تحذر الجمعيات الخيرية ومجموعات المستهلكين من أن واحدًا من كل ثلاثة ضحايا للاحتيال “قد يفوت فرصة استرداد الأموال”.
ستحذر الجمعيات الخيرية ومجموعات المستهلكين اليوم من خطر تخفيف وتأخير الحماية المقدمة لضحايا عمليات الاحتيال.
من المقرر أن يدخل نظام تعويض جديد للضحايا الذين تم خداعهم لتحويل الأموال إلى المحتالين حيز التنفيذ في العام المقبل.
تم تصميم المخطط، الذي يشرف عليه منظم أنظمة الدفع (PSR)، لمطالبة البنوك بتعويض الضحايا في جميع الحالات باستثناء الحالات الأكثر استثنائية.
لكن اليوم، ترسل مجموعة المستهلكين “ويتش؟”، والجمعيات الخيرية Age UK وVictim Support، وفريق الاحتيال في معايير التجارة الوطنية، خطابًا مفتوحًا إلى PSR للتعبير عن مخاوفها من أن التغييرات المخطط لها في المخطط “تمثل خطوة كبيرة إلى الوراء عن المقترحات التي تم طرحها سابقًا” إلى الأمام’.
ومن بين المخاوف اقتراح قد يسمح للبنوك برفض تعويض ضحية الاحتيال إذا استطاعت إثبات أنها تجاهلت تحذيرًا.
الحماية: نظام جديد لإنصاف ضحايا عمليات الاحتيال، يشرف عليه منظم أنظمة الدفع، من المقرر أن يدخل حيز التنفيذ العام المقبل
وتريد من PSR إلغاء الخطط التي تزيد عن 100 جنيه إسترليني ليتم تغطيتها من قبل ضحايا الاحتيال. وتشير إلى أن ثلث الضحايا لن يكونوا مؤهلين للحصول على تعويض إذا تم تنفيذ الفائض لأنهم كانوا أقل من 100 جنيه إسترليني.
كما تحث الهيئة التنظيمية على عدم تأخير تنفيذ خطة السداد الإلزامية الجديدة من أبريل حتى أكتوبر 2024.
روكيو كونشا، أيهما؟ يقول مدير السياسات والمناصرة: “المقترحات الجديدة من هيئة تنظيم أنظمة الدفع يمكن أن تغير قواعد اللعبة بالنسبة للضحايا الذين واجهوا في كثير من الأحيان معركة شاقة في محاولة إقناع بنوكهم بأنهم لم يكونوا على خطأ.”
“ومع ذلك، فإننا نشعر بقلق بالغ من أن المقترحات الأحدث من الهيئة التنظيمية حول كيفية تقديم خطة سداد جديدة يمكن أن تترك الضحايا مع حماية أضعف مما لديهم حاليًا.”
تقول كارولين أبراهامز، مديرة الأعمال الخيرية في منظمة Age UK: “نشعر بخيبة أمل شديدة إزاء مقترحات السداد الإلزامية الضعيفة التي تقدمها PSR، والتي بموجبها سيُترك المستهلكون لتحمل الكثير من علامة التبويب إذا أصبحوا ضحايا الاحتيال في الدفع المصرح به”.
إذا تم التصديق على المقترحات، فإن العديد من كبار السن سوف يخسرون، وبعضهم سوف يدمر تماما. يجب على PSR أن يفكر مرة أخرى.