وزارة العمل والمعاشات التقاعدية: تأخر معاشات التقاعد الحكومية أجبر الممرضة على تأجيل تقاعدها
اضطرت ممرضة تابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية إلى تعليق خطط التقاعد والاستمرار في العمل في نوبات العمل لأن وزارة العمل والمعاشات التقاعدية فشلت في البدء في دفع معاشها التقاعدي الحكومي.
وتقول جين مورغان، التي بلغت 66 عامًا في أوائل أبريل، إن احتجاجاتها وشكواها الرسمية لم تقدم أي تفسير للتأخير، على الرغم من أنها قدمت طلبًا عبر الإنترنت دون أي مشكلة واضحة قبل ستة أسابيع من عيد ميلادها.
لا تزال تنتظر الحصول على معاشها التقاعدي وبدون أي كلمة من برنامج عمل الدوحة، اتصلت بنا في وقت سابق من هذا الشهر.
قالت لنا: “إن الافتقار إلى هذا الدخل المتوقع قد ألقى بخطط التقاعد الخاصة بي في الهواء، وأنا قلقة للغاية من أن شيئًا ما قد حدث بشكل خاطئ للغاية”.
وقالت عن التأثير عليها وعلى زوجها: “كنا نظن أننا خططنا لكل هذا. لقد فعلنا كل ما هو مطلوب وقمنا بذلك مسبقًا. لم نتوقع التأخير. إنه يمنعني من التقاعد. مازلت أعمل».
تتمتع السيدة مورغان، التي تعيش في إسيكس، بمسيرة مهنية تمتد لـ 40 عامًا في هيئة الخدمات الصحية الوطنية وتستحق معاشًا تقاعديًا كاملاً من الدولة.
تقول وزيرة المعاشات التقاعدية السابقة وكاتب عمود التقاعد “هذا هو المال”، ستيف ويب، إن النظام خذلها بعد فترة من الخدمة – اقرأ مقالته الكاملة أدناه.
> هل واجهت تأخيرات في معاشات التقاعد الحكومية؟ تعرف على كيفية الاتصال بنا أدناه
بدءًا من خريف عام 2022 واستمر حتى عام 2023، واجه العديد من الأشخاص معارك كابوسية مع برنامج عمل الدوحة لبدء دفع معاشات التقاعد الحكومية بعد بلوغهم سن 66 عامًا.
قمنا بتغطية سلسلة من حالات القراء الذين واجهوا صعوبات مالية، أو حتى أجبروا على العيش في ضائقة ومعاناة من الجوع بسبب تأخير معاشات التقاعد الحكومية.
وعد برنامج عمل الدوحة بإنهاء الأعمال المتراكمة، ومنذ تلك الأزمة، أصبح برنامج “هذا هو المال” يسمع في الغالب من المدخرين الذين يعانون من مشاكل في عمليات الشراء الإضافية والمغتربين الذين يعانون من تأخيرات إدارية، أو في بعض الأحيان يواجه الأشخاص صعوبة في إنهاء تأجيل معاشات التقاعد الحكومية.
ومع ذلك، يبحث موقع This is Money حاليًا في حالة قارئ آخر بلغ من العمر 66 عامًا في مارس، ويقول إنه في أقصى طاقته في انتظار بدء مدفوعاته بعد ما يقرب من ثلاثة أشهر.
وتحقيقاتنا في هذه القضية مستمرة.
إذا كنت مؤهلاً للحصول على معاش تقاعدي حكومي وتطالب به في الوقت المناسب، فيجب أن يبدأ دفعه متأخرًا بعد أربعة أسابيع من بلوغك سن 66 عامًا – إذا لم تصل دفعاتك بعد ذلك، فإن تفاصيل كيفية الاتصال بنا موجودة على اليمين.
بعد أن رفعنا قضيتها إلى برنامج العمل المشترك، بدأت السيدة مورغان في الحصول على معاشها التقاعدي الحكومي وحصلت على دفعة متأخرة تزيد قليلاً عن 2000 جنيه إسترليني.
لكنها بحلول ذلك الوقت كانت قد أجرت العديد من المكالمات وشكوى إلى إدارة العمل المشترك، ولم تتمكن من الوصول إلى أي مكان بمفردها على الرغم من التأكيدات بأن قضيتها ستتصاعد.
تقول السيدة مورغان إنه كان من المحبط عدم الحصول على أي إشارة إلى الخطأ الذي قد حدث.
اتصلت بإدارة الإيرادات والجمارك البريطانية في وقت ما، لكن الموظفين أخبروها أنهم لا يستطيعون فهم سبب عدم بدء دفع معاشاتها التقاعدية الحكومية.
اشترت السيدة مورغان مبالغ إضافية لسد الفجوات في سجل التأمين الوطني الخاص بها مرتين، كان آخرها في بداية هذا العام.
لم تثير هذه المشتريات أي صعوبة في ذلك الوقت، وليس من الواضح ما إذا كانت قد أثرت على مطالبتها بالمعاش التقاعدي الحكومي.
لكنها تلقت فجأة شيكًا بقيمة 660 جنيهًا إسترلينيًا من إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية، مع ملاحظة مرفقة تفيد بأن سجلاتها تظهر أن المبالغ المستردة أو الدفعة مستحقة لها، لكنها لم تقدم أي معلومات أخرى.
قد يكون هذا بمثابة استرداد لمعاشاتها التقاعدية الحكومية، ولكننا لا نزال نسعى للحصول على تفسير من إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية بشأن هذه الدفعة.
طُلب من DWP التعليق على المعاش التقاعدي الحكومي المتأخر للسيدة مورغان، لكنها لم تتمكن من الإدلاء ببيان بسبب قواعد ما قبل الانتخابات.
ومع ذلك، فقد اعتذرت لها عن أي ضائقة ناجمة عن خطأ إداري، وبدأت في دفع معاش تقاعدي حكومي كامل لها قدره 221.20 جنيهًا إسترلينيًا في الأسبوع، وأصدرت لها متأخرات.
يقول وزير المعاشات السابق ستيف ويب، وهو الآن شريك في LCP: “فعلت السيدة مورغان كل ما كان من المفترض أن تفعله، لكن النظام خذلها.
“الفكرة الكاملة للمطالبات عبر الإنترنت هي جعل كل شيء سهلاً قدر الإمكان بالنسبة لشركة DWP، ومع ذلك فقد فشلوا في دفع معاش السيدة مورغان في الوقت المحدد وكانت حياتها معلقة في انتظار حل هذه المشكلة.
وأضاف: “خاصة بعد عمر الخدمة في هيئة الخدمات الصحية الوطنية، تستحق السيدة مورغان أن تُعامل بشكل أفضل من هذا بدلاً من أن تُقابل بجدار من الصمت”.