصل التاجر على منزل بسعر مخفض. سيحتفظ المجلس بعقد الإيجار. وستكون الخاسر.

طلبت من مجلس هافرينغ التعليق. بعد يوم واحد ، اتصل بك المجلس وعرض عليك رفع الإيجار بمقدار 150 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا دون قيد أو شرط. وقال المجلس أيضا إنه سيغطي تكاليف الرهن العقاري المرتفعة.

ومع ذلك ، كان المجلس قد عرض بالفعل مبلغ 150 جنيهًا إسترلينيًا إضافيًا منذ ستة أشهر ، ولكن بشرط أن يكون عقد الإيجار لمدة ثلاث سنوات. باختصار ، ستكون مقيدًا بخسارة ، بينما حصلت Havering على منزل بسعر رخيص.

قال لي المجلس: “حتى الآن ، لم نتمكن من وضع المستأجر في منزل السيدة م في سكن بديل”.

وأضافت أنه بينما أوصى المجلس ببيع منزلك إلى تاجر العقارات ، لم يكن على علم بتفاصيل أي عرض. في ما بدا وكأنه اختراق ، قالت هافرينغ بعد ذلك إنها ستدفع لك 150 جنيهًا إسترلينيًا إضافيًا في الشهر ، بأثر رجعي ، بالإضافة إلى 1،999 جنيهًا إسترلينيًا مقابل رسوم تحويل الرهن العقاري.

لكن كان هناك لدغة في الذيل. اعتبارًا من هذا الشهر فصاعدًا ، لن يتم تسليم الدفعة الشهرية الإضافية إليك إلا عند تسليم العقار نفسه. ويمكن أن يكون هذا العام أو العام المقبل – أو أن هافرينج تعرف فقط متى. يعترف المجلس بأن لديه متراكمات من الممتلكات مثل ممتلكاتك ، والتي فشلت في تسليمها.

لقد ضغطت على المجلس بشأن هذا ، وتراجع. سيتم دفع 150 جنيهًا إسترلينيًا الإضافية شهريًا ، ولن يتم تجميعها حتى يتم إعادة تسكين الشاغل.

لكن هذا لا يزال يتركك في النهاية السيئة لصفقة سيئة. يمكنك الذهاب إلى المحكمة لاستعادة ممتلكاتك ، لكن المجلس لديه ملايين الجنيهات في خزائنه والمحامين بين موظفيه. ليس لديك أي منهما. التسوية المالية الحالية أوراق على الشقوق ، ولكن لا شيء أكثر.

اجعل هذا تحذيرًا لأي شخص يميل إلى الاشتراك في نفس الصفقة. ومن المفارقات أن كلمة “havering” تعني مترددًا أو مترددًا أو مضيعة للوقت. مدى صحة.

ادعاء فيرجن مجرد كلام فارغ

الهواء الساخن: قامت العذراء بدورها الكامل

تكتب السيدة م. حصل زوجي على قسائم طيران من شركة Virgin Balloon بمناسبة عيد ميلاده السبعين.

سيبلغ من العمر 77 عامًا هذا العام ، وقد تم إلغاء كل رحلة من الرحلات الخمس التي حجزناها بسبب الطقس أو بسبب كوفيد.

تقول فيرجن إن القسائم غير قابلة للاسترداد وهي الآن لاغية وباطلة.

يرد توني هيثرنغتون: عندما أوضحت أن صحة زوجك تدهورت في السنوات الأخيرة ويشعر الآن بأنه غير قادر على الذهاب في رحلة منطاد ، رفضت فيرجن استرداد المبلغ.

عندما قلت إنك ستتصل بوسائل الإعلام ، أخبرك فيرجن: “إذا كنت ترغب في التصعيد إلى مصدر خارجي ، فهذا من اختصاصك ، ولكن لن يكون لذلك تأثير على النتيجة”.

لقد دعوت فيرجين للتعليق ، وبعد 24 ساعة قيل لك أنه “نظرًا للظروف الفريدة المحيطة بطلبك ، فقد اتفقنا على معالجة رد الأموال بالكامل لك”.

ثم أخبرتني فيرجن أنها في الواقع لم تتلق أي دعوة مني للتعليق على شكواك. إنها محض مصادفة أنه قام بتدوير كامل في غضون ساعات. الكلمات “الهواء الساخن” تتبادر إلى الذهن.

حركة العداد ليست ذكية جدا

تكتب السيدة MN: كان لدي عداد ذكي مثبت لكنه فشل في الاتصال بالشبكة.

كما فشلت ثلاثة أمتار أخرى في الاتصال وقال الكهربائي إنه سيعود بأخرى جديدة.

لم يأت أحد ، لذلك أمضيت ساعة ونصف الساعة على الهاتف مع شركة Ovo Energy وقيل لي إنه سيتم تسويتها ، لكن لم يحدث شيء.

خطأ: قالت شركة Ovo Energy إنه سيتم حل مشكلة العداد الذكي ، لكن لم يحدث شيء

يرد توني هيثرنجتون: توقع خدمة عملاء لائقة من أي شركة مرافق هذه الأيام ، ومن المحتمل أن تصاب بخيبة أمل.

لقد أخبرتني أنك أمضيت ساعة أخرى على الهاتف مع Ovo وأرسلت صورًا للمقياس ، والتي قال Ovo إنه سيتم فحصها في الأيام العشرة التالية.

كما هو متوقع ، لم يحدث شيء. لقد أعطيت موعدًا لتركيب عداد جديد ، لذلك انتظر زوجك في المنزل. لم يحضر أحد. قال Ovo لاحقًا إن المهندس وصل لكنه وجد أن أرقام التسجيل على العداد الخارجي لم تكن كما توقع ، لذلك غادر دون أن يطرق.

لقد تناولت كل هذا مع Ovo. يبدو أنه عندما تم تثبيت أول عداد فاشل ، لم يتم تحديث سجلات Ovo مطلقًا ، لذا تم رفع الرسوم المقدرة كما لو كان العداد الأصلي لا يزال موجودًا ولا يزال يعمل.

كان هناك المزيد من الإخفاقات في تحديث السجلات بعد ذلك ، مما أدى إلى مزيد من الارتباك ، ولكن خلاصة القول هي أن Ovo قد منحتك 30 جنيهًا إسترلينيًا كتعويض قياسي عن موعد معطل ، مع وعد بدفع دفعة أخرى في خط الأنابيب.

تم تركيب عداد جديد وهو يعمل. وتم تعديل فواتيرك للأشهر الأخيرة لتظهر أن لديك 125 جنيهًا إسترلينيًا كرصيد.

إذا كنت تعتقد أنك ضحية لارتكاب مخالفات مالية ، فاكتب إلى Tony Hetherington على Financial Mail، 9 Derry Street، London W8 5HY أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]. بسبب الحجم الكبير للاستفسارات ، لا يمكن إعطاء ردود شخصية. يرجى إرسال نسخ من المستندات الأصلية فقط ، والتي نأسف لعدم إمكانية إعادتها.