ملحمة صحيحة: تعرض أحدث مجلة مقدمة الإفطار السابقة في بي بي سي لويز مينشين في المقدمة
يتفشى التمييز ضد كبار السن ، خاصة في الأمور المالية. يدفع معظم الناس أكثر مقابل تغطية المنزل والسيارة للمسنين – بينما يجد العديد من كبار السن صعوبة متزايدة في الوصول إلى الخدمات المصرفية مع إغلاق فروع البنوك (تم الإعلان عن 63 فرعًا آخر في الأيام القليلة الماضية من قبل Lloyds و Barclays) وحقهم في دفع ثمن البضائع عن طريق النقد مقيد.
يتسلل التمييز أيضًا إلى جوانب أخرى من حياة كبار السن. على سبيل المثال ، مجموعة الحملات الانتخابية Silver Voices تشعر بالاشمئزاز الشديد من قرار Marks & Spencer بتحويل أقلية من مقاهيها داخل المتاجر إلى عمليات مؤتمتة بالكامل – مما يحرم العملاء من حقهم في أن يخدمهم الإنسان.
ومع ذلك ، فإن قرار Saga بالتمييز ضد عدد من عملائها الأكثر التزامًا هو الذي يعلق في الزحف أكثر من غيره. تقوم بذلك لأن Saga تقوم بتسويق نفسها على تزويد الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا بصفقات ممتازة في كل شيء بدءًا من الرحلات البحرية إلى التأمين. كتبت Saga إلى العملاء الذين عُرض عليهم في أوائل التسعينيات فرصة الحصول على اشتراك مدى الحياة في مجلة Saga الشهيرة ، وهي نشرة شهرية بسعر يتراوح بين 70 و 90 جنيهًا إسترلينيًا – وهي صفقة نظرًا لبيعها الآن بسعر 5.95 جنيه إسترليني.
لقد أخبرتهم أنهم إذا أرادوا الاستمرار في تلقي نسخة ورقية من المجلة – أحدث ميزات مقدمة الإفطار السابقة في بي بي سي لويز مينشين – فعليهم الآن دفع ثمنها. الطريقة الوحيدة التي يمكنهم من خلالها الحصول على المجلة مجانًا هي عبر تطبيق Saga. ليس من المستغرب أن يتهم بعض المشتركين مدى الحياة الشركة بالتراجع عن صفقتها. قال لي أحدهم: “لكي يتم إخبارك أنه لا يمكننا الاستمرار في تلقي نسخة مطبوعة إلا إذا سددنا دفعة سنوية قدرها 29.95 جنيهًا إسترلينيًا ، فهذا أمر غير مقبول”.
تقول البارونة ألتمان ، بطلة كبار السن والمديرة العامة السابقة لشركة Saga ، إنها فوجئت بخطوة الشركة التي وصفتها بـ “التمييز الرقمي”. من بين كبار السن في المجتمع ، يستخدم أقل من نصفهم الإنترنت أو يمتلكون هاتفًا ذكيًا.
كما تقول إن ذلك يتعارض مع سمعة الشركة كحليف لكبار السن.
يقول ساغا إن هذه الخطوة ، التي لم تأخذها على محمل الجد ، هي نتيجة لارتفاع تكاليف الطباعة والبريد. في بيان لي الأسبوع الماضي ، قال إنه “آسف” إذا أصيب المشتركون بخيبة أمل.
نظرًا لأن معظم المشتركين المتأثرين يجب أن يكونوا الآن في أواخر السبعينيات أو الثمانينيات من العمر ، فمن المؤكد أن النهج الأكثر حساسية كان من شأنه أن يأخذ الضربة المالية على الذقن. بعد كل شيء ، من الصعب كسب السمعة الطيبة ومن السهل خسارتها.
كيف يمكن لشركات التأمين أن تفلت من ارتفاع أقساط التأمين بنسبة 200٪؟
لا تزال أقساط التأمين في ارتفاع – ولا تظهر بوادر تذكر للانحسار. قبل أيام قليلة ، قال مستشار التأمين ، Consumer Intelligence ، إن متوسط سعر غطاء المنزل ارتفع بنسبة 6.7 في المائة خلال العام الماضي – وهي أعلى زيادة منذ عام 2018. وهذا يعني أن متوسط الفاتورة السنوية هو 162 جنيهًا إسترلينيًا.
والأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن الأسعار ستستمر في الارتفاع مع “مواكبة شركات التأمين للتضخم في الاقتصاد الأوسع”. مع توجه أقساط التأمين على السيارات أيضًا إلى طبقة الستراتوسفير – حيث زادت بمعدل 20 في المائة – فإن هذه المنتجات المالية الأساسية ستأخذ قسطًا أكبر من أي وقت مضى من الموارد المالية للأسرة. بالطبع ، المتوسطات تروي نصف القصة فقط. واجه بعض القراء زيادات أكبر بكثير عندما ظهرت سياساتهم للتجديد. لفرك الملح في الجروح المفتوحة ، قيل للبعض أيضًا أن المبالغ الزائدة التي يتعين عليهم دفعها عند تقديم مطالبة آخذة في الارتفاع أيضًا.
تتطلب تجربة ميلفين سيلفر بعض الضربات. في الشهر الماضي ، قيل له إن غطاء محرك سيارته سيكلف 1035 جنيهًا إسترلينيًا إذا اختار التجديد في 23 يونيو – زيادة تقارب 715 جنيهًا إسترلينيًا (223 في المائة). علاوة على ذلك ، سيرتفع الفائض من 300 جنيه إسترليني إلى 550 جنيه إسترليني. يقول ملفين ، الذي يعيش في بورنماوث ، إنه لم يغير سيارته ولم يقدم أي ادعاءات. لم يتلق أي تفسير.
راي تشابيل ، من Thame في أوكسفوردشاير ، يبصق الريش أيضًا بعد أن حصل على قسط التجديد على غطاء السيارة مع Saga (نعم ، Saga مرة أخرى). في العام الماضي ، اشترى سياسة سعر ثابت لمدة ثلاث سنوات من Saga. كان يعتقد أنه حركة داهية. لكن شركات التأمين زلقة مثل الثعابين. على الرغم من أن إشعار التجديد يؤكد أن قسطه لن يرتفع للعام المقبل ، إلا أن Saga زاد المبلغ الزائد المستحق إذا طالب بالتعويض عن أضرار عرضية أو حريق أو سرقة. وقيل له إن الزيادة جاءت بإصرار من المكتتبين.
“كيف تفلت هذه الشركات من هذا السلوك؟” يسأل ملفين. إنه سؤال يطرحه الكثير من القراء. ربما تم فرض رسوم مستهلك جديدة على جميع شركات الخدمات المالية من قبل هيئة السلوك المالي قد تروض السلوك الفاضح لصناعة التأمين. لكنني أشك في ذلك ، بالنظر إلى السجل الرهيب للجهة التنظيمية في وضع المستهلكين في المرتبة الأولى.
انضم إلى الكفاح من أجل الإصابة بالسرطان بسرعة
القتال: جيف في جولة أخرى
سأشاهدني مساء الأربعاء أتجول في طريقي حول منتزه باترسي الرائع في لندن لصالح مؤسسة أبحاث السرطان في المملكة المتحدة الخيرية. أتمنى فقط أن تكون الشمس مشرقة وتقرر ساقاي أن تلعب الكرة. تشابك الاصابع.
جنبًا إلى جنب مع زملائي في العمل من Daily Mail و General Trust ، سأشارك في سباق الجري / الركض / المشي لمسافة خمسة كيلومترات ، وهو جزء من Race For Life 2023 – سلسلة من الجولات التي تنظمها المؤسسة الخيرية لجمع الأموال لأبحاث السرطان المنقذة للحياة. الآن في عامها الثلاثين ، جمعت Race For Life أكثر من 920 مليون جنيه إسترليني لأبحاث السرطان في المملكة المتحدة. هذا العام ، تدعم The Mail on Sunday حملة جمع التبرعات كما هو الحال مع Standard Life ، وهي جزء من مجموعة Phoenix Group.
باعتباري شخصًا تم تشخيص إصابته بسرطان البروستاتا قبل بضع سنوات ، فقد كان التمرين (وطبيب المسالك البولية الجيد) سلاحي الرئيسي ضد “ C ” الكبير. حتى الآن جيد جدًا ، على الرغم من أنني لست راضيًا. السرطان هو مرض خبيث سيحارب واحد من كل اثنين منا على مدار حياته. لهذا السبب نحتاج إلى تزويد مؤسسة أبحاث السرطان في المملكة المتحدة بالأسلحة المالية للمساعدة في التغلب عليها.
أنا أيضًا أترشح لأمي العزيزة هيلين – أسميها هيلين طروادة لأنها تناسب في عيني الوصف الذي قدمه كاهن طروادة داريس فريجيوس للأسطورة اليونانية (“جميلة ، بارعة وساحرة”).
تكافح أمي السرطان بقوة كبيرة على الرغم من الألم الذي يسببه. أنا متأكد من أنك تعرف شخصًا مثلها – إذا كان الأمر كذلك ، فامنحه عناقًا كبيرًا.
إذا كنت ترغب في الدخول في حدث Race For Life ، فقم بزيارة racingforlife.org للتشغيل المحلي لك. هناك 3 كيلومترات و 5 كيلومترات من الجري بالإضافة إلى الأحداث التي تستهدف الأطفال. يتكلف الدخول ما بين 10 جنيهات إسترلينية و 20 جنيهاً إسترلينياً للبالغين ، وأقل للأطفال. سوف تتلقى حزمة معلومات لمساعدتك على بدء جمع التبرعات.
يمكن لأي شخص يفضل تقديم تبرع خيري زيارة صفحة جمع التبرعات لأبحاث السرطان في المملكة المتحدة الخاصة بي على https://fundraise.cancerresearchuk.org/page/ jeffs-Race-for-life-110
قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا قمت بالنقر فوقها ، فقد نربح عمولة صغيرة. يساعدنا ذلك في تمويل This Is Money ، وجعله مجانيًا للاستخدام. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.