رؤية جريئة: أضافت دار سك العملة الملكية ثلاثة أذرع تجارية جديدة منذ أن أصبحت آن جيسوب رئيستها التنفيذية
في البداية، من الصعب تصديق أن متجر المجوهرات الأنيق الموجود في منطقة برلينجتون أركيد في مايفير هو موقع تابع لدار سك العملة الملكية. ولكن انظر عن كثب، وستجد تحت عروض القلائد البراقة صفوفًا من سبائك الذهب والفضة الصغيرة.
وهذا أشبه ذلك.
خط المجوهرات، المسمى 886، هو واحد من العديد من الشركات التي أطلقتها الرئيسة التنفيذية لدار سك العملة، آن جيسوب.
لا يزال في أيامه الأولى – حيث افتتح المتجر أبوابه منذ أقل من عام.
ومع القطع التي ارتداها الموسيقار إلتون جون والممثلة روث ويلسون، أصبحت الجزء الأكثر وضوحا من التغيير الذي شهدته أقدم شركة في بريطانيا في وقت يشهد فيه استخدام العملات المعدنية، التي تمثل الخبز والزبدة لأكثر من ألف عام، تراجعا سريعا. .
وتقول: “أردت حقًا التأكد من أنني، مع انخفاض العملات المعدنية، تركت Royal Mint في حالة رائعة – وفي الواقع، لم يكن في عهدي أن أصبحت الشركة أصغر”.
على الرغم من أن معظم الرؤساء التنفيذيين سيشعرون بالضغط عندما يتولون إدارة شركة ما، فإن جيسوب لديها ثقل 1100 عام من التاريخ معلق فوق رأسها.
تأسست دار سك العملة الملكية في لندن في ثمانينيات القرن التاسع عشر لتصنيع العملات، وأنتجت عملات معدنية لنحو 40 دولة، من أستراليا إلى تايلاند والعديد من دول البحر الكاريبي.
لعدة قرون، تم سك العملات المعدنية في برج لندن، ولكن منذ حوالي 60 عامًا، نقلت المجموعة المملوكة لوزارة الخزانة مصنعها إلى لانتريسانت في ويلز، على بعد حوالي 10 أميال شمال كارديف.
على الرغم من أن النقد كان يتناقص بالفعل في التداول قبل ظهور كوفيد، بمعدل نحو خمسة في المائة سنويا، إلا أن الوباء أدى إلى تسريع هذا الاتجاه.
تتولى جيسوب، البالغة من العمر 60 عامًا، هذا المنصب الرفيع منذ خمس سنوات، على الرغم من أنها تعمل في الشركة منذ عام 2008 وكانت تدرك جيدًا أن التحول كان جاريًا.
وتقول: “كنا نعلم في ذلك الوقت أن استخدام النقد كان أقل، وأعتقد أن أسلوبي كان دائمًا ينظر إلى الصورة الكبيرة”.
“لقد قمنا بالكثير من العمل بالتفكير في الخيارات المختلفة، ثم انتقلنا من كوننا منظمة حيث كانت العملات المعدنية المتداولة هي أكبر جزء من أعمالنا إلى وجود ستة شركات الآن – مع العملة المتداولة أصغر محرك للأرباح لدينا.”
كان صعود جيسوب إلى القمة غير عادي.
حصلت على شهادة جامعية في الاقتصاد، لكنها ارتقت في صفوف الشركات التي تشمل رولز رويس، وRAC، وRoyal Mint نفسها عبر قسم الموارد البشرية.
هذا هو نوع مهنة ما قبل منصب الرئيس التنفيذي التي لا يزال بعض أهل الحي المالي يسخرون منها، حيث يجدونها أكثر قبولا عندما يصعد رؤساء المالية أو التكنوقراط إلى أعلى المستويات.
ويعتقد جيسوب أنه على الرغم من أن بعض الناس يأخذون الأمر على محمل الجد، إلا أن الموارد البشرية كانت المكان المثالي للتدريب.
وتقول: “أحد الأشياء التي تخصصت فيها حقًا هو إدارة التغيير في المنظمات التي لديها تاريخ غني حقًا ولكنها تحتاج فقط إلى استراتيجية جديدة”، مضيفة أن المفتاح كان هو تجنب فقدان ما هو مهم بالنسبة لهم كمنظمة.
“ما يعنيه ذلك هو أنني، بمرور الوقت، أصبحت قادرًا على تنفيذ الإستراتيجية بنفسي.”
وتعتقد أن الكثير من الناس يتوقعون أن يعرف الرئيس التنفيذي كل شيء – لكنها لا توافق على ذلك.
أعتقد أن دور الرئيس التنفيذي لم يعد دور الخبير. ما تحتاجه هو فريق من الخبراء ويجب أن تثق بهم. عندما أنظر إلى الوراء أجد أن الموارد البشرية هي تجربة رائعة حقًا لكوني الرئيس التنفيذي.
على الرغم من أن ذلك قد لا يكون خبرتها، إلا أن جيسوب حولت اتجاه الشركة نحو الموارد الطبيعية، وليس البشرية، والاستدامة.
وبحلول الوقت الذي تولت فيه زمام الأمور، كان لديها بالفعل نشاط منفصل للاستثمار في المعادن الثمينة، وعمل للعملات التذكارية، وكانت تدير منطقة الجذب السياحي The Royal Mint Experience.
وفي عهدها، أضافت الشركة عملاً تجاريًا تاريخيًا للعملات المعدنية وأنشأت ذراعين جديدين آخرين: 886 ومجموعة إعادة تدوير المعادن الثمينة. يمكن أن تكون أعمال إعادة التدوير، على المدى الطويل، هي الأكثر ربحية.
عندما كانوا في المراحل الأولى من التخطيط للتغيير، يقول جيسوب إنهم أرسلوا أحد موظفيهم لإجراء بحث، وعاد بفكرة استخدام التكنولوجيا الرائدة التي طورتها شركة كندية تدعى Excir لاستخراج المعادن الثمينة من درجة حرارة الغرفة من النفايات الإلكترونية.
هل يعتقد جيسوب أن هذا سيبدو للعامة بمثابة انحراف كبير عن العمل التقليدي لـ Royal Mint؟
بالتأكيد لا، كما تقول.
“رؤيتنا تتمحور حول المعادن الثمينة، وهذا ما أرشدنا. لقد قلنا بشكل صحيح، هذا هو حمضنا النووي. سيكون العملاء والموظفين قادرين على الفهم. ربما لو قمنا بافتتاح فندق أو شيء من هذا القبيل، سيقول الناس: “لماذا تفعل دار سك العملة الملكية ذلك؟”
وتعني كيمياء Excir أن 99 في المائة من الذهب الموجود في لوحات دوائر أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف المحمولة المهملة يمكن استخلاصه واستخدامه إما في العملات المعدنية أو في المجوهرات.
إن مجموعة 886، التي يعتبر صائغ المجوهرات الشهير دومينيك جونز مصممها الإبداعي، تستخدم بالفعل الفضة التي يتم استخلاصها من الأشعة السينية القديمة التي تقدمها هيئة الخدمات الصحية الوطنية.
بالإضافة إلى إعادة تدوير المواد، يعد توسيع عمل Royal Mint أيضًا بإمكانية إعادة توزيع بعض موظفيها إلى أجزاء مختلفة من العمل.
ويوضح جيسوب أنه يمكن نقل بعض العاملين في صناعة العملات إلى قسم إعادة التدوير، لأن العمل متشابه تمامًا.
وقد أثبتت خبرة مهندسيها فائدتها عندما يتعلق الأمر بصنع الأساور.
وتقول: “إن الحرف اليدوية البريطانية هي جوهر هويتنا”.
“لم نصنع المجوهرات أبدًا. لذلك قمنا بتعيين المهمة للمهندسين، وأحد الأشياء التي قاموا بها هو تطوير طريقة لضرب الأساور. ونحن نستخدم نفس الآلات ونفس المنهجية التي نستخدمها لصنع العملات المعدنية، مما يجعلها أقوى بنسبة 30 في المائة من المجوهرات العادية وأكثر لمعانًا.
تتمثل فائدة وجود البيض الذهبي في عدة سلال مختلفة في أنه إذا كان أحد أجزاء الشركة يعاني، فيمكن للجزء الآخر موازنة ذلك.
“في بعض الأحيان عندما يرتفع سعر الذهب، قد يكون أداء أعمالنا في مجال المعادن الثمينة جيدًا جدًا، وفي أحيان أخرى يكون العكس صحيحًا.”
حاليًا، الجزء الأكبر من الشركة من حيث الربح هو الذراع الاستثماري للمعادن الثمينة.
يتضمن ذلك السبائك الثقيلة بشكل مدهش المعروضة للبيع في Burlington Arcade، و”الذهب الرقمي” الذي يسمح للعملاء بشراء شريحة من سبائك الذهب أو الفضة عبر الإنترنت، والسلعة المنفصلة المتداولة في البورصة (ETC).
كانت دار سك العملة الملكية أول دار سك سيادية في أوروبا تقوم بإدراج الذهب المدعوم ماديًا، والذي يسمح للمستثمرين بتتبع سعر المعدن الأصفر بشكل عام.
ويبقى سؤال واحد كبير: هل استراتيجية جيسوب الجديدة ناجحة؟
العلامات المبكرة واعدة. وصلت الإيرادات إلى 1.9 مليار جنيه إسترليني العام الماضي، مقارنة بـ 1.4 مليار جنيه إسترليني خلال العام السابق.
ومن ناحية أخرى، انخفضت الأرباح من 18 مليون جنيه إسترليني إلى 13 مليون جنيه إسترليني، على الرغم من أن ذلك جاء مع زيادة الشركة الاستثمار في إعادة تدوير المعادن الثمينة.
وباعتبارها شركة تدفع أرباحًا مملوكة لوزارة الخزانة، فإن النجاح المالي لشركة Royal Mint يهم جميع البريطانيين.
قد يستغرق الأمر بعض الوقت لمعرفة ما إذا كانت خطط جيسوب ستؤتي ثمارها.
ولكن باعتبارها أقدم شركة في البلاد، فهي على الأرجح ليست في عجلة من أمرها.
قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا قمت بالنقر عليها قد نحصل على عمولة صغيرة. وهذا يساعدنا في تمويل This Is Money، وإبقائه مجانيًا للاستخدام. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. نحن لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.