يبدو أن العالم المهني منقسم على نطاق واسع إلى ثلاثة أقسام فيما يتعلق بموضوع الذكاء الاصطناعي (AI).
ثلثنا لديه قول مأثور عن ذلك. لو كان لدي خمسة دولارات مقابل كل مزحة وكليشيهات، لأخذتكم جميعًا، أيها القراء الأعزاء، لتناول غداء عيد الميلاد – وسنذهب إلى مكان لطيف.
أنت تعرف شيئًا من هذا القبيل: “الغباء الحقيقي يتفوق على الذكاء الاصطناعي في كل مرة” أو “الذكاء الاصطناعي يفتقر إلى الحيلة وبالتالي الذكاء”.
وجهة نظري هي أن الشيء المفقود من الذكاء الاصطناعي هو نفس الشيء الغائب عن التلقيح الاصطناعي – جسم الإنسان.
ستتناول رسالتي بمناسبة عيد الميلاد ما يعنيه كونك إنسانًا في سياق الأعمال خلال لحظة. ولكن أولا المجموعتين الأخريين. ويتنبأ أحدهم بمزايا تجارية لا حصر لها من الذكاء الاصطناعي. والثالث يصرخ بأن الروبوتات قادمة لقتلنا.
الرسالة: الهدف الأعظم في الحياة ليس السيطرة، بل العيش والعطاء والحب
ولم تقترب أي من هذه المجموعات الثلاث، من الأذكياء إلى التكنوقراط، من حل هذه المشكلة.
ولكن فيما يتعلق بالصالح العام، فإن المجموعة الأكثر إثارة للقلق هي التقنيون المتحمسون بشكل مفرط – المتطفلون الذين يحاولون إقناعنا بأن الذكاء الاصطناعي هو إكسير معجزة لعلاج جميع العلل في الهيئة الاعتبارية.
ربما واجه البعض منكم هذه الأنواع في مهنتي الإعلام والتسويق. التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي قادرة على معالجة كميات غير محدودة من البيانات، بحيث يمكن عمليًا عرض حملات المبيعات علينا كمستهلكين أفراد.
قد يكون “مندوبو المبيعات” المستقبليون على هاتفك الذكي عبارة عن روبوتات لا يمكن تمييزها عن نظرائهم البشريين السابقين. من المسلم به أن هذا قد لا يتعلق فقط بذكاء الآلات، إذا كنت تتبعني. ومن ثم، لدينا أسياد عالم التكنولوجيا (وعدد قليل نسبيًا من العشيقات، وهو ما يثير القلق).
هذا هو المكان الذي تحاول فيه بعض أفضل أدمغتنا البشرية تكرار نفسها بشكل مصطنع. والمشكلة والخطر هو أن بعضهم يحاول القيام بذلك دون مراعاة إنسانيتهم وإنسانيتنا.
لنأخذ على سبيل المثال الفوضى المؤسسية في OpenAI، المضيف لبرنامج الدردشة الآلي ChatGPT الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي، والذي أنتج مليون مقالة جامعية.
يُنسب الفضل إلى OpenAI من قبل مجموعة المعلومات المالية بلومبرج في إطلاق النار على “السباق العالمي لتفوق الذكاء الاصطناعي”. ومع ذلك فإن إدارتها تتصرف مثل عصابة في الملعب، بل إنها أسوأ حتى من مجلس العموم لدينا.
تم إقالة الرئيس التنفيذي المؤسس سام ألتمان من قبل مجلس إدارته لأنه لم يكن “صريحًا في اتصالاته”، ثم أعيد على عجل إلى منصبه بعد خمسة أيام فقط عندما هددت ثورة مفتوحة للموظفين بانهياره.
ومن المؤكد أن الإدارة الناضجة من ذلك النوع الذي يطمئن المستثمرين العالميين لم تكن كذلك. ولكن في الواقع ليس الذكاء الاصطناعي هو المخيف هنا. إنها قسوة الأشخاص المسؤولين.
يقال إن الذكاء الاصطناعي يهدد وظائف الإدارة الدنيا والمتوسطة وسيحرر الإدارة العليا للتركيز على الأشياء المهمة. وتأتي المشكلة عندما يُنظر إلى الأشياء المهمة على أنها دوافع الربح والسلطة فقط، وليس الناس وآمالهم ومخاوفهم بشأن المستقبل.
هذا هو المكان الذي تقدم لنا فيه قصة عيد الميلاد، من بين أشياء أخرى لا حدود لها، درسًا في القيادة في الإدارة.
كثيرا ما يقال إن الذكاء الاصطناعي قد يتخذ صفات شبيهة بالآلهة، ويصبح قويا للغاية على البشر، وأنه يمكن أن ينتهي بنا الأمر إلى خدمة الآلات، وليس العكس. ولكن هذا ليس ما يعلمنا إياه عيد الميلاد عن التشبه بالله (مع الحرف الكبير G، ملاحظة).
إن قصة التجسد – ولادة الطفل المسيح – تدور حول القوة التي تسمح لنفسها بأن تكون ضعيفة. لا يوجد شيء أكثر عرضة للخطر من طفل يولد في فقر. ومع ذلك، فإن هذا التواضع ينمو ليقود أكبر دين عالمي عرفه العالم على الإطلاق.
تنظر قيادة الشركات دائمًا إلى الضعف على أنه ضعف. الشيء نفسه ينطبق على التواضع. في هذا الموسم، قد نفكر في الطريقة التي تختار بها أعظم قوة على وجه الأرض أن تقود. لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يكون مثل الله. لو كان الأمر كذلك، بالمعنى المسيحي، لقدّمت نفسها للمعاناة والموت من أجل الإنسانية، بدلاً من محاولة السيطرة عليها. لكنها لن تفعل أياً من هذين الأمرين لأنها تفتقر – تماماً – إلى الإنسانية والوعي.
الهدف الأعظم في الحياة ليس السيطرة، بل العيش والعطاء والحب. هذه هي رسالتنا في عيد الميلاد.
وشيء آخر. ومن الأفضل أن يتم تذكير العديد من الإدارات، مثل تلك في OpenAI، في هذا الوقت من العام بأمر الإنجيل – وهو أننا يجب أن نأتي للخدمة، بدلاً من أن نخدم. عيد ميلاد مجيد.