لقد حاولت لمدة 19 عامًا تصحيح خطأ مدته عام واحد في سجل التقاعد الخاص بهيئة الخدمات الصحية الوطنية – يجيب ستيف ويب

انضممت إلى نظام معاشات التقاعد التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية في مارس 1987 كممرضة طالبة. لقد بقيت في نظام المعاشات التقاعدية لكل وظيفة لاحقة قمت بها مع هيئة الخدمات الصحية الوطنية.

المرة الوحيدة التي خرجت فيها من البرنامج كانت فترة قصيرة مدتها عام أو عامين كممرضة ممارسة للطب العام عندما لم تكن ممارسات الطبيب العام جزءًا من المخطط.

حصلت على وظائف لاحقة في مناصب إدارية جميعها في هيئة الخدمات الصحية الوطنية حتى ديسمبر 2016 عندما غادرت المملكة المتحدة للعيش في أيرلندا وتوقفت مساهماتي في معاشات التقاعد الخاصة بهيئة الخدمات الصحية الوطنية.

في عام 2005، اكتشفت خطأً في معاش تقاعدي، عندما وجدت أن وظيفة في هيئة الخدمات الصحية الوطنية التي قمت بها لمدة عام (2001-2002) كانت وفقًا لكلمات هيئة المعاشات التقاعدية في هيئة الخدمات الصحية الوطنية “لم يتم إغلاقها” من قبل قسم الموارد البشرية أو كشوف المرتبات في الصندوق الاستئماني الخاص بي. عملت في.

ووصفوه بأنه خطأ إداري وطالبوا الإدارة المالية بتصحيح ذلك. وعلى الرغم من طلباتهم وطلباتي، فإن هذا لم يتم أبدًا. وقد أدى ذلك إلى فقدان مساهماتي لمدة عام.

في السنوات الأخيرة، حاولت في مناسبات عديدة تصحيح هذه المشكلة. لقد اتصلت بـ NHS Pensions وأعدت الطلب وأرسلت الأوراق ونسخًا من رسائل البريد الإلكتروني ورسائل من NHS Pensions تعترف بالمشكلة، ولكن لديهم دائمًا سبب لعدم إمكانية حلها.

يقولون إن الأمر يعود إلى زمن بعيد جدًا، وأن السجلات لم تكن إلكترونية (على الرغم من أن كشوف الرواتب الخاصة بي كانت دائمًا مطبوعة وليست مكتوبة بخط اليد).

ليس لدي كشوف مرتبات تعود إلى عام 2001. يبدو أن لدي فقط كشوف مرتبات تعود إلى عام 2006. وأشك في أن معظم الناس لديهم كشوف رواتب تعود إلى 23 عامًا مضت.

لقد طلبت مني NHS Pensions أن أقوم بتقديم طلب الوصول إلى الموضوع إلى HMRC وهو ما قمت به في سبتمبر 2023، وقدمت جميع المعلومات التي طلبوها وتلقيت في النهاية ردًا يقول إنهم لا يستطيعون تقديم المعلومات المطلوبة.

بعد ذلك أخبرني موظف NHS Pensions أنني تحدثت إلى الشيء الوحيد المتبقي الذي يجب فعله هو تقديم شكوى إلى NHS Pensions. لقد قمت بذلك في 1 نوفمبر 2023 ولم أتلق ردًا حتى الآن.

عمري الآن 56 عامًا في غضون أسابيع قليلة. أنا مؤهل وأريد الحصول على معاش تقاعدي الخاص بهيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) حتى أتمكن من ترك منصبي الحالي في دور مرهق في نظام الرعاية الصحية الأيرلندي للقيام بدور بدوام جزئي خارج نطاق الصحة حيث تعاني صحتي العقلية.

لقد كنت أخطط لهذا الأمر طوال الـ 18 شهرًا الماضية ولكن لا يمكنني المضي قدمًا في حين أن هذا الأمر رائع. أنا حاليًا في إجازة مرضية طويلة الأمد، وغير قادر على العمل، وهذا الوضع لا يساعدني حقًا.

هل لديك أي نصيحة حول كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟ يبدو أنه بدون قسيمة راتب عمرها 23 عامًا، لن يكون لدي ساق لأقف عليها على الرغم من أن لدي ما أشعر أنه ثروة من الأدلة الأخرى التي تم تقديمها مرات عديدة وتم شرحها مرات عديدة.

قم بالتمرير لأسفل لمعرفة كيفية سؤال ستيف لك سؤال المعاش التقاعدي

هل لديك سؤال لستيف ويب؟ قم بالتمرير لأسفل لمعرفة كيفية الاتصال به

يجيب ستيف ويب: إنه لأمر صادم للغاية أنك واجهت مثل هذه المعركة لتصحيح سجلات التوظيف الخاصة بك في NHS حتى تتمكن من الحصول على المعاش التقاعدي الصحيح.

لسوء الحظ، تجاربك بعيدة عن أن تكون فريدة من نوعها.

تؤثر المشكلات المتعلقة بالفجوات في تاريخ التوظيف في المقام الأول على المعاشات التقاعدية المرتبطة بالراتب أو “المزايا المحددة” حيث يعتمد المبلغ الذي تحصل عليه على مدة خدمتك والمبلغ الذي كسبته.

كما اكتشفت، إذا فقدت فترة عمل، فسيكون معاشك التقاعدي منخفضًا للغاية نتيجة لذلك.

ما هو واضح من تجاربك هو أن أياً من هذا ليس خطأك. في الواقع، أنا منبهر جدًا لأنك اكتشفت الخطأ لأول مرة في عام 2005 وأيضًا من خلال الأوراق الشاملة التي احتفظت بها.

عادةً، سيكون هذا كافيًا لحل المشكلة.

في حالتك، يبدو أن المشكلة تكمن في أن نظام المعاشات التقاعدية التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) لا يحتوي على سجلات توظيف دقيقة بسبب فشل أحد صناديق هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) التي عملت بها.

يجب أن يعتمد نظام المعاشات التقاعدية على أصحاب العمل للحصول على معلومات العضوية، وكما اكتشفت، فإن محاولة تسوية الأمور بعد سنوات من وقوع الحدث قد يكون أمرًا صعبًا بشكل خاص.

وينطبق هذا بشكل خاص على منظمة مثل هيئة الخدمات الصحية الوطنية حيث يمكن دمج الصناديق الاستئمانية أو إعادة تسميتها أو إلغائها وحيث قد يكون من الصعب الحصول على السجلات التاريخية.

والخبر السار هو أن هيئة الإيرادات والجمارك البريطانية تحتفظ بمعلومات يمكن أن تساعد في حل الأمور في مثل هذه الحالة.

إذا كنت بحاجة إلى إثبات أنك عملت في مؤسسة ما بين تواريخ معينة، فيمكنك التقديم عبر الإنترنت إلى HMRC.

عندما نتحدث عن التوظيف الأخير (خلال السنوات الخمس الماضية)، يجب إظهار ذلك عبر حسابك الضريبي عبر الإنترنت.

ولكن بالنسبة لتاريخ التوظيف الأقدم، يمكنك التقديم عبر هذا النموذج: احصل على دليل على تاريخ التوظيف.

على الرغم من أن النموذج يشير إلى أشياء مثل إثبات تاريخ التوظيف لأغراض المطالبة بالتعويض، فقد أخبرتني إدارة الإيرادات والجمارك أنه من الجيد استخدام هذا النموذج لتأكيد تفاصيل المعاش التقاعدي.

بالنسبة لأي شخص يحتاج إلى معلومات أكثر تفصيلاً من HMRC مثل المبلغ الذي كسبته كل عام ونظام المعاشات التقاعدية الذي كنت جزءًا منه، يمكنك إرسال “طلب الوصول إلى الموضوع”.

عندما حاولت ذلك بنفسك، كانت هناك مشكلة في التحقق من صحة عنوانك (ربما لأنك تعيش الآن خارج المملكة المتحدة)، ولكن بشكل عام يمكن للأشخاص استخدام هذا النموذج: قم بتقديم طلب وصول إلى الموضوع إلى HMRC.

بالإضافة إلى تاريخ التوظيف، سيوفر هذا تأكيدًا رسميًا لأرباحك كل عام (وهو ما يمكن أن يكون مفيدًا في نزاعات التقاعد) وما إذا كنت عضوًا في نظام التقاعد “المتعاقد عليه”.

بعد أن تواصلت مع إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية نيابةً عنك، تمكنوا من التأكيد لك على تواريخ بدء وانتهاء عملك خلال الفترة المعنية واسم صاحب العمل الخاص بك، وكنت قادرًا على تمرير ذلك إلى NHS Pension مخطط.

لقد سررت عندما سمعت أنك قد تلقيت الآن رسالة من NHS Pensions تؤكد أن الفترة من 2001 إلى 2002 قد تمت إضافتها إلى تاريخ معاشاتك التقاعدية.

إن تجاربك هي بمثابة تذكير للجميع للتأكد من أن نظام معاشاتهم التقاعدية يحتوي على معلومات دقيقة حول تاريخ عملهم.

من المحتمل أن تكون مثل هذه المشاكل محتملة بشكل خاص في أنظمة التقاعد الضخمة مثل تلك الخاصة بالعاملين في القطاع العام والتي تضم ملايين العمال الذين يشملون الآلاف من أصحاب العمل.

وقد تكون أكثر عرضة للظهور في الحالات التي تعمل فيها لدى العديد من أصحاب العمل (على سبيل المثال، مدارس مختلفة أو مستشفيات مختلفة) ولكن جميعها ضمن نفس نظام المعاشات التقاعدية.

كما هو الحال دائمًا، من المرجح أن تكون محاولة حل هذه الأمور بينما لا تزال لدى المنظمات المعنية سجلات هي الخيار الأسهل، ولكن – كما تظهر تجاربك – يتعين عليك في بعض الأحيان المثابرة من أجل وضع الأمور في نصابها الصحيح.