س: بدأت جارتي في تأجير سيارتها لكسب المال — ولكننا نشاركها دافعنا.
يبدو أن هناك سيارة مختلفة متوقفة هناك كل أسبوع، لذا ليس لدي أي فكرة عمن يأتي أو يذهب وأشعر بعدم الارتياح تجاه الغرباء الذين يتواجدون خارج منزلي. هل يمكنني إيقاف هذا؟ بي بي عبر البريد الإلكتروني
يرد محامي حقوق المستهلك دين دنهام: يبدو أن جارك يملك الممر ولديك إما “حق المرور” للقيادة فوقه أو ركن سيارتك عليه. إذا كان الأمر كذلك، فسوف تحتاج إلى تحديد الحقوق التي لديك بالضبط، والتي ستجدها إما في سندات الملكية الخاصة بك أو من خلال إجراء بحث عبر الإنترنت في السجل العقاري.
هنا يمكنك الحصول على ما يسمى “إدخال نسخة المكتب” – وهو مستند إلكتروني يحدد مختلف الأمور المتعلقة بممتلكاتك، بما في ذلك الحقوق المرتبطة بها مثل حقوق الطريق، والتي ستجدها في القسم أ.
قال أحد القراء إنهم شعروا بعدم الارتياح بسبب وقوف الكثير من السيارات العشوائية في ممرهم المشترك (صورة مخزنة)
إذا كان لديك ببساطة حق المرور عبر الممر، فعادةً ما يؤهلك ذلك ببساطة للمرور فوق الممر بغرض الذهاب من وإلى أرضك. لن يمنحك هذا الحق في ركن سيارتك على الممر.
مهما كانت الحقوق التي لديك، يجب على جارك أن يحترم تلك الحقوق ويسمح لك بممارستها. لذا، إذا كان حقك هو المرور فوق الممر، فيجب أن تكون حرًا في القيام بذلك؛ إذا كانت السيارات المتوقفة تمنعك من المرور فوق الممر، فسيكون ذلك انتهاكًا لحقوقك. وبالمثل، إذا كان لديك الحق في ركن سيارتك في الممر وتم منعك من القيام بذلك، فسيتم انتهاك حقوقك.
في البداية ينبغي عليك أن ترفعي الأمر إلى جارتك وتذكريها بحقوقك. إذا تم تجاهل ذلك، فيمكنك التقدم بطلب إلى محكمة المقاطعة للحصول على أمر قضائي، وهو أداة قانونية تستخدم لإيقاف أو إجبار شخص ما على القيام بشيء ما بموجب أمر من المحكمة.
إذا سلكت هذا الطريق، فسوف تحتاج إلى أن تثبت للمحكمة أن تصرفات جارك تتسبب في تدخل كبير في قدرتك على الاستفادة من حقوقك فيما يتعلق بالممر.
س: لقد تم تضليلي للاعتقاد بأنني كنت أشتري الجينز من أحد متاجر التجزئة في المملكة المتحدة عبر منصة تسوق عبر الإنترنت، ولكنها في الواقع موجودة في الصين.
أرغب في إرجاع الجينز خلال فترة التهدئة ولكن بائع التجزئة يقول إن هذا القانون لا ينطبق عليه، ولن يعيدني مزود بطاقتي نقدًا لأنه يقول إن بائع التجزئة لم يرتكب أي خطأ. إل جي بورتسموث
يرد محامي حقوق المستهلك دين دنهام: لدينا في المملكة المتحدة بعض من أفضل قوانين حماية المستهلك في العالم ولكنها تنطبق فقط، وبالتالي تحميك، إذا اشتريت من بائع مقيم في المملكة المتحدة أو من بائع خارجي يوافق على أن العقد سيخضع للقانون الإنجليزي ، وهو أمر نادر.
ولهذا السبب أؤيد دائمًا الشراء من بائع في المملكة المتحدة، كما لو حدث خطأ ما في عملية شراء قمت بها من بائع خارجي، فإن حقوقك وطرق التعويض الخاصة بك ستكون محدودة وغالبًا ما تكون غير موجودة.
البائع هنا على حق – لا تنطبق لوائح عقود المستهلك – سيتم تطبيق القوانين الصينية فقط، حيث يبدو أنها لم توافق على أن تخضع للقانون الإنجليزي.
على سبيل الملاحظة، إذا كان البائع موجودًا داخل إحدى دول الاتحاد الأوروبي، لكنت محظوظًا، لأنه على الرغم من عدم تطبيق لوائح عقود المستهلك، إلا أن قانونًا مماثلاً كان سيحميك، حيث يتعين على جميع دول الاتحاد الأوروبي تنفيذ القوانين التي تحمي المستهلكين عند إجراء عملية شراء عن بعد.
ومع ذلك، هناك بعض الأخبار الجيدة هنا حيث أن مزود بطاقتك كان مخطئًا في رفض مطالبتك بموجب القسم 75.
يستحوذ مقدمو البطاقات على الحاجة إلى وجود “خرق للعقد” حتى تكون هناك مطالبة بموجب المادة 75. لكن هذا ليس هو الأساس الوحيد الذي يمكنك من خلاله تقديم المطالبة.
ويشير القانون – المادة 75 من قانون الائتمان الاستهلاكي لعام 1974 – أيضًا إلى “التضليل”، وينص بوضوح على أنه يمكن للمستهلكين أيضًا تقديم مطالبة بموجب المادة 75 عندما يكون هناك تحريف من جانب البائع أو التاجر.
كثيرا ما أرى البائعين والتجار في الخارج، وخاصة أولئك من الصين، ينشرون أساليب لتضليل المستهلكين وجعلهم يعتقدون أنهم يقيمون في المملكة المتحدة. تستخدم التكتيكات الشائعة أسماء تجارية تبدو باللغة الإنجليزية ومواقع “.co.uk” لإخفاء الكيان الصيني.
إذا كنت على الطرف المتلقي لتكتيك كهذا، فسيكون بمثابة تحريف، وبالتالي سيؤدي إلى تفعيل الحماية بموجب المادة 75.