(1/2)يظهر مدخل فرع بنك First Republic في حي الحي الصيني بمدينة نيويورك، الولايات المتحدة، في 28 أبريل 2023. رويترز/شانون ستابلتون/صورة الملف تحصل على حقوق الترخيص
نيويورك (رويترز) – يستعد جيه بي مورجان تشيس (JPM.N) لإصلاح الفروع التي استحوذ عليها من بنك فيرست ريبابليك الفاشل مع قيام البنك بتوسيع تواجده الوطني الهائل.
وقالت جينيفر روبرتس، الرئيس التنفيذي لبنك تشيس للخدمات المصرفية الاستهلاكية، في مقابلة مع رويترز: “لقد كانت الفروع استراتيجية ناجحة بالنسبة لنا حيث ساعدتنا على الاستحواذ على المزيد من حصة السوق”.
وأضافت أن 75% من العملاء الذين لديهم ودائع لدى البنك يقومون بزيارة الفرع سنويا.
يمتلك أكبر بنك أمريكي أكثر من 4800 فرعًا في 48 ولاية. وقال روبرتس إنه بحلول نهاية هذا العام، من المرجح أن يفتتح بنك جيه بي مورجان 167 موقعًا، وهو ما يتجاوز التوقعات السابقة البالغة 150 موقعًا.
ويقوم بنك أوف أمريكا المنافس بإضافة فروع له أيضًا. تتناقض هذه التحركات مع الانخفاض الوطني حيث يستخدم المستهلكون المزيد من الخدمات عبر الإنترنت. وأغلقت البنوك الأمريكية 123 فرعا وافتتحت 80 فرعا في أكتوبر، ليصل إجمالي عدد فروع البنوك النشطة في نهاية الشهر إلى 77690 فرعا، وفقا لوكالة ستاندرد آند بورز.
أضاف بنك جيه بي مورجان 84 فرعا عندما استحوذ على فيرست ريبابليك في شهر مايو، وهو أكبر بنك يفشل منذ عام 2008. وفي يونيو، أعلن بنك جيه بي مورجان عن خطط لإغلاق 21 من تلك المواقع.
وقال روبرتس: “على الرغم من أنه من الممكن أن يكون هناك بعض عمليات دمج لشبكات الفروع، إلا أن العدد الإجمالي للفروع الجديدة سيكون أعلى وسترى شبكة فروعنا تنمو”.
حقق بنك جيه بي مورجان أعلى صافي افتتاح فروع في الولايات المتحدة في أكتوبر، حيث افتتح 22 فرعًا وأغلق 14 فرعًا آخر، وفقًا لوكالة ستاندرد آند بورز. وفي آخر 12 شهرًا، افتتحت الشركة 157 فرعًا وأغلقت 163 فرعًا.
وصفة الجمهورية الأولى
احتفظ بنك JPMorgan بـ 90٪ من عملاء First Republic، حسبما صرحت ماريان ليك، الرئيس التنفيذي المشارك لبنك المستهلك والمجتمع التابع لـ JPMorgan، للمستثمرين الأسبوع الماضي.
سيبدأ المُقرض في تجديد فرعه من خلال إغلاق موقعين رئيسيين في نيويورك وسان فرانسيسكو سيتم إعادة فتحهما في يونيو.
سيتم إعادة فتح الموقعين اللذين تم تجديدهما كأول فروع JPMorgan على الإطلاق تركز على العملاء الأثرياء ولها تصميم مختلف عن فروع التجزئة في Chase. من المحتمل أن تتضمن بعض الامتيازات المميزة لـ First Republic، مثل المظلات والبسكويت والقهوة.
قال مارك أودونوفان، الرئيس التنفيذي لشركة Chase Home Lending، وهو من بين المستثمرين: “تتمثل الإستراتيجية هنا في أخذ بعض الخدمات التي تقدمها شركة First Republic، والتي يحبها عملاؤها، والمزج بينها وبين النطاق الذي يتمتع به بنك JPMorgan”. المديرين التنفيذيين الذين يشرفون على عملية التكامل في First Republic.
وقال روبرتس إن لدى First Republic “وصفة رائعة جدًا” لخدمة العملاء الأثرياء الذين يهدف بنك JPMorgan إلى الاحتفاظ بهم.
وأضافت: “هناك فرصة للقيام بذلك بشكل أكبر من خلال رفع مستوى التدريب ونحن نكتشف كيف يمكننا تحقيق ذلك”.
في صباح اليوم التالي لإعلان عملية الاستحواذ، كان روبرتس وأودونوفان في المقر الرئيسي لشركة First Republic في سان فرانسيسكو للتخطيط للتكامل ومخاطبة الموظفين لتهدئة مخاوفهم بعد انهيار البنك.
وقال متحدث باسم الشركة إنه على الرغم من حدوث بعض عمليات المغادرة، فإن غالبية موظفي First Republic الذين انتقلوا إلى JPMorgan في يوليو بقوا في أماكنهم.
وقال أودونوفان: “على الرغم من أننا شهدنا بعض الاستنزاف في الصيف بشكل رئيسي من فريق المبيعات أو المصرفيين الذين كانوا في أدوار علاقات العملاء، فقد استقر الأمر إلى حد كبير الآن”.
(تقرير نوبور أناند في نيويورك – إعداد محمد للنشرة العربية) تحرير لانانه نجوين ونيك زيمينسكي
معاييرنا: مبادئ الثقة في طومسون رويترز.
