تغلق HMRC خط المساعدة للتسجيل في ضريبة القيمة المضافة اعتبارًا من اليوم ، مما يعني أنه يمكن ترك أصحاب الأعمال ينتظرون ما يصل إلى 40 يومًا لتلقي رد من ضرائب الضرائب
أغلقت HMRC اليوم خط المساعدة الخاص بالتسجيل في ضريبة القيمة المضافة – مما يترك لأصحاب الأعمال الانتظار لمدة تصل إلى 40 يومًا للاستماع إلى رد ضابط الضرائب.
تم تخصيص خط المساعدة ، وهو شركة تابعة لخط المساعدة الرئيسي لضريبة القيمة المضافة ، لمساعدة أصحاب الأعمال والمحاسبين في طرح أسئلة حول طلب تسجيل ضريبة القيمة المضافة.
تظهر أرقام ضرائب الضرائب أن أكثر من 85 في المائة من المكالمات إلى خط المساعدة جاءت من العملاء الذين يريدون تحديث تطبيقاتهم.
أغلق رجل الضرائب خط المساعدة الخاص بتسجيل ضريبة القيمة المضافة ، والذي يقول إنه سيسرع وقت المعالجة
اعتبارًا من اليوم ، سيتم إعادة نشر موظفي مركز الاتصال على خط المساعدة لقضاء المزيد من الوقت في معالجة طلبات تسجيل ضريبة القيمة المضافة بدلاً من الرد على المكالمات ، كما قالت HMRC.
يجب أن يتوقع أصحاب الأعمال والتجار الوحيدون المتقدمون لتسجيل ضريبة القيمة المضافة الرد في غضون 40 يومًا.
يمكن للعملاء الذين لديهم تطبيقات في غضون 40 يومًا استخدام أداة “أين ردي” عبر الإنترنت للحصول على مزيد من المعلومات.
قال متحدث باسم HMRC لـ This Is Money: “نحن نسرع في معالجة حالات تسجيل ضريبة القيمة المضافة من خلال إغلاق خط المساعدة هذا ، والذي يتعامل بشكل أساسي مع المتصلين الذين يرغبون في تحديث تسجيلاتهم.
“ستوفر معالجة تسجيلات ضريبة القيمة المضافة بشكل أسرع خدمة أفضل للعملاء من إخبارهم عندما نكمل تسجيلهم.”
لا يزال خط المساعدة الخاص بضريبة القيمة المضافة غير متأثر ، وقالت HMRC إن قرار إغلاق خط المساعدة الخاص بالتسجيل سيظل قيد المراجعة.
يأتي الإغلاق في الوقت الذي يبدأ فيه موظفو خدمة العملاء في HMRC إضرابهم الثاني في غضون أسبوعين ، وسط حملة حول الرواتب والمعاشات التقاعدية والأمن الوظيفي وشروط التكرار.
سيخرج مستشارو خدمة العملاء في غلاسكو ونيوكاسل أبون تاين لمدة أربعة أيام هذا الأسبوع. ومن المتوقع أيضًا أن يضرب الموظفون في الفترة ما بين 29 و 31 مايو ، وكذلك من 1 إلى 2 يونيو.
قال متحدث باسم HMRC سابقًا أن لديها خططًا “قوية” لضمان أنها تقدم “خدمات مهمة” للعملاء.
إنه يمثل انتظارًا محبطًا آخر للعديد من الشركات الصغيرة ، الذين واجهوا تأخيرات لأن HMRC تستغرق شهورًا لتأمين التفاصيل الضريبية الأساسية.
يأتي ذلك في الوقت الذي شهدت فيه HMRC تخفيضات هائلة في القوى العاملة لخدمة العملاء ، من 25000 إلى 19500 على مدى خمس سنوات.