أصبح بإمكان مدخري المعاشات التقاعدية الآن زيادة معاشاتهم التقاعدية الحكومية دون الحاجة إلى التقاط الهاتف، بعد أن أطلقت الحكومة أخيرًا خدمة عبر الإنترنت وعدت بها منذ فترة طويلة في أعقاب حملة قامت بها منظمة This is Money.
ستسمح البوابة الإلكترونية للأشخاص بالتحقق مما إذا كان شراء المبالغ الإضافية سيعزز معاشاتهم التقاعدية الحكومية وتسديد الدفعات.
تم الكشف عن فضيحة عدم دفع معاشات التقاعد الحكومية بواسطة This is Money العام الماضي، حيث أبلغ بعض المدخرين عن اختفاء المدفوعات الضخمة التي دفعوها لمدة تصل إلى عام.
وأفاد آخرون عن حدوث تأخيرات طويلة، حيث يبدو أن الطلب الكبير على زيادة معاشات التقاعد الحكومية قد طغى على الخدمة، التي يتم تشغيلها بشكل مشترك بين DWP وHMRC.
التأخير في الدفع: تسبب نظام زيادة معاشات التقاعد الحكومي في حدوث صداع للبريطانيين الذين يحاولون زيادة استحقاقات التقاعد الخاصة بهم عن طريق تقديم مساهمات التأمين الوطني الطوعية
تتضمن زيادة معاش التقاعد الحكومي الخاص بك شراء المزيد من أرصدة التأمين الوطني (NI)، والتي كانت في الماضي عملية صعبة.
كان على أي شخص يحاول شراء المزيد من NI إجراء مكالمتين هاتفيتين، غالبًا ما تكون فترات الانتظار طويلة.
أولاً، احتاجوا إلى الاتصال بمركز معاشات التقاعد المستقبلي في DWP لمعرفة السنوات التي يمكنهم زيادة رصيدهم منها، والتكلفة وما يعنيه ذلك بالنسبة لمعاشاتهم التقاعدية.
ثم كان عليهم الاتصال بـ HMRC، والحصول على رقم مكون من 18 رقمًا وانتظار DWP لمعالجة المدفوعات وتحديث معاشاتهم التقاعدية الحكومية أو توقعات معاشاتهم التقاعدية الحكومية.
الآن أطلقت HMRC وDWP نظامًا كاملاً عبر الإنترنت لمساعدة البريطانيين على تقديم مساهمات طوعية للتأمين الوطني.
يمكن القيام بذلك على موقع Check Your State Pension التابع للحكومة أو من خلال تطبيق HMRC.
وقال ستيف ويب، الشريك في LCP ووزير المعاشات السابق: “إنها أخبار جيدة جدًا إذا تمكن الناس من زيادة سجل التأمين الوطني الخاص بهم عبر الإنترنت”.
“حتى الآن، كان على الأشخاص القتال عبر خطين هاتفيين مختلفين – أحدهما للتحقق مع DWP من السنوات التي يمكنهم إعادة شحنها، ثم الآخر إلى HMRC للحصول على رقم مرجعي لإجراء الدفع.
“يجب أن تكون خطوة في الاتجاه الصحيح حتى تتمكن من القيام بكل هذا دون الحاجة إلى تعليق الهاتف.”
لكن ويب حذر من أنه لا يزال هناك تهديد بالتأخير في زيادة معاشات التقاعد الحكومية ما لم تقم DWP بتحسين كيفية تعاملها مع جانبها من العملية.
قال ويب: “إن مجرد تحديث سجل NI الخاص بك بواسطة HMRC هو نصف القصة فقط.
“ثم يحتاج برنامج DWP لإعادة تقييم استحقاقك للمعاش التقاعدي الحكومي بناءً على سجل مساهمتك المحسن.”
“هناك بالفعل الكثير من الحالات التي ينتظر فيها الأشخاص شهورًا أو أكثر حتى تتم مراجعة أرقام معاشاتهم التقاعدية.
“من الضروري أن تقوم الحكومة بإنشاء قدرة جديدة في DWP لمعالجة كل هذه التغييرات، وإلا فإنها ستخلق ببساطة عنق الزجاجة الجديد في النظام.”
وقال وزير المعاشات التقاعدية بول ماينارد: “إن معاش الدولة هو أساس الدخل في التقاعد، ولهذا السبب قدمنا هذه الأداة الجديدة عبر الإنترنت للمساعدة في تبسيط تعزيزه لأولئك القادرين على ذلك”.
“أود أن أشجع الجميع على التحقق من توقعاتهم للمعاشات التقاعدية الحكومية وإلقاء نظرة على كيفية تحسين جائزة المعاشات التقاعدية الحكومية الخاصة بهم من خلال بضع نقرات بسيطة فقط.”