تعمل Tesco على زيادة الحد الأدنى للإنفاق على طلبات التسوق عبر الإنترنت بنسبة 20 في المائة إلى 50 جنيهًا إسترلينيًا من اليوم حيث يواجه السوبر ماركت رد فعل عنيفًا من بعض المتسوقين “لتسعيرهم”.
زاد بائع التجزئة من الحد الأدنى للإنفاق المطلوب لتسليم البقالة عبر الإنترنت من 40 جنيهًا إسترلينيًا إلى 50 جنيهًا إسترلينيًا اعتبارًا من الثلاثاء 2 مايو.
كما رفعت الرسوم الإضافية التي تفرضها على عملاء توفير التسليم الذين لا يستوفون الحد الأدنى للإنفاق من 4 جنيهات إسترلينية إلى 5 جنيهات إسترلينية.
بالمقارنة مع Sainsbury’s و Asda و Iceland ، فقد احتفظت جميعها بحد أدنى قدره 40 جنيهًا إسترلينيًا للإنفاق على التوصيل للمنازل.
رفعت شركة السوبر ماركت العملاقة أيضًا الرسوم الإضافية التي تفرضها على عملاء Delivery Saver الذين لا يستوفون الحد الأدنى للإنفاق من 4 جنيهات إسترلينية إلى 5 جنيهات إسترلينية
في Morrisons ، يبلغ الحد الأدنى للإنفاق 25 جنيهًا إسترلينيًا ولكن أولئك الذين ينفقون أقل من 40 جنيهًا إسترلينيًا سيتم فرض رسوم قدرها 3 جنيهات إسترلينية.
أعلنت Tesco عن التغييرات على موقعها على الويب ، فكتبت: “اعتبارًا من 2 مايو ، سيرتفع الحد الأدنى لرسوم السلة إلى 5 جنيهات إسترلينية. يضاف الحد الأدنى لرسوم السلة إلى جميع الطلبات التي لا تلبي الحد الأدنى لقيمة السلة.
في الوقت نفسه ، سيتغير الحد الأدنى لقيمة السلة لخدمة التوصيل للمنازل إلى 50 جنيهًا إسترلينيًا. سيظل الحد الأدنى لقيمة طلب Click + Collect عند 25 جنيهًا إسترلينيًا لجميع المتاجر.
برر السوبر ماركت التغييرات التي أدخلت على خطة توفير التوصيل ، قائلاً إنها تهدف إلى “تقليل تكلفة التوصيل إلى المنزل لمحلات البقالة الخاصة بك”.
وأضافت أن هذه الخطوة ستساعد في ضمان بقاء عملية التسوق في المنزل من البقالة بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.
قالت Tesco: “ اعتمادًا على خطة توفير التسليم التي اشتركت فيها ، طالما بقيت فوق الحد الأدنى للسلة ، سيتم تسليم الطلبات دون رسوم خلال الأوقات أو الأيام المحددة في خطتك المختارة.
يمكنك القيام بذلك مرة واحدة يوميًا لكل يوم تكون خطتك صالحة. ومع ضمان توفير التسليم ، إذا لم توفر خطتك المال ، فسنمنحك قسيمة إلكترونية مقابل الفرق.
واجهت Tesco رد فعل عنيف من بعض العملاء الذين قالوا إن قرار رفع الحد الأدنى للإنفاق من شأنه أن “ يفرغ ” المتسوقين
غضب العملاء من الزيادة ، بحجة أنه نظرًا لأزمة تكلفة المعيشة وارتفاع التضخم ، لا يستطيع الأشخاص الذين يعيشون بمفردهم تحمل الحد الأدنى الجديد للإنفاق.
قال أحد الأشخاص: “بصفتي شخصًا معاقًا واحدًا ، فإن الحد الأدنى للإنفاق مرتفع جدًا بالنسبة لي” ، بينما أضاف آخر: “بصفتي متقاعدًا واحدًا ، لا يمكنني الوصول إلى (أ) إنفاق 50 جنيهًا إسترلينيًا”.
قال آخر: “ لم أعد أتسوق كثيرًا في Tesco. إنهم يسعون أنفسهم بعيدًا عن متناول كثير من الناس الآن. أتسوق في Aldi و Lidl اللذان عادة ما يكونان أرخص للعناصر المماثلة.
في هذه الأثناء ، غرد آخر غاضبًا: ‘هل تأخذ p ** s؟! أولاً ، قمت بخفض قيمة مكافآت Clubcard مرة أخرى والآن يتعين عليّ إنفاق 50 جنيهًا إسترلينيًا كحد أدنى وإلا ستتم محاسبتي على التسليم؟ الجميع يحاول توفير المال وأنت تسحب حماقة سخيفة مثل هذا ؟؟ الجشع المطلق مثير للاشمئزاز.
مقارنةً بـ Sainsbury و Asda و Morrisons و Iceland ، سيكون لدى Tesco أعلى حد أدنى للإنفاق على عمليات التسليم
تتطلب Sainsbury’s حدًا أدنى للإنفاق يبلغ 40 جنيهًا إسترلينيًا أو يتحمل المتسوقون رسومًا قدرها 7 جنيهات إسترلينية
يحتاج متسوقو Asda إلى إنفاق 40 جنيهًا إسترلينيًا وسيتم تحصيل 3 جنيهات إسترلينية منهم فقط إذا لم يفعلوا ذلك
وأضاف عميل رابع سابقًا: “ بصفتي شخصًا معاقًا واحدًا ، فإن الحد الأدنى للإنفاق مرتفع جدًا بالنسبة لي. لقد قمت للتو بتبديل محلات السوبر ماركت هذا الشهر.
رداً على تعليقات الأشخاص ، زعمت Tesco أن “غالبية عملائنا لن يتأثروا بهذه التغييرات ، مضيفةً:” متوسط قيمة طلبنا يزيد عن 90 جنيهًا إسترلينيًا ، أعلى بكثير من هذا الحد الجديد. “
بالمقارنة مع Tesco ، تتطلب Sainsbury حدًا أدنى للإنفاق يبلغ 40 جنيهًا إسترلينيًا أو يتحمل المتسوقون رسومًا قدرها 7 جنيهات إسترلينية.
يحتاج متسوقو Asda إلى إنفاق 40 جنيهًا إسترلينيًا وسيتم تحصيل 3 جنيهات إسترلينية عليهم فقط إذا لم يصلوا إلى الحد الأدنى للإنفاق.
يحتاج عملاء أيسلندا إلى إنفاق 40 جنيهًا إسترلينيًا كحد أدنى ، لكن أولئك الذين يخضعون لذلك يتكبدون أيضًا رسومًا قدرها 3 جنيهات إسترلينية.
ومع ذلك ، لا تتطلب Morrisons سوى 25 جنيهًا إسترلينيًا كحد أدنى للإنفاق ، ويتحمل من يقل عن 40 جنيهًا إسترلينيًا رسومًا إضافية قدرها 3 جنيهات إسترلينية.
تقدم آيسلندا فودز خدمة توصيل مجانية في اليوم التالي للطلبات التي تزيد قيمتها عن 40 جنيهًا إسترلينيًا. يتطلب حدًا أدنى للإنفاق هو 25 جنيهًا إسترلينيًا فقط وتبدأ رسوم التوصيل من 2 جنيه إسترليني فقط.
متحدثًا عن زيادة رسوم التوصيل ، قال متحدث باسم Tesco: “ لضمان استمرارنا في خدمة عملائنا عبر الإنترنت بأكبر قدر ممكن من الفعالية ، بدءًا من 2 مايو ، نجري بعض التغييرات على الحد الأدنى للسلة ، وهو التغيير الأول الذي نجريه تقريبًا في ثماني سنوات.
“بالنسبة للغالبية العظمى من عملائنا ، لن يكون هناك تغيير في طريقة التسوق”.
متحدثًا عن رسوم التوصيل الخاصة بهم ، قال متحدث باسم أيسلندا فودز لـ MailOnline: “ يمكن لأيسلندا تأكيد ما يلي: ستواصل أيسلندا تقديم توصيل مجاني عبر الإنترنت في اليوم التالي للطلبات التي تزيد عن 40 جنيهًا إسترلينيًا.
آيسلندا هي البقالة الوحيدة عبر الإنترنت التي تقدم دائمًا خدمة التوصيل المجاني في اليوم التالي. تقدم آيسلندا خدمة التوصيل في نفس اليوم في أقل من ساعتين. الحد الأدنى للإنفاق هو 25 جنيهًا إسترلينيًا فقط وتبدأ رسوم التوصيل من 2 جنيه إسترليني فقط (اعتمادًا على المكان المفضل لديك – يمكن أن تصل الرسوم إلى 6 جنيهات إسترلينية).
وأضاف المتحدث “أن آيسلندا ليس لديها خطط لزيادة” رسوم التوصيل عبر الإنترنت ، قائلاً: “يمر العديد من عملاء أيسلندا بأوقات عصيبة ويحتاجون إلى أعمال” للوقوف جنبًا إلى جنب معهم وتقديم طعام وخدمة عالية الجودة وبأسعار معقولة. “
في غضون ذلك ، قال متحدث باسم Sainsbury’s: “ خدمة البقالة عبر الإنترنت لديها حد أدنى للإنفاق يبلغ 25 جنيهًا إسترلينيًا. يمكن للعملاء الحصول على توصيل بمبلغ بسيط يصل إلى 1 جنيه إسترليني (حتى 5.50 جنيه إسترليني) عندما ينفقون 40 جنيهًا إسترلينيًا أو أكثر.
أولئك الذين ينفقون أقل من 40 جنيهًا إسترلينيًا سيدفعون 7 جنيهات إسترلينية للتوصيل. وبدلاً من ذلك ، يمكن للعملاء النقر والاستلام مجانًا من الأحد إلى الأربعاء ومن 50 مساءً فقط من الخميس إلى السبت. رسومنا في نفس اليوم هي 7.50 جنيهات إسترلينية للتوصيل للمنازل و 2 جنيهات إسترلينية مقابل خدمة انقر واستلم.
“نقدم أيضًا” تصريح التسليم “مما يعني أنه يمكن للعملاء دفع رسوم مقدمة ثم عدم دفع أي رسوم توصيل لطلبات البقالة عبر الإنترنت ، بحد أقصى واحد في اليوم.
قال متحدث باسم Morrisons لـ MailOnline: “الحياة باهظة الثمن بما يكفي في الوقت الحالي ، لذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للمساعدة في توفير أموال عملائنا ووقتهم في التسوق.
توفر خدمة التوصيل الخاصة بنا الراحة بقيمة كبيرة إذا كنت تريد توصيل العناصر إلى باب منزلك أو يمكنك توفير المزيد من المال عن طريق جمعها بنفسك.
تم الاتصال بـ Asda بواسطة MailOnline و This is Money للتعليق على رسوم التوصيل الخاصة بهم وما إذا كانوا سيقومون بنسخ خطوة Tesco.
قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا قمت بالنقر فوقها ، فقد نربح عمولة صغيرة. يساعدنا ذلك في تمويل This Is Money ، وجعله مجانيًا للاستخدام. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.