هونج كونج (رويترز) – قالت شركة طيران كاثي باسيفيك المحدودة يوم الاثنين إنها ستطلق في يوليو تموز مبادرات لتحسين لغة الماندرين والتفاهم الثقافي ، بما في ذلك تعيين موظفين من البر الرئيسي للصين ، بعد طرد ثلاثة من أفراد الطاقم بسبب التمييز. .
وقال الإعلان ، الذي أرسل في مذكرة داخلية للموظفين واطلعت عليه رويترز ، إن جميع أفراد طاقم الطائرة سيحصلون على “تدريب ثقافي” وأن كاثي ستزيد من نطاق الخدمات الناطقة بلغة الماندرين بين فريق المقصورة.
جاءت هذه الخطوة بعد أسابيع من طرد كاثي باسيفيك لثلاثة مضيفات بعد اتهامات ركاب بالتحيز ضد غير المتحدثين باللغة الإنجليزية ، مما أثار انتقادات في وسائل الإعلام الحكومية الصينية.
وقال رونالد لام الرئيس التنفيذي لشركة كاثي في المذكرة “توسيع تغطية بوتونغهوا لطاقمنا هو هدف رئيسي في إطار هذه المبادرة ، بالنظر إلى النسبة المتزايدة من عملائنا الذين يتحدثون لغة بوتونغهوا”. يُعرف الماندرين أيضًا باسم Putonghua. انتشرت حادثة التمييز في مايو / أيار على منصات التواصل الاجتماعي في البر الرئيسي الصيني وأثارت موجة من الانتقادات من قبل وسائل الإعلام الصينية الحكومية والمسؤولين الحكوميين في هونغ كونغ ، بما في ذلك الزعيم جون لي.
في ذلك الوقت ، كتب أحد الركاب على متن رحلة جوية من مدينة تشنغدو جنوب غرب الصين إلى هونغ كونغ في منشور على الإنترنت أن المضيفات اشتكوا فيما بينهم من ركاب باللغتين الإنجليزية والكانتونية.
قالوا إن المضيفات سخروا من الآخرين لأنهم طلبوا سجادة بدلاً من بطانية باللغة الإنجليزية.
وقالت مضيفة طيران ، بحسب تسجيل تم تداوله على نطاق واسع عبر الإنترنت: “إذا كنت لا تستطيع أن تقول بطانية باللغة الإنجليزية ، فلا يمكنك الحصول عليها … السجاد على الأرض. لا تتردد إذا كنت تريد الاستلقاء عليها”.
ولم يتسن لرويترز التحقق من صحة المقطع الذي أثار انتقادات على مواقع التواصل الاجتماعي.
معاييرنا: مبادئ الثقة في Thomson Reuters.