المبالغ المستردة: تضررت خدمات يوروستار خلال نصف المدة بسبب إضرابات عمال السكك الحديدية الفرنسية
تواجه شركة يوروستار رد فعل عنيفًا حيث يكافح الركاب الذين تضرروا من إضرابات نصف المدة من أجل استرداد المبالغ المدفوعة.
وشهد المسافرون تعطل رحلاتهم خلال عطلة نهاية الأسبوع بعد أن أدى خروج موظفي القطار الفرنسيين إلى إلغاء الخدمات عبر القنال.
ومن بين المتضررين عائلات عائدة من إجازات نصف الفصل الدراسي في فرنسا وخارجها، واضطرت إلى حجز رحلات طيران باهظة الثمن إلى الوطن أو البقاء لليلة أخرى. وتم إخبار عدد من الركاب بعد ذلك أنهم غير مؤهلين لاسترداد الأموال على الرغم من إلغاء قطاراتهم. لجأ المسافرون الساخطون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن إحباطهم من خلال منشور واحد على X مفاده أن عمليات الإلغاء كانت “فوضى عارمة”.
وقال متحدث باسم يوروستار لصحيفة Mail إن بإمكانهم استرداد أموالهم بالكامل، لكنه قال إن بعضهم مُنع في البداية من الوصول إلى المدفوع لأنهم حاولوا القيام بذلك في وقت مبكر جدًا.