“ لقد تم تغريمي 60 جنيهًا إسترلينيًا ولم أوقف السيارة حتى! ”: تم سرقة السائقين ونفادهم من المدينة بسبب ظهور تطبيقات وقوف السيارات التي تنفجر عن “ السرقة في وضح النهار ”

في كل أسبوع على مدار الخمسين عامًا الماضية ، عندما تمطر أو تتألق ، كانت جينيفر ويلكوكس تقود سيارتها إلى وارويك للقيام بالتسوق.

تقول الفتاة البالغة من العمر 76 عامًا ، والتي تعيش في كلافردون ، على بعد خمسة أميال خارج المدينة ، إنها تلبي تمامًا جميع احتياجاتها: فبنكها ، والكيميائي ، وأخصائي البصريات ، كلهم ​​على مسافة قصيرة من بعضهم البعض.

ولكن بعد أسبوع من العام الماضي ، وجدت أن آلات الدفع في جميع مواقف السيارات التابعة للمجلس قد اختفت.

اكتشفت السكرتيرة المتقاعدة من لافتات موقف السيارات أنها اضطرت بدلاً من ذلك إلى تنزيل تطبيق على هاتفها المحمول وإدخال بياناتها المصرفية ورقم تسجيل السيارة للدفع مقابل ركن السيارة – وهو أمر لم تكن تشعر بالارتياح تجاه القيام به.

ومع ذلك ، فإن مجلس Warwick – الذي بدأ في استبدال جميع آلات الدفع والعرض في مواقف السيارات المحلية بتطبيق RingGo في نوفمبر 2022 – لا يقدم طريقة دفع بديلة.

نتيجة لذلك ، لم تعد جينيفر إلى وارويك منذ ذلك الحين. بدلاً من ذلك ، اضطرت إلى القيادة لمسافة خمسة أميال أخرى إلى كينيلورث للقيام بالتسوق.

وتقول: “إن كينيلورث ليس مريحًا إلا أنه يحتوي على موقف سيارات في سينسبري يمكنني استخدامه لمدة ساعتين مجانًا”.

‘لا أملك خيارا. لا أرغب في تسليم التفاصيل المصرفية الخاصة بي عبر الإنترنت. لا أستطيع التمييز بين ما هو عملية احتيال وما هو حقيقي.

سيضرب غضبها وفزعها من ظهور تطبيقات مواقف السيارات المثيرة للغضب على وتر حساس لدى الملايين في جميع أنحاء البلاد.

تختفي آلات وقوف السيارات التي تعمل بنظام الدفع أولاً بأول من شوارع المدينة البريطانية بوتيرة سريعة ، حيث تصدر المجالس تعليمات للسائقين بالدفع عبر تطبيقات الهواتف الذكية مثل RingGo و PayByPhone و MiPermit.

وهذا يعني أن السائقين لم يعد بإمكانهم الدفع نقدًا ويجب أن يكون لديهم هاتف ذكي به بيانات الجوال حتى يتمكنوا من ركن السيارة.

تلقى Money Mail عددًا هائلاً من الرسائل من القراء الذين يقولون إن التحول إلى تطبيقات الهاتف الباهتة يفسد حياتهم.

ذكرت صحيفة The Mail on Sunday في عطلة نهاية الأسبوع أن سائقي السيارات يضطرون في بعض الحالات إلى النقر على هواتفهم المحمولة ما يصل إلى 226 مرة للدفع!

يجب عليك أولاً تنزيل التطبيق على هاتفك ومعرفة كيفية إعداد حساب ، ثم إدخال تفاصيل بطاقتك وتفاصيل سيارتك أيضًا. للوقوف ، تحتاج إلى إدخال رقم رمز الموقع ومدة الإقامة.

كثير من هؤلاء الذين يكافحون هم من كبار السن من السائقين الذين يقولون إنهم لا يستطيعون التنقل في التطبيقات ويتخلون عن الرحلات نتيجة لذلك.

يقول آخرون إنهم أوقفوا وقوف السيارات لأنهم إما لم يكن لديهم إشارة قوية أو نفدت بطارية هواتفهم عندما وصلوا إلى وجهتهم.

يقول أولئك الذين اتصلوا بخطوط المساعدة التي تحاول الدفع مقابل وقوف السيارات إنهم قد قوبلوا بالتسجيلات الصوتية الآلية بدلاً من موظفي خدمة العملاء. البعض انتظر ساعات للتحدث إلى إنسان أو لم ينجح على الإطلاق.

لا يوجد خيار إذا لم يكن لديك بيانات الجوال

في وقت سابق من هذا الشهر ، كان كيفن كولي وزوجته يحاولان العثور على مكان لوقوف السيارات لزيارة ابن أخيهما في المستشفى في مستشفى ليستر الملكي.

لم يتمكنوا من الوصول إلى موقف سيارات المستشفى ، توجهوا إلى موقف قريب يسمى Gateway Car Park. هناك ، اكتشف كيفن ، 65 عامًا ، لافتة تطلب منهم دفع مبلغ 2 جنيه إسترليني لانتظار السيارات عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.

المحاسب ليس لديه هاتف ذكي وأثناء وجود زوجته ، لا يتم تمكين بيانات الهاتف المحمول. هذا يعني أنهم غير قادرين على تنزيل التطبيق.

كان الدفع عبر مكالمة هاتفية هو خيارهم الوحيد. لكن الخط انقطع بشكل متكرر. عندما نجحوا ، لم ينجح دفعهم. في الإحباط ، استسلموا.

يقول كيفن: ‘مرت زوجتي بهذه العملية ثلاث مرات في المجموع. كان الجو مشمسًا ويصعب رؤية شاشة الهاتف. في هذه المرحلة قررنا الوقوف في مكان آخر. استغرقت العملية برمتها 25 دقيقة ولم يترك كيفن أو زوجته سيارتهم في أي وقت.

ومع ذلك ، قبل أكثر من أسبوع بقليل ، تلقى كيفن إخطارًا بغرامة قدرها 60 جنيهًا إسترلينيًا من شركة Euro Car Parks – التي تدير Gateway Car Park – لأن السيارة كانت متوقفة.

يقول كيفن: “إنه أمر مثير للاشمئزاز وسأكون جذابًا”.

إبعاد أولئك الذين ليس لديهم هاتف ذكي

يزور تشارلز ويكس مقهى Tern في Frensham Little Pond بالقرب من Farnham في Surrey منذ عام 1946.

لكنه يخشى أن تكون رحلة أساقفة القرون الوسطى الأخيرة في مارس / آذار هي آخر رحلة له.

يقول المتقاعد البالغ من العمر 86 عامًا ، والذي يمتلك هاتفًا بنظام الدفع أولاً بأول ، إنه كان من المستحيل عليه تنزيل التطبيق الذي يحتاج إليه الآن لدفع رسوم وقوف السيارات في المقهى.

يقول: ‘ابتعدت بالسيارة ولم أبق لتناول القهوة والكعك ، لذا فقد المقهى عادتي في المستقبل. أذهب إلى هناك منذ عام 1946 عندما ساعدت المالك آنذاك ، السيد أثرتون ، في قواربه. اعتدنا أيضًا على صيد الأسماك والسباحة عبر البركة.

كتب قارئ آخر ، تيم بالدوين ، إلى Money Mail قائلاً إنه لم يعد يلتقي بأصدقائه في باث بعد أن طرده اعتماد المدينة لتطبيقات وقوف السيارات.

اعتاد هو ورفاقه – الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا – الاستمتاع بوجبة غداء طويلة في باث تليها فترة ما بعد الظهيرة في المدينة ، وأحيانًا رحلة مسائية إلى المسرح.

لكنهم يكافحون الآن للعثور على مكان لركن سياراتهم حيث يمكنهم الدفع نقدًا أو بالبطاقة.

لا يستخدم أي منهم هاتفًا ذكيًا ، لذا فقد تخلوا عن باث والذهاب إلى الحانات الريفية ذات مواقف السيارات المحجوزة بدلاً من ذلك.

يقول تيم: “المجلس يشن حربًا على السيارات ويمارس التمييز ضد من لا يملكون هواتف ذكية”. هناك العديد من الأسباب التي تجعل شخصًا ما لا يمتلك واحدًا – لذا يرجى عدم معاملتنا كمواطنين من الدرجة الثانية واستبعادنا بسبب ذلك.

“لقد أنفقنا الكثير من المال في المتاجر والشركات على مر السنين في باث ، لذلك أشعر بالأسف لأن افتقار المجلس للتعاطف مع زائريه الأكبر سنًا يؤثر على الإقبال بهذه الطريقة.”

ويضيف: “يجب أن تسقط المجالس على نفسها لضمان أن تكون مواقف السيارات في متناول الجميع بدلاً من وضع حواجز”.

جاكي تينش ، 76 عامًا ، اكتشفت فجأة موقف السيارات الذي تستخدمه في بلدتها المحلية ، Cirencester ، في جلوسيسترشاير ، وقد تحولت إلى رقمية بالكامل ، مما جعلها غير قادرة على الدفع.

جاكي ، الذي يعيش في البلدة وهو معاق ، ليس لديه هاتف محمول. وتقول إنها لا تستطيع القيادة لمسافات أبعد لأن إعاقتها تعني أنها لا تستطيع السفر لمسافات طويلة.

تقول: “ أجد أنه من المروع في عالم اليوم أنني لا أستطيع المشاركة في أشياء كثيرة لأنني لا أمتلك هاتفًا ذكيًا. يجب أن يكون متطلبًا قانونيًا أن تتوفر طرق بديلة للدفع.

غرامة كبيرة بقيمة 250 جنيه إسترليني لارتكاب خطأ بسيط

يقول بعض سائقي السيارات إنهم دفعوا غرامات باهظة على أخطاء حقيقية عندما اعتقدوا أنهم دفعوا بنجاح مقابل وقوف السيارات.

ومع ذلك ، فإن شركات وقوف السيارات ليست ملزمة بالتنازل عن الغرامات ويمكنها فرض غرامات باهظة على التأخر في السداد.

تقول ميشيل أومالي ، من دونكاستر ، إنها أمضت الأشهر الثمانية الماضية في الطعن في غرامة ركن السيارة. لكنها أُجبرت على التراجع وتسليم 250 جنيهًا إسترلينيًا عندما تم تقديمها إلى المحكمة.

تقول مصففة الشعر السابقة ، 56 عامًا ، إنها اعتقدت أنها دفعت 5 جنيهات إسترلينية لإيقاف سيارتها لمدة ساعتين في يوليو الماضي عندما توقفت هي وزوجها ريتشارد في فيلي ، بالقرب من سكاربورو ، في نزهة على طول الشاطئ.

لقد قمت بتنزيل التطبيق وملأته بالكامل ، بما في ذلك تفاصيل تسجيل سيارتي وبطاقة الائتمان الخاصة بي. لم يكن الأمر سهلاً ولكننا فعلناه – أو على الأقل اعتقدنا أننا فعلنا ذلك.

بعد أسبوعين ، تلقت غرامة قدرها 40 جنيهًا إسترلينيًا لعدم الدفع. رفض الزوجان دفعها ، لأنهما اعتقدا أنه غير عادل.

لكن شركة وقوف السيارات أصدرت حكمًا من محكمة المقاطعة ورفعت العقوبة إلى 250 جنيهًا إسترلينيًا.

تقول: “نحن في الخمسينيات من العمر ونعلم عمومًا ما نفعله ، لكن هذا كان معقدًا”.

“إنها عملية سطو نهارية ومن المثير للاشمئزاز أن تفلت هذه الشركات من العقاب.”

يقول سكوت ديكسون ، خبير حقوق المستهلك: “لا يمكن للناس التحدث إلى أي شخص إذا كانت لديهم مشكلات لأن تفاصيل الاتصال بشركات وقوف السيارات غالبًا ما تكون غير متاحة بسهولة.

يتم إصدار تذاكر وقوف السيارات تلقائيًا بواسطة كاميرات لا تأخذ أي عوامل مخففة في الاعتبار.

يستخدم مشغلو تذاكر وقوف السيارات الخاصة مصطلحات قانونية مخيفة لإجبار سائقي السيارات على الدفع. التهديد بغرامة متصاعدة يرعب الناس من جميع الأعمار.

لقد نفد المال والتطبيقات موجودة في المجالس

يقوم عدد متزايد من المجالس بتمزيق أجهزة الدفع أولاً بأول لصالح تطبيقات الهواتف الذكية غير النقدية.

سيتخلص مجلس مدينة برايتون وهوف من جميع آلات الدفع والعرض بحلول 31 مايو. يقول متحدث إن هذا الإجراء سيوفر 220 ألف جنيه إسترليني في هذه السنة الضريبية ، حيث لن يضطر المجلس بعد الآن إلى صيانة وإصلاح واستبدال الآلات أو جمع النقود.

بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم بطاقة ائتمان أو خصم ، لا يزال بإمكانهم الدفع نقدًا لوقوف السيارات في الشارع عند بعض البائعين في جميع أنحاء المدينة.

ومع ذلك ، يقول قراء Money Mail إن العاملين في المتاجر المخصصة ليسوا على دراية بذلك دائمًا.

أزالت منطقة بروملي بلندن جميع أجهزتها بحلول أوائل أبريل. تمت إزالة جميع أجهزتها من Harrow بحلول يناير وتخطط Enfield لإزالتها جميعًا هذا الشهر. الأحياء الأخرى التي أزالت بعض الآلات هي ريتشموند وميرتون وباركينج وداجنهام.

يقول إدموند كينج ، رئيس مجموعة السيارات الرائدة AA ، إن التحول يشير إلى أن المجالس ومشغلي مواقف السيارات يعتقدون أن السائقين يخدمونهم وليس العكس.

يقول: “تختلف تطبيقات الدفع هذه أينما ذهبت وتضيف المزيد إلى التكلفة الباهظة لوقوف السيارات في كثير من الأحيان”. غالبًا ما يتم خداع سائقي السيارات الأكبر سنًا بالقواعد والآلات التي يبدو أنها مصممة للقبض عليهم.

يضيف كينج أن الأبحاث تظهر أن السائقين يريدون فقط طرقًا بسيطة للدفع مقابل وقوف السيارات: نقدًا أو ببطاقة أو بدون تلامس.

يقول: “إذا لم تكن تكلفة وقوف السيارات والتهديد المستمر بالتغريم لخطأ بسيط سيئًا بما فيه الكفاية ، فإن العقبات التي تم إلقاؤها في طريق الدفع البسيط للتذاكر تزيد من التوتر”.

يقول Peter O’Driscoll ، من تطبيق RingGo لوقوف السيارات: “نحن ندرك أن بعض سائقي السيارات ما زالوا يفضلون عدم استخدام التطبيق ، ولهذا السبب نقدم أيضًا خيارات الدفع عبر الرسائل النصية القصيرة والهاتف.

نحن ندرك أيضًا أن وجود تطبيقات متعددة لمواقف السيارات ليس هو الحل الأمثل ، ولهذا السبب نعمل مع وزارة النقل وكذلك المشغلين المحليين لإنشاء “سوق مفتوح لمواقف السيارات” ، حيث يمكن للسائقين اختر الدفع عبر آلة الدفع أو التطبيق الذي يريدون استخدامه.