جيف بريستريدج: يمكنك الاستفادة من أجهزة الصراف الآلي الفائقة في المستقبل

ورغم أن آلات النقد ومكاتب البريد والمراكز المجتمعية ذات النمط الجديد لن تحل أبداً محل فروع البنوك القديمة، إلا أنه يتعين علينا أن نتقبل أن المشهد المصرفي الذي كان موجوداً في العام الماضي لن يعود أبداً. لقد ذهب إلى الأبد، وتحطم إلى قطع صغيرة.

حيث كانت الخدمة مع الابتسامة (وأحيانًا مع العبوس) هي المهيمنة، أصبحت الآلات الآن هي المسيطرة. ولن يتمكن حتى حزب العمال المنبعث من جديد، والذي يعد البلاد بالعالم وغيره، من تغيير هذا بعد – كما هو متوقع على نطاق واسع – عندما تصبح حكومتنا الجديدة في الخامس من يوليو/تموز.

وبينما من المتوقع أن يدرج حزب العمال في بيانه، الذي نشر هذا الأسبوع، وعدًا بضمان توفير المشورة المصرفية وجهًا لوجه في كل شارع رئيسي، فمن الصعب رؤية كيفية الوفاء بذلك. بداية، من المرجح أن يتطلب الأمر إدخال تعديلات على التشريعات القائمة. وذلك لأن القواعد الحالية، التي تم تقديمها العام الماضي بعد تأخير طويل، مبنية على ضمان الوصول إلى الأموال النقدية، وليس المشورة.

هل سيكون مثل هذا العبث التشريعي أولوية بالنسبة لحكومة حزب العمال القادمة؟ لست متأكد. لديها سمكة أكبر لتقليها.

أنا متأكد أيضًا من أن البنوك ستحارب بكل قوتها لمقاومة أي قواعد جديدة تجبرها على إنفاق المزيد من الأموال على الخدمات المصرفية الرئيسية. ينصب تركيزهم الآن على رقمنة الخدمات المصرفية.

ونتيجة لذلك، وفي ظل حكومة بقيادة السير كير ستارمر، فإن الشيء الوحيد الذي يمكن ضمانه عندما يتعلق الأمر بالبنوك هو أن الفروع سوف تستمر في الذبول. في الواقع، قبل بضعة أيام، أخبرني خبير مصرفي بارز بهذا الأمر.

وقال إنه سيتم الإعلان عن “إغلاق مئات الفروع الأخرى” قبل نهاية العام – بغض النظر عمن يشغل رقم 10 داونينج ستريت. لذا فإن توقعاتي هي أن المشهد المصرفي الرئيسي الذي يتشكل أمام أعيننا سوف يستمر على مدى السنوات الخمس المقبلة على الأقل.

قد لا يكون ذلك حسب ذوق الجميع، وخاصة أولئك الذين (بشكل مفهوم) يحبون الذهاب إلى البنك الذي يتعاملون معه كل أسبوع لسحب النقود والثرثرة مع أحد الموظفين الودودين. ولكن ينبغي لها على الأقل أن تضمن استمرار القدرة على الوصول إلى النقد ــ والخدمات المصرفية الأساسية في الشوارع الرئيسية ــ في أغلب المجتمعات في جميع أنحاء البلاد.

لقد أصبحت القطع الأولى في هذه الأحجية جاهزة بالفعل: شبكة وطنية من مكاتب البريد التي تقدم الخدمات المصرفية الأساسية للجميع، بما في ذلك الشركات الصغيرة؛ وجيش من ماكينات الصراف الآلي المجانية في جميع أنحاء البلاد، وإن كان جيشًا متقلصًا. خدمات استرداد النقود متاحة أيضًا على نطاق واسع، وهي حيوية في المجتمعات الريفية.

وتتحرك القطع المقطوعة التالية ــ المراكز المصرفية ــ إلى مواقعها، ولو ببطء. تمكن هذه المراكز عملاء جميع البنوك من الوصول إلى الخدمات المصرفية الأساسية. ويتواجد أيضًا ممثلون عن البنوك الكبرى في أيام محددة من الأسبوع لمساعدة الأشخاص الذين يعانون من مشكلات مالية أكثر تعقيدًا.

وحتى الآن، تم إنشاء 54 مركزًا في المدن التي فقدت جميع بنوكها. ولكن تمت الموافقة على عدد أكبر بكثير – 80 – وينتظر العثور على المباني المناسبة.

ومع تزايد عدد المدن التي أصبحت بلا بنوك، أتصور أن منظمة Cash Access UK، وهي المنظمة المسؤولة عن إنشاء المراكز على الأرض، ستحصل على الضوء الأخضر لإطلاق المزيد. 350؟ 500؟ من تعرف؟

قطعة بانوراما أخرى تتأرجح أيضًا في مكانها. في الأيام الأخيرة، تم وضع ثلاث أجهزة صراف آلي جديدة “ممتازة” لـ Cash Access UK في الخدمة في أثرستون (وارويكشاير)، وهيثفيلد (شرق ساسكس)، وسواناج (دورست). هذه هي البلدات التي فقدت جميع بنوكها في السنوات الأخيرة، على الرغم من أن شركة Building Society Nationwide تحتفظ بفرع في كل من Atherstone وSwanage، بينما يقدم Barclays خدمة “محلية” غير نقدية بدوام جزئي في مكاتب مجلس أبرشية هيثفيلد.

ما يجعل هذه الآلات الجديدة “ممتازة” هو أنها تقبل الودائع من عملاء معظم البنوك الكبرى (الاستثناءات هي Santander وMetro وNationwide). تقبل أجهزة الصراف الآلي التقليدية الودائع فقط من عملاء البنك الذي تعمل الآلة تحت اسمه.

وستكون تسهيلات الودائع المتعددة البنوك هذه جذابة بشكل خاص للشركات الصغيرة التي تحتاج إلى تحصيل الأموال النقدية بشكل منتظم. لقد جعلت عمليات الإغلاق المعاملات المصرفية النقدية صعبة بالنسبة للعديد من الشركات، مما أجبرها على السفر إلى أماكن أبعد للعثور على فرع يقبل ودائعها. ولم يكن أمام البعض خيار سوى التحول عن النقود – مما أثار غضب المتسوقين الذين يفضلون استخدام النقود.

على الرغم من أن هذا الجيل الجديد من أجهزة الصراف الآلي يخضع للتجربة، إلا أنه موجود لتبقى. وسيتم تشغيل 14 ماكينة صرف آلي فائقة بحلول نهاية هذا الشهر – مع افتتاح ما بين 50 إلى 60 ماكينة أخرى قبل نهاية العام. إنه تطور مرحب به.

يقول مارتن ماكتاغ، الرئيس الوطني لاتحاد الشركات الصغيرة، إن أجهزة الصراف الآلي الفائقة هي “ابتكار مهم” من شأنه أن يمكّن الشركات التي تتعامل مع المستهلكين (في المقام الأول تجار التجزئة الصغار) من “إيداع مقتنياتهم لليوم بأمان دون إغلاق مبكر أو السفر لأميال”. .

ويوافقه الرأي غاريث أوكلي، رئيس شركة Cash Access UK. ويقول إن أجهزة الصراف الآلي التي تقبل الودائع تعد بمثابة ترس “حيوي” في الحفاظ على إمكانية الوصول إلى النقد.

لذا، فرغم أن المشهد المصرفي الناشئ لا يزال بعيداً عن الكمال، إلا أنه ينبغي له أن يعمل على حماية القدرة على الوصول إلى النقد لفترة من الوقت.

الرابط الحيوي لجزر سيلي

قبل عامين ونصف العام، تحمل زميلي المقدام توبي والني رحلة جوية حارة مدتها 20 دقيقة على متن طائرة توين أوتر لقضاء بعض الوقت في جزر سيلي.

لم تكن الرحلة تهدف إلى أن يتعجب توبي من المناظر الطبيعية المذهلة للجزر ويتغذى على المأكولات البحرية الشهية. كان الهدف هو التحدث إلى السكان المستائين من الخسارة الوشيكة لبنكهم الأخير، لويدز.

في مهمة: مراسل MoS توبي والن في رحلته إلى جزر سيلي

على الرغم من الضجة وتقارير توبي الحية، أغلق لويدز الفرع في أبريل 2022، مما ترك السكان والسياح يعتمدون على مزيج من مرافق استرداد النقود ومكاتب البريد للوصول إلى النقد. كما أبقى لويدز، بسخاء، أجهزة الصراف الآلي الخاصة به مفتوحة.

الآن، تم تركيب ماكينة صراف آلي جديدة في الجدار الخارجي لمكتب البريد في ميناء سانت ماري على جزيرة سيلي الرئيسية. وهذا يعني أن المقيمين والسياح سيكون لديهم من الناحية النظرية إمكانية الوصول إلى النقد على مدار 24 ساعة في اليوم، بشرط ألا تنفد الأوراق النقدية من الآلة (تم إغلاق ماكينة صرف لويدز الشهر الماضي).

تعد ماكينة الصراف الآلي الجديدة نتيجة رائعة للشركات المحلية والمقيمين والسائحين الذين يزيد عددهم عن 100000 والذين يزورون الجزر الخمس كل عام.

يمكن للمجتمعات التي تعتقد أن وصولها إلى النقد ليس جيدًا بما فيه الكفاية أن تطلب مراجعة من مشغل شبكة ماكينة النقد Link. يزور link.co.uk/consumers/request-access-to-cash.

كان الشجاع روب مصدر إلهام

في شهر مايو من العام الماضي، قمت بشق طريقي في ماراثون روب بورو في ليدز، حيث جمعت 3172 جنيهًا إسترلينيًا للمساعدة في بناء مركز لرعاية الأمراض العصبية الحركية (MND) في المدينة.

الإلهام: كيفن سينفيلد يدفع روب المصاب بمرض العصب الحركي في كرسيه المتحرك

لدي ثلاث ذكريات خالدة من مسافة 26.2 ميلًا: المسار الصعب؛ تم تجاوزه من قبل كيفن سينفيلد (دفع روب المصاب بالفرقة المتعددة الجنسيات في كرسيه المتحرك) على بعد ميل 16 والبكاء بإعجاب ؛ وبعد ذلك شاهد كيفن على شاشة التلفزيون وهو يحمل روب جسديًا عبر خط النهاية.

ارقد بسلام يا روب. عند بناء مركز Rob Burrow لأمراض الأعصاب الحركية، سيكون بمثابة إرث مناسب لشجاعتك وإقدامك في محاربة مثل هذا المرض الرهيب.

التذاكر متجهة إلى المخازن المؤقتة

تتجه تذاكر السكك الحديدية الورقية إلى المخازن المؤقتة لصالح التذاكر المحمولة على الهواتف المحمولة – أو الدفع عن طريق البطاقة المصرفية عند بوابات المحطات. ومع ذلك، هناك دليل آخر على أننا نتجه نحو عالم رقمي سيترك للأسف الكثير من الناس وراءهم.

وبدلاً من التخلص منها، أعتقد أن شركات السكك الحديدية يجب أن تعمل على تحسين موثوقيتها. أشتري تذكرة أسبوعية لتنقلاتي في العمل والساعة 50:50 سواء كانت تعمل أم لا. ستشعر بألم شديد عندما يكون قطارك على وشك الانطلاق، ولا يمكنك عبور الحاجز، ولا يوجد موظفون على استعداد لمساعدتك.