ثلاثة عشر بنكًا يدعمون حملتنا لإجبار عمالقة التكنولوجيا على اتخاذ إجراءات صارمة ضد الاحتيال

أيدت أكبر خمسة بنوك في بريطانيا رسالة تاريخية من Money Mail إلى رئيس الوزراء تدعوه إلى إجبار شركات وسائل التواصل الاجتماعي على اتخاذ إجراءات صارمة ضد المحتالين الذين يعملون على منصاتها.

سلمت Money Mail الرسالة إلى رقم 10 داونينج ستريت أمس.

يعد الدعم الذي قدمته البنوك والوزير لمطالبنا لريشي سوناك خطوة كبيرة إلى الأمام لحملة “أوقفوا المحتالين عبر وسائل التواصل الاجتماعي” التي أطلقتها هذه الصحيفة.

ويأتي هذا التأييد بعد أن استضافت Money Mail قمة احتيال كبرى الأسبوع الماضي في فندق The Goring في لندن حضرها وزير الأمن توم توجندهات، والنائب أنتوني براون – بطل رئيس الوزراء لمكافحة الاحتيال – وكبار المصرفيين، ومجموعة الصناعة المالية في المملكة المتحدة والسياسيين.

في عرض نادر للوحدة، انضم مسؤولون من ثمانية من أكبر البنوك وجمعيات البناء في المملكة المتحدة إلى Money Mail لتحديد الإجراء العاجل الذي نعتقد أنه يجب على شركات التكنولوجيا اتخاذه لحماية مستخدميها من المجرمين.

وقال أحد كبار المصرفيين: “إنه أمر غير معتاد على الإطلاق، لكن جميع البنوك الموجودة حول الطاولة متفقة على الإجراء الذي يجب اتخاذه”.

بالأمس، عندما استضاف السيد سوناك أول اجتماع لمجلس الوزراء بعد تعديل وزاري كبير، طرحت Money Mail هذه المطالب على رئيس الوزراء مباشرة. تدعم جميع البنوك دعواتنا للحكومة من أجل:

كشفت حملة Money Mail عن الحجم المروع للاحتيال الذي ينشأ على مواقع التواصل الاجتماعي منذ إطلاقها في أغسطس.

لقد امتلأت حقيبتنا البريدية برسائل من مئات القراء الذين وقعوا في فخ عمليات الاحتيال.

في إحدى الحالات المروعة، تم خداع سائق سيارة الإسعاف المتقاعد بيتر فيرهول لتسليم 117000 جنيه إسترليني لمحتالي العملات المشفرة بعد أن شاهد مقطع فيديو يروج لاستثمار على موقع التواصل الاجتماعي TikTok.

ويتفق الآن كبار المصرفيين من أكبر البنوك البريطانية مع Money Mail على ضرورة التغيير.

وحضر القمة مسؤولون كبار من UK Finance وLloyds وBarclays وSantander وNatWest وHSBC وNationwide وTSB وStarling Bank.

وقد ألقت هذه البنوك، بالإضافة إلى Metro Bank وVirgin Money وRevolut وThe Co-operative Bank وHandelsbanken، بثقلها وراء رسالتنا الموجهة إلى رئيس الوزراء، ويبلغ مجموعها 13 بنكًا.

على الرغم من عدم ذكر اسمه في رسالتنا، فقد رحب وزير الأمن بدعواتنا لجعل شركات التواصل الاجتماعي تتخذ إجراءات صارمة ضد الاحتيال.

وفي القمة، قال قادة الصناعة إن منصات وسائل التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وإنستغرام، تفشل في تحمل مسؤولية الاحتيال – ومن المرجح أن تستمر في القيام بذلك ما لم تفرض الحكومة قواعد جديدة صارمة.

أظهرت البيانات الواردة من Lloyds أن أكثر من ثلثي عمليات الاحتيال في عمليات الشراء تبدأ على Facebook والمنصات الأخرى المملوكة لشركة Meta.

انتقدت NatWest وTSB وLloyds وNationwide وBarclays وSantander سابقًا شركة Meta – الإمبراطورية التي يسيطر عليها مؤسس فيسبوك الملياردير مارك زوكربيرج – لكونها أكبر مصدر للاحتيال في المملكة المتحدة. تشير تقارير Santander إلى أن 70% من عمليات الاحتيال في عمليات الشراء تنشأ من فيسبوك وInstagram.

وقد وجدت تحقيقات Money Mail سابقًا أن عمليات الاحتيال على Facebook أو WhatsApp أو Instagram – المملوكة جميعها لشركة Meta – تمثل نسبة مذهلة تبلغ 16 في المائة من جميع الجرائم المسجلة في المملكة المتحدة.

وقع ما مجموعه 1.1 مليون شخص ضحية لعمليات الاحتيال التي يمكن إرجاعها إلى منصات الشركة العام الماضي.

وحتى الآن، تتحمل البنوك تكاليف تعويض الضحايا. ليس لدى شركات التكنولوجيا أي التزام قانوني أو تنظيمي بتعويض أولئك الذين يخسرون أموالهم بسبب عمليات الاحتيال التي تنشأ على منصاتهم.

محتالو فيسبوك: وقع ما مجموعه 1.1 مليون شخص ضحية لعمليات احتيال يمكن إرجاعها إلى منصات التواصل الاجتماعي المملوكة لشركة Meta العام الماضي

تعتقد البنوك أن الطريقة الوحيدة للقضاء على هذه الممارسة هي أن تقوم شركات التواصل الاجتماعي بمشاركة الفاتورة – ومواجهة الغرامات إذا فشلت في منع الاحتيال على منصاتها.

وقال أحد كبار المصرفيين للسياسيين الحاضرين: “يجب على شركات التكنولوجيا المساهمة في تعويض الضحايا أو أن يكون لديها بعض الحوافز للاستثمار في منع حدوث الاحتيال على منصاتها”.

وقال الحاضرون إن هناك طرقًا متعددة يمكن لشركات التكنولوجيا من خلالها تقاسم عبء تعويض ضحايا الاحتيال. وقال أحد المصرفيين إن منصات التواصل الاجتماعي قد تضطر إلى تعويض ضحايا الاحتيال بنفس الطريقة التي تلتزم بها البنوك.

“يمكنك (الحكومة) تفويضهم بالطريقة التي تتبعها مع البنوك. أو الطريقة الثانية هي، إذا أخبرتهم البنوك أن عمليات الاحتيال تنشأ على منصاتها وتشير إلى عملية الاحتيال المحددة، فإذا لم تتصرف لاحقًا، فيجب أن تصبح مسؤولة.

كشفت أحدث البيانات التي أرسلتها هيئة الصناعة البريطانية UK Finance إلى الحكومة الشهر الماضي أن أكثر من نصف مليار جنيه استرليني قد خسرت بسبب الاحتيال هذا العام.

واتفقت البنوك الحاضرة أيضًا على ضرورة إجبار شركات التواصل الاجتماعي على مشاركة البيانات معها ومع وكالات إنفاذ القانون حول المحتالين الذين يعملون على منصاتها.

وقال أحد المسؤولين: “إن تبادل البيانات أمر بالغ الأهمية”. تمتلك شركات التكنولوجيا مخازن واسعة من البيانات عن مستخدميها، بما في ذلك المحتالين. ويمكن استخدام هذا للتعرف عليهم وتحديد الأنماط التي يمكن أن تساعد الشرطة والبنوك على منع الضحايا من خسارة أموالهم.

حذرت خدمة المراسلة واتساب مرارًا وتكرارًا من أنها ستسحب أعمالها قريبًا من المملكة المتحدة إذا أجبرها التشريع الجديد على التخلص من التشفير “من طرف إلى طرف”، والذي يسمح بإرسال الرسائل بين المستخدمين دون المخاطرة بإمكانية قراءتها بواسطة طرف ثالث. حفلات.

وكانت هناك مقترحات لحظر التشفير الشامل في قانون السلامة على الإنترنت، والذي تم إقراره ليصبح قانونًا الشهر الماضي، ولكن تم إلغاؤها في اللحظة الأخيرة.

وقال أحد المصرفيين: “نحن مستمرون في اتخاذ خطوات تدريجية صغيرة إلى الأمام، ولكن ما لم نحقق قفزة كبيرة في التحسن، فإن المجرمين سوف يتحركون بشكل أسرع منا”.

“ما لم يؤثر ذلك على شركات التكنولوجيا في النتيجة النهائية، فسوف يستمرون في تحديد المربعات واتخاذ خطوات تدريجية.”

يقول متحدث باسم Meta: “مع استخدام عشرات الملايين لتطبيقاتنا يوميًا في المملكة المتحدة، فإننا ندرك دورنا المهم في معالجة مشكلة عمليات الاحتيال على مستوى الصناعة.”

“لا نريد أن يقع أي شخص ضحية لهؤلاء المجرمين، ولهذا السبب تمتلك منصاتنا أنظمة لمنع عمليات الاحتيال، ويجب الآن على المعلنين عن الخدمات المالية أن يكونوا معتمدين من هيئة مراقبة السلوكيات المالية (FCA)، وندير حملات توعية للمستهلكين حول كيفية اكتشاف السلوك الاحتيالي.”