نيويورك ، 27 أبريل (نيسان) (رويترز) – أرسل الرئيس التنفيذي لشركة جي بي مورجان تشيس وشركاه جيمي ديمون رسالة واضحة إلى الموظفين هذا الشهر: ارجع إلى المكتب. لقد لمست وترا حساسا بين موظفيه.
أغرق موظفو أكبر بنك في الولايات المتحدة منتدى الرسائل الداخلية بالانتقادات بعد أن نشرت لجنة التشغيل التابعة له مرسومًا بعنوان “أهمية التواجد معًا”. وتراجع بعض الموظفين واصفين الرسالة بأنها “صماء” و “مثيرة للانقسام”.
على الرغم من أن جزءًا صغيرًا فقط من موظفي البنك البالغ عددهم 297 ألفًا قد نشر تعليقات ، إلا أن حجم الرد ، الذي لم يتم الإبلاغ عنه مسبقًا ، كان مرتفعًا لما هو معتاد على شبكة الإنترانت الخاصة بالشركة ، كما قال ثلاثة موظفين من مستويات مختلفة من الأقدمية.
اشتكى الموظفون ، بما في ذلك المديرين ، من “ثقافة Zoom” التي كان الموظفون فيها عالقين في مكالمات جماعية افتراضية حتى عند تواجدهم في المكتب. كما أعربوا عن استيائهم من التحديات التي يفرضها التنقل لمسافات طويلة ومسؤوليات رعاية الأسرة.
وقال مصدر آخر إن التعليقات تم قفلها بعد حوالي يوم ، وهو أمر معتاد بالنسبة للمنشورات التي تحتوي على عدد كبير من الردود.
وامتنع جي بي مورجان عن التعليق.
‘اجراء تصحيحي’
في المذكرة المكونة من 700 كلمة تقريبًا في 12 أبريل والتي أرسلت تموجات عبر الصناعة المالية ، طلب البنك من المديرين الإداريين العودة إلى المكتب خمسة أيام في الأسبوع وحذر الموظفين الآخرين الذين يعملون في جداول مختلطة من أنهم بحاجة إلى الحضور ثلاثة أيام في الأسبوع أو مواجهة العواقب. وقالت المذكرة إن المديرين قد يفكرون في الحضور في مراجعات الأداء واتخاذ “إجراءات تصحيحية” إذا لم يتم الوفاء بالمتطلبات.
استدعت شركة JPMorgan الموظفين لأول مرة إلى المكتب على أساس التناوب في منتصف عام 2021 بعد أشهر من الإغلاق الوبائي.
تسلط شكاوى الموظفين الضوء على الجدل الدائر في الشركات الأمريكية حول التوازن الصحيح بين التعاون داخل المكتب والمرونة.
حتى بين البنوك الكبيرة في وول ستريت ، اختلفت الآراء. كان ديمون ونظرائه في Goldman Sachs Group Inc (GS.N) و Morgan Stanley (MS.N) من المدافعين البارزين عن العمل داخل المكتب من أجل التعلم والابتكار والثقافة. على النقيض من ذلك ، تبنت Citigroup Inc و UBS Group AG (UBSG.S) و Bank of New York Mellon Corp (BK.N) المزيد من المرونة كوسيلة لجذب المواهب والاحتفاظ بها.
قالت دافيا تيمين ، الرئيسة التنفيذية لشركة Temin and Co لإدارة الأزمات ، إن أصحاب العمل قد يتراجعون عن مرونة الوباء ويطالبون بمزيد من العمل داخل المكتب مع اقتراب الركود ويتنافس العمال على الاحتفاظ بوظائفهم.
قال تيمين: “تم تقديم العمل من المنزل خلال الأوقات غير العادية ، ويحق للقادة تغيير ذلك ، خاصة الآن حيث من المحتمل أن ندخل في ركود حيث ستكون الربحية هي المفتاح”.
“إنه ليس حقًا منحه الله ، لذا يمكن تغييره”.
قلق متزايد
قال ديمون ، الذي تولى منصب الرئاسة في عام 2006 ، بعد إرسال المذكرة إنه شعر بالحاجة إلى أن يكون القادة متاحين للمناقشات العفوية داخل المكتب.
قال ديمون ردا على سؤال لرويترز في مكالمة إعلامية عن أرباح يوم 14 أبريل: “بعض الناس لم يتبعوا القواعد. لا نريد معاقبة الجميع بسبب ذلك ، لكن الناس وافقوا على القيام بذلك لمدة ثلاثة أيام. أسبوع ؛ نتوقع ثلاثة أيام في الأسبوع “.
وأضاف: “نحن نتفهم تمامًا أن بعض الناس لا يريدون فعل ذلك – لا يمكنهم فعل ذلك في مكان آخر”.
وأكد متحدث باسم جي بي مورجان في ذلك الوقت أن البنك سيحافظ على المرونة.
في التعليقات على المذكرة ، التي راجعتها رويترز ، قدم بعض الموظفين أسبابًا تتراوح بين حركة المرور والتكاليف إلى التوازن بين العمل والحياة كعوامل يجب مراعاتها ضد سياسة صارمة.
كتب أحد الموظفين في إحدى المشاركات: “يعيش معظم الأشخاص في فريقي (وحتى الفرق الأخرى من حولي) بعيدًا جدًا عن المكتب”. “أن أكون عالقًا في حركة المرور في كثير من الأحيان ودفع المزيد مقابل الغاز (الأسعار آخذة في الارتفاع) ليس جيدًا بالنسبة لي وللعديدين الآخرين.”
وكتب معلق آخر: “على الرغم من الادعاءات هنا ، فإن هذا لا يتعلق في الواقع بالتعاون”. نال المنشور إعجاب 90 قارئًا على الأقل.
وقال آخرون إن العمل عن بعد مفيد للصحة العقلية والحياة الأسرية والتنوع في مكان العمل. قام العديد من موظفي الفروع وموظفي البناء وغيرهم من العمال بإبلاغ المكاتب طوال الوباء دون خيار العمل عن بُعد.
في مقابلة ، قال أحد موظفي JPMorgan إن القاعدة الهجينة لمدة ثلاثة أيام يتم تطبيقها بصرامة شديدة لدرجة أنه طُلب من بعض العمال عدم جدولة الالتزامات الشخصية ، مثل مواعيد الطبيب ، في تلك الأيام.
وقال الموظف ، الذي رفض الكشف عن هويته خوفًا من العقاب ، “هناك قلق متزايد من أنه إذا كان المديرون سيأتون خلال خمسة أيام في الأسبوع ، فقد يبدأون بشكل غير رسمي في مطالبة الصغار بالتواجد هناك أيضًا”.
معاييرنا: مبادئ الثقة في Thomson Reuters.