لقد سئم المتسوقون من حيل البيع بالتجزئة بما في ذلك الانكماش، ومدخرات بطاقات الولاء الزائفة، وتبديل الأسعار
تظهر الأبحاث أن المتسوقين سئموا من عمليات الاحتيال في الأسعار التي يقوم بها تجار التجزئة، مثل الانكماش الاقتصادي ومدخرات بطاقات الولاء الزائفة والأسعار المتغيرة.
يعتقد معظمهم أن محلات السوبر ماركت والمصنعين والحانات وغيرها من الشركات تستخدم أساليب مخادعة لإحباط جهودها لتوفير المال وتغطية نفقاتهم.
يقول اثنان من كل ثلاثة متسوقين إن الانكماش – عندما ينخفض وزن المنتج ولكن لا ينخفض السعر – أصبح شائعًا جدًا لدرجة أنه يجب على المتاجر وضع ملصقات تحذيرية على المنتجات التي تصبح أصغر حجمًا ولكنها ليست أرخص.
يقول اثنان من كل ثلاثة متسوقين إن الانكماش أصبح شائعًا جدًا لدرجة أنه يجب على المتاجر وضع ملصقات تحذيرية على المنتجات التي تصبح أصغر حجمًا ولكنها ليست أرخص (صورة من الملف)
وحدثت حملات القمع في بلدان أخرى. ووصف الوزراء الفرنسيون هذا التكتيك بأنه “عملية احتيال”، وتستخدم بعض محلات السوبر ماركت الفرنسية الملصقات البرتقالية للتعرف على هذه المنتجات.
لقد لجأ الملايين إلى بطاقات الولاء في المتاجر الكبرى معتقدين أنها ستساعدهم على توفير الطعام بتكلفة معقولة.
لكن البحث الذي أجراه باركليكارد وجد أن 67 في المائة يعتقدون أن محلات السوبر ماركت تضخم الأسعار العادية لجعل مدخرات بطاقات الولاء تبدو أفضل.
الأبحاث الأخيرة التي أجرتها مجموعة المستهلكين أيهما؟ وجدت أن تيسكو وسينسبري يبدو أنهما يزيدان أسعار الضروريات المنزلية قبل تقديم ما يبدو أنه تخفيضات كبيرة على بطاقات الولاء.
وشملت ادعاءاتها مجموعة واسعة من المنتجات من علامات تجارية مثل نسكافيه، وهاينز، وأندريكس، وبرسيل، وكادبوري، وكويكر، وبيروني.
وفي الوقت نفسه، قال 47 في المائة من المتسوقين إنهم لاحظوا المزيد من “ارتفاع الأسعار”، حيث تقوم الشركات برفع أسعار المنتجات والخدمات خلال فترات الذروة.
ومن بين هؤلاء، قال 32 في المائة إنهم شهدوا زيادة في أسعار الطعام والشراب في الحانات والبارات في أوقات الذروة مثل الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والأحداث الرياضية الكبرى.
وجدت الأبحاث التي أجراها باركلايكارد أن 67 في المائة يعتقدون أن محلات السوبر ماركت تضخم الأسعار العادية لجعل مدخرات بطاقة الولاء تبدو أفضل (صورة من الملف)
قامت أكبر شركة حانة في بريطانيا، مجموعة Stonegate، التي تمتلك سلاسل Slug & Lettuce وYates، برفع الأسعار في 800 مكان خلال أوقات الذروة، مما أدى إلى رفع سعر نصف لتر بمقدار 20 بنسًا في الفترات الأكثر ازدحامًا فيما تسميه “التسعير الديناميكي”.
ووجدت باركليكارد أن 8 في المائة فقط كانوا على استعداد لدفع المزيد لتناول الطعام والشراب في الأوقات الشعبية – ومع ذلك، قالت شركة البطاقات إن بعض المتسوقين كانوا يسعون للهروب من التقشف مع القليل من الحلوى.
ارتفعت مبيعات متاجر الصحة والجمال بنسبة 6.9 في المائة في الشهر الماضي، ربما بسبب “تأثير أحمر الشفاه”، حيث يعطي المستهلكون الأولوية للأشياء الصغيرة، مثل مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية، على السلع باهظة الثمن خلال فترات الأزمة الاقتصادية. ريبة’.
وقال مدير باركليز إسمي هاروود: “لقد رصد المتسوقون شديدو البصر المزيد من الأمثلة على ارتفاع الأسعار والانكماش، وأصبحوا متشككين بشأن قيمة خطط الولاء في المتاجر الكبرى”.
ويأتي هذا البحث بعد أن تبين أن نمو مبيعات التجزئة تباطأ الشهر الماضي مع قيام المستهلكين بالحد من إنفاقهم. كان هذا هو الشهر السادس والعشرون من الانخفاض المستمر في المبيعات عبر الإنترنت.
ارتفعت مبيعات التجزئة في المملكة المتحدة بنسبة 2.7 في المائة في سبتمبر/أيلول على الرغم من انخفاض التضخم – وهو أقل بكثير من متوسط 12 شهراً البالغ 4.2 في المائة، حسبما وجد مراقب مبيعات التجزئة من اتحاد التجزئة البريطاني – كيه بي إم جي.