لا تشطب البشر حتى الآن وسط ارتفاع تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ، كما يقول شارون وايت

عندما وصل رئيس الوزراء ريشي سوناك إلى الأراضي البريطانية عند عودته من واشنطن ، أضاف شيئًا آخر إلى قائمة مهامه – المساعدة في إنقاذ العالم من الروبوتات.

وكان رئيس الوزراء قد تعهد بالعمل مع الرئيس بايدن على سلامة الذكاء الاصطناعي كجزء من اتفاقية الأطلسي الموقعة قبل أسبوعين في العاصمة الأمريكية.

الذكاء الاصطناعي هو أحدث حدود لشركات التكنولوجيا من أجل النهوض بالإنسانية ، لكنه يأتي أيضًا بجانب مظلم.

تتمتع الولايات المتحدة والمملكة المتحدة معًا بالقدرة على ضمان وضع بعض المعايير الدولية.

قالت بعض شركات التكنولوجيا الرائدة في العالم إنها لا تزال بحاجة إلى فهم كامل لسلوك أنظمة الذكاء الاصطناعي الناشئة لديها.

عندما يطالب أكثر المؤيدين المتحمسين لتقنية جديدة بالتنظيم ، فعلينا أن نتوقف وننتبه.

سيستغرق الأمر وقتًا – وهو أمر تقول العديد من الأصوات الحذرة في الذكاء الاصطناعي إنه ليس لدينا.

يقول الخبراء إن الذكاء الاصطناعي سينقذ البشرية أو ينهيها ، لكن في كلتا الحالتين ، تتمتع المملكة المتحدة بتاريخ غني من الابتكارات التقنية وستقود الطريق.

سيكون للتنظيم دور مهم في المساعدة على ضمان أمن الذكاء الاصطناعي.

يمكن أن يساعد التنظيم الفعال في تحقيق اليقين ، والذي بدوره يدعم الاستثمار والابتكار.

التحرك في وقت مبكر جدا والتدخل قد يخنق الابتكار. إذا تحركت بعد فوات الأوان فإنك تخاطر بإلحاق الأذى بالمستهلك.

يقول شارون وايت إن التنظيم سيكون له دور مهم في المساعدة على ضمان أمن الذكاء الاصطناعي

يعتبر التمييز في الخوارزمية أيضًا مشكلة حقيقية يجب إدارتها.

بالطبع ، الذكاء الاصطناعي ليس جديدًا. بينما دفعته Chat GTP إلى أنظار الجمهور العام الماضي ، استخدمت معظم الصناعات الذكاء الاصطناعي لسنوات عديدة.

افتتح جون لويس أول مستودع آلي في المملكة المتحدة في عام 2009. وقد اتبعت العديد من الشركات ذلك.

لكن بالنسبة لأعمالنا ، لن يحل الذكاء الاصطناعي أبدًا محل تفرد الاتصال البشري والحواس.

لن تتفوق الروبوتات أبدًا على إبداع طهاتنا في استحضار مجموعات طعام جديدة حيث يكون الذوق والشم واللمس أمرًا بالغ الأهمية لتجربة طعامنا أو إبداع مصممي جون لويس.

إن شركة John Lewis Partnership هي شركة تأسست على العلاقات الإنسانية والعلاقات العاطفية.

اللحظات المصادفة التي نحصل عليها عند لقاء الناس – اللمسة الشخصية في الطريقة التي نخدم بها عملائنا.

الاتصال البشري هو سبب بناء الشراكة على الثقة والقرب من عملائنا الذين يشعرون أن لديهم حصة في الأعمال التجارية.

يأتي ذلك من موظفينا – أو الشركاء كما نطلق عليهم – الذين يمتلكون الأعمال.

بالطبع ، يجب تبني تقنيات جديدة للشركات لتحديث وتلبية احتياجات العملاء.

لدى John Lewis Partnership تاريخ من المراهنة على الابتكار – لقد دخلنا في تجارة التجزئة عبر الإنترنت قبل الكثيرين.

سيساعد الذكاء الاصطناعي في ضمان تدفق مخزوننا حول الأعمال بأكثر الطرق فعالية.

سيساعد ذلك أيضًا في تسهيل حياة عملائنا من خلال تقديم توصيات حول المنتجات التي قد تعجبهم بناءً على تفضيلاتهم.

لكننا سنختار دائمًا قوة الاتصالات البشرية والإبداع والحواس.

بالنسبة إلى الأعمال التي تتمحور حول الناس مثل أعمالنا ، فإن الروبوتات لن تتولى زمام الأمور ، لذلك لا تشطب البشر حتى الآن.

شارون وايت هو رئيس شراكة جون لويس والرئيس التنفيذي السابق لـ Ofcom