تقلصت خسائر THG العام الماضي حيث عزز بائع التجزئة استخدام “الأتمتة” والذكاء الاصطناعي في جميع عملياته.
سجلت المجموعة، التي تضم علاماتها التجارية Look Fantastic وMy Protein، خسارة قبل الضرائب قدرها 252 مليون جنيه إسترليني، مقابل خسارة قدرها 549.7 مليون جنيه إسترليني في عام 2022.
وانخفض إجمالي الإيرادات بنسبة 8.4 في المائة على أساس سنوي إلى حوالي 2 مليار جنيه إسترليني، لكنه ارتفع بنسبة 1.1 في المائة في الربع الأخير.
وقالت المجموعة إن الأرباح قبل الأضرار تجاوزت توقعات شهر يناير البالغة 117 مليون جنيه إسترليني، مرتفعة بنسبة 48 في المائة على أساس سنوي إلى مستوى قياسي قدره 120 مليون جنيه إسترليني.
النمو التلقائي: يعمل رئيس THG Matthew Moulding على زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة عبر المجموعة
قال ماثيو مولدينج، الرئيس التنفيذي لشركة THG: “في عام 2023، أحرزنا تقدمًا ماديًا مقابل أولوياتنا الإستراتيجية، وحققنا نموًا كبيرًا في الأرباح بعد الدعم الذي قدمه لعملائنا خلال أزمة تكلفة المعيشة في عام 2022.
“أدى هذا التركيز إلى قيام المجموعة بتقديم أرباح قياسية قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بعد بنود تعديل النقد في عام 2023، وهي نسبة أعلى مما كانت عليه في ذروة الوباء.
وبعد أن أكملنا برنامجنا الأخير للاستثمار في البنية التحتية، تقوم المجموعة الآن بتوفير الرافعة التشغيلية.
قالت THG إنها ستزيد من الأتمتة في مراكزها الرئيسية هذا العام “لتعويض التضخم المستمر والتحرك نحو هدفنا المتمثل في تلبية حوالي نصف طلبات العملاء عن طريق الأتمتة”.
وأضاف مولدينج: “يتم تحسين شبكة التنفيذ لدينا بشكل متزايد من خلال مزيج من أتمتة الروبوتات والذكاء الاصطناعي وتأهيل عملاء Ingenuity الجدد باستخدام القدرات الحالية.
“كانت العودة إلى نمو إيرادات المجموعة في الربع الرابع أمرًا ممتعًا بشكل خاص، واستمر هذا الزخم حتى عام 2024.”
لكن التكاليف الإدارية زادت في العام الماضي، والتي ألقت المجموعة باللوم فيها على “تضخم تكاليف التسويق”، ولكن تم تعويض ذلك جزئيًا من خلال “مشاركة أكبر في التطبيقات”.
وقالت THG إن مخزونها النقدي بلغ 600 مليون جنيه إسترليني بنهاية الفترة.
لقد خرجت من عدد من “فئات الخسارة” خلال الفترة وباعت THG OnDemand.
وبالنظر إلى المستقبل، قالت شركة THG إنها لا تزال واثقة من العودة إلى هوامش الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بنسبة 9 في المائة “على المدى المتوسط”.
انخفضت أسهم THG بنسبة 0.66 في المائة أو 0.45 بنس إلى 67.40 بنس يوم الأربعاء، بعد أن ارتفعت أكثر من 5 في المائة في العام الماضي.
ستقوم المجموعة بنشر تحديث التداول للربع الأول في وقت لاحق من هذا الشهر.