تزعم بعض الأسر أنها تتلقى البريد في حزم كبيرة بعد تأخير يصل إلى أسبوعين… لكن البريد الملكي يصر على عدم وجود مشكلة

يبدو أن الأسر في جميع أنحاء بريطانيا تتلقى بريدها متأخرا بأسابيع وفي حزم ضخمة وسط مشاكل التوظيف، لكن البريد الملكي قال إنها ليست مشكلة واسعة النطاق.

في الأسبوع الماضي، كشف موقع This Is Money أن البريد الملكي يقوم بتسليم البريد أقل من مرة واحدة في الأسبوع في بعض البلدات والمدن.

منذ ذلك الحين، سمعنا من المزيد من القراء في جميع أنحاء البلاد الذين كانوا ينتظرون البريد، ليجدوا أنه إما مفقود أو ظهر بعد أسابيع.

نيك الذي يعيش في دوركينغ، ساري، وقال إنه تلقى آخر بريد في 6 أكتوبر، وأنه لاحظ تدهورًا في الخدمة منذ صيف 2022.

ويقول إنه يواجه غرامة قدرها 50 جنيهًا إسترلينيًا من شركة المياه الخاصة به بسبب التأخر في السداد لأن الفاتورة وصلت بالبريد بعد أن كان من المفترض أن يتم دفعها.

لقد احتفظ بسجل لمجلدات البريد التي يتم تسليمها كل يوم، مما يوضح أنه منذ مارس 2022، تمر أيام عديدة قبل تسليم مجموعة ضخمة من الرسائل.

في برمنغهامتقول أنيت إنها تلقت 12 رسالة بريدية في 21 أكتوبر بتاريخ ما بين 23 سبتمبر إلى 17 أكتوبر. كانت هذه هي المرة الأولى التي تتلقى فيها رسالة منذ 12 يومًا، ولحسن الحظ لم يكن هناك أي شيء حساس للوقت.

ومع ذلك، مانيش في جلاسكو، فاته رسائل من NHS والبنك لأنه لم يتم تسليم الرسائل يوميًا.

وينطبق الشيء نفسه على قارئ آخر في تشيدل، شيشاير، الذي تلقى كومة ضخمة من 20-30 مجلة ورسالة وموعدًا في 7 أكتوبر ومرة ​​أخرى في 14 أكتوبر. يقولون أن الأمر مستمر منذ أشهر.

قارئ واحد يعيش في ساتون، جنوب لندن، قال إنه منذ تقاعد ساعي البريد المعتاد قبل ستة أشهر، توقفت عمليات تسليم البريد تقريبًا.

“بين الحين والآخر، يظهر رجل في شاحنة كبيرة ويقوم بتسليم مجموعات من البريد معًا. وصلتني رسالة لإجراء عملية جراحية للعين بعد أربعة أيام من إجرائها. ولحسن الحظ أنني اتصلت بالمستشفى تحسبًا.

جيم الذي يعيش في يوفيل، سومرست، قال إنه يتلقى تسليمًا واحدًا في الأسبوع، وخلال الصيف، تلقى ثلاث مجلات راديو تايمز في نفس اليوم.

دونا التي تعيش في ستاليبريدج، مانشستر الكبرىقال: “كانت عمليات التسليم لدينا تتم كل أسبوعين، إذا كنا محظوظين، منذ ما قبل الصيف.

“لقد فاتني موعد في المستشفى لأنه لم يتم تسليم الرسالة، كما أنني طلبت من الموردين أن يعيدوا لي ثمن البضائع التي اشتريتها، فقط لكي تصل العناصر بعد ثلاثة أسابيع.”

وتقول إنها تحدثت إلى ساعي البريد المحلي الذي قال إن مكتب الفرز في أشتون أندر لين يعاني من نقص الموظفين.

وعندما ذهبت إلى هناك لاستلام طرودها، زعمت أن “الرجل الذي يقف خلف المكتب قال إن رؤسائه ليس لديهم أي نية لتوظيف موظفين إضافيين”.

قالت شركة Royal Mail إن الرسائل لا يتم تسليمها كل أسبوعين في Stalybridge، لكنها قبلت أنه على الرغم من أنها تهدف إلى تخليص الرسائل والطرود كل يوم، إلا أنها ستقوم بتدوير الطرق عند الضرورة وسيتم تسليم البريد في اليوم التالي.

قالت دونا: “إذا كانوا يقومون بالولادة يوميًا أو في اليوم التالي، فلماذا استرد جيراني أموالهم من راديو تايمز، وتغيبوا عن مواعيد المستشفى، وكانت لديهم رسائل عليها علامات بريدية عمرها 7 إلى 10 أيام؟”

ولم يوضح Royal Mail ما إذا كانت هناك مشكلات تتعلق بالتوظيف في هذا المكتب بالذات.

قال أحد الموظفين الحاليين إن الكثير من التأخيرات ترجع إلى قيام البريد الملكي بإعطاء الأولوية للطرود والأولوية المتعقبة، وقد طُلب من عمال البريد قطع البريد إذا لزم الأمر.

“إن البريد الملكي يجعل عملنا مستحيلًا حرفيًا، فلدينا المزيد من العمل الداخلي للقيام به قبل أن نتمكن حتى من التركيز بشكل صحيح على إعداد الجولات حتى نتمكن من الخروج.”

سيري الذي يعيش في قراءة حيث تقول إن التسليم انخفض إلى تسليم واحد في الأسبوع، كما قال ساعي البريد “الغاضب” الخاص بها إنه لا يوجد عدد كافٍ من الأشخاص لتسليم البريد، الذي يتم احتجازه في مكتب الفرز.

قارئ واحد في فارنبورو، هامبشاير، قال إنه على الرغم من أن بريدهم يأتي مرة واحدة فقط في الأسبوع، إلا أن تسليم الطرود ظل منتظمًا.

“في أفضل الأحوال، تصل رسالتنا مرة واحدة في الأسبوع، ولكن تسليم الطرود يأتي بشكل منتظم تمامًا ويوجد موظفون إضافيون لتسليم الطرود.

“لقد رأيت إعلانًا محليًا عن ساعي بريد ولكن تم الإعلان عنه على أنه بدوام جزئي. لماذا لا يكون بدوام كامل مع مثل هذه التأخيرات الكبيرة في المنطقة؟

قالت شركة Royal Mail إنها تعامل جميع المشاركات على قدم المساواة و”لا تتبع سياسة إعطاء الأولوية لعناصر معينة على غيرها”، لكنها اعترفت بأنه في فارنبورو “توجد مشكلات تتعلق بالوظائف الشاغرة بسبب سوق العمل التنافسي في المنطقة”.

وأضافوا: “نحن نقر بوجود تأخيرات في بعض الأحيان، ولكن من بين 7 مليارات رسالة نسلمها كل عام، يتم تسليم الأغلبية بنجاح”.

“إذا واجه الشخص تأخيرًا كبيرًا، فهذا هو الاستثناء وليس القاعدة.

“(هذه) الحالات التي عانى فيها شخص ما من تأخير لمدة أسبوع لا تمثل أعمالنا عندما نقوم بالتوصيل إلى 32 مليون عنوان على مستوى البلاد.”

“إن عمليات التسليم التي تقل عن مرة واحدة في الأسبوع ليست مشكلة على مستوى المملكة المتحدة وليست مشكلة نعترف بها.”

لن يكون ذلك مريحًا للأسر في جميع أنحاء البلدات والمدن التي فاتتها المواعيد والفواتير وبطاقات أعياد الميلاد بسبب تأخيرات البريد الملكي.

في الأسبوع الماضي، قالت كارولين لوكاس، عضو البرلمان عن حزب الخضر عن برايتون، لـ This is Money: “إن ناخبي يواجهون مشاكل حقيقية للغاية في عمليات التسليم بعد الولادة، مما يجعلهم يفوتون مواعيد المستشفى لأن الرسائل لا تصل في الوقت المناسب، فضلاً عن التأخير الذي يضاعف الحزن”. ووجع القلب.

وفي الوقت نفسه، قال تيم لوتون، النائب المحافظ عن منطقة ورثينج، إن ناخبيه يرون مشاكل كبيرة في عمليات التسليم.