تأخرت المدفوعات: قضى ميريك راتكليف ستة أشهر يكافح من أجل المطالبة بمعاشه التقاعدي الحكومي
ترك رجل يبلغ من العمر 68 عامًا ما يقرب من 5000 جنيه إسترليني بعد أن اضطر إلى الانتظار لمدة ستة أشهر تقريبًا للحصول على معاشه التقاعدي الحكومي، وقد عُرض عليه 50 جنيهًا إسترلينيًا فقط ليقول آسف.
فقط بعد أن تدخلت شركة This is Money، حصل ميريك راتكليف على اعتذار وما يقرب من 5000 جنيه إسترليني من المتأخرات من وزارة العمل والمعاشات التقاعدية.
كما حصل أيضًا على مبلغ خاص قدره 50 جنيهًا إسترلينيًا للاعتراف بالتأخير في بدء معاشه التقاعدي – وهو مبلغ رفضه باعتباره في مكان ما بين “السخرية” و”المحزن” بعد تجاربه.
قام مسؤول الخدمات اللوجستية والتوزيع من نورفولك بتأجيل الحصول على معاشه التقاعدي الحكومي عندما وصل لأول مرة إلى سن التقاعد الحكومي منذ أكثر من عامين.
يختار العديد من الأشخاص تأخير الحصول على معاشهم التقاعدي الحكومي مقابل دفعات أعلى في وقت لاحق من التقاعد.
كان السيد راتكليف قد طالب لأول مرة بمعاش تقاعدي حكومي عندما بلغ 66 عامًا، لكنه تراجع عن قراره وقام بسداد ما حصل عليه بعد ذلك، وهو ما يفسره لأنه تلقى “معلومات مضللة” من برنامج عمل الدوحة في ذلك الوقت.
لكنه بدأ بتقديم طلب جديد في أكتوبر/تشرين الأول الماضي، ثم أجرى بعد ذلك العديد من المكالمات الهاتفية وشكاويين رسميتين عندما لم يبدأ سداد مدفوعاته.
ويقول إن موظفي DWP وعدوا مديرًا بالاتصال به لكن هذا لم يحدث، وأخبروه خطأً أنه تم تقديم خطاب استحقاق ولكن لم يتم نشره، على الرغم من أنه علم لاحقًا أن هذا لا يزال غير جاهز.
> هل ترغب في تأخير معاش الدولة الخاص بك مقابل دفعات أعلى؟ الكشف عن القواعد الذهبية الخمس لستيف ويب
اتصل السيد راتكليف ببرنامج This is Money وأخبرنا الشهر الماضي: “إن طلب الحصول على معاش تقاعدي حكومي لم يعد قيد التقدم”. وحتى بعد هذه الفترة من الزمن. لقد علمت أن جميع المعلومات المطلوبة كاملة.
وقال إنه طلب المساعدة من إدارة العمل والعمال مراراً وتكراراً، لكنه لم يتلق أي إجابات وكان في حيرة من أمره لمعرفة الأسئلة الصحيحة التي يجب طرحها على الموظفين للحصول على دفعات معاشه التقاعدي.
وأضاف: “أنا بحاجة إلى المال الآن. مازلت أعمل لكني خفضت ساعات عملي إلى 19 ساعة في الأسبوع. هذا لن يدفع فواتيري.
بعد تدخلنا، تلقى السيد راتكليف 4978 جنيهًا إسترلينيًا ولكن لم يكن هناك أي أوراق، وهو ينتظر دفعاته الشهرية المعززة لبدء هذا الشهر.
“الجانب السلبي هو أنه سيتم منح 50 جنيهًا إسترلينيًا فقط كتعويض عن إجمالي التأخير. لا شيء أكثر، قال لنا.
“لقد بدأت إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية على الفور في فرض ضريبة على المبلغ الإجمالي الذي يتجاوز قانون الضرائب بنسبة 20 في المائة.”
يقول متحدث باسم DWP: “نأسف للتأخير في إصدار معاش الدولة للسيد راتكليف، وقد انتهينا الآن من مطالبته وأصدرنا المتأخرات. وفي حالة حدوث أخطاء، فإننا ملتزمون بإصلاحها في أسرع وقت ممكن.'
اتصل بنا مؤخرًا قارئان آخران بشأن التأخيرات الطويلة بعد محاولتهما إنهاء تأجيلات المعاشات التقاعدية الحكومية في أكتوبر الماضي، لكن كلاهما تمكنا من حل هذه المشكلة بأنفسهم مع برنامج عمل الدوحة بعد انتظار دام خمسة أشهر.
إذا كنت تواجه صعوبة في بدء دفع معاشات التقاعد الحكومية، فراجع المربع الموجود على اليمين لمعرفة كيفية الاتصال بنا.
بين خريف 2021 وأواخر 2022، قمنا بتغطية العديد من حالات القراء الذين واجهوا صعوبات أو حتى أجبروا على مواجهة صعوبات بسبب مثل هذه التأخيرات – مع المغتربين والأشخاص الذين يحاولون إنهاء التأجيلات وأولئك الذين يحاولون شراء تعبئة الرصيد الذين يعانون من فترات انتظار أطول.
بدا أن برنامج عمل الدوحة نجح في نهاية المطاف في حل مشكلة التأخير في بدء دفعات المعاشات التقاعدية، مع انتهاء الشكاوى الواردة إلى بريدنا الوارد حول هذا الأمر.
لكن مشاكل شراء المبالغ الإضافية تفاقمت بشكل كبير بعد الاندفاع الكبير في عمليات الشراء في ربيع عام 2023.
لقد ساعدنا العديد من القراء الذين اختفت مدفوعاتهم لتعزيز معاشاتهم التقاعدية الحكومية لعدة أشهر، وفي بعض الحالات لسنوات.