اضطرت شركة BT إلى إيقاف تشغيل خطوط الهاتف الرقمية مؤقتًا لملايين المنازل، بما في ذلك الأسر الضعيفة.
في تراجع من قبل عملاق الاتصالات، تم تأجيل طرح ما يسمى ببرنامج الصوت الرقمي، حيث قال المطلعون إنه قد لا يكتمل حتى نهاية عام 2027.
وكان من المقرر في الأصل أن ينتهي الطرح بحلول نهاية عام 2025.
لقد ناضل موقع Money Mail منذ فترة طويلة من أجل التأخير، وسلط الضوء على كيف يمكن للتكنولوجيا أن تتوقف عن العمل في حالة انقطاع التيار الكهربائي – مما يترك الأسر الضعيفة غير قادرة على إجراء مكالمات الطوارئ.
وافقت BT مبدئيًا على التوقف عن تركيب الخطوط الأرضية الرقمية في ديسمبر.
معيب: تم تأجيل طرح ما يسمى ببرنامج الصوت الرقمي لشركة BT، حيث يقول المطلعون إنه قد لا يكتمل حتى نهاية عام 2027
كان هذا بسبب “الحوادث الخطيرة” حيث توقفت المعلقات الصحية التي يرتديها العملاء الضعفاء عن العمل عندما تم إيقاف تشغيل الخطوط الأرضية التناظرية القديمة المتصلة بخدمات الطوارئ.
والآن أوقفت الحكومة التحول إلى التكنولوجيا الرقمية حتى يتم تحسين التكنولوجيا.
ويُعتبر نحو 1.8 مليون عميل يستخدمون المعلقات الصحية – أجهزة إنذار الطوارئ التي يتم ارتداؤها حول الرقبة – معرضين للخطر لأنه في حالة انقطاع التيار الكهربائي، أو في حالة انقطاع الإنترنت، قد تتوقف الأدوات عن العمل.
ومن عيوب هذه التكنولوجيا أنه يجب توصيلها بمقبس الكهرباء، على عكس خطوط الهاتف التناظرية.
وتستفيد المناطق التي لم يتم التحول فيها بعد، مثل ويلز واسكتلندا وشرق إنجلترا والجنوب الغربي، أيضًا من التوقف المؤقت، على الرغم من أن الحملات الترويجية ستظل تقام للترويج للتبديل.
وتؤثر دعوة الحكومة لتأخير الإطلاق أيضًا على الشبكات الأخرى، بما في ذلك Virgin Media وSky وTalkTalk.
وقالت BT: “سيكون للتوقف المؤقت تأثير على توقيت البرنامج العام، لكننا نعمل على تقليل التأخير إلى الحد الأدنى”.
وقال متحدث باسم الهيئة التنظيمية Ofcom: “نحن نراقب عن كثب مقدمي خدمات الاتصالات للتأكد من امتثالهم لقواعدنا خلال هذا التحول”.
“يجب على مقدمي الخدمة ضمان الوصول دون انقطاع إلى خدمات الطوارئ، مع وضع السياسات والإجراءات بحيث يتم معاملة العملاء الضعفاء بشكل عادل.”