إضراب الفتنة! كيف تتأكد من أن تأمين السفر الخاص بك يغطيك إذا تأثرت رحلتك بإضراب المطار هذا الصيف
يواجه البريطانيون الذين يذهبون لقضاء عطلة هذا الصيف اضطرابًا كبيرًا في سفرهم ، حيث من المقرر أن يخرج الموظفون في أكبر مطار في المملكة المتحدة في نهاية كل أسبوع من 24 يونيو إلى نهاية أغسطس.
سيضرب حوالي 2000 موظف من موظفي هيثرو في تصعيد كبير للنزاع على الأجور.
وقالت نقابة متحدون ، التي تمثل العمال ، إن “التأخير والتعطيل والإلغاء ستكون حتمية نتيجة الإضراب” وحذرت من أن الخلاف قد يتصاعد أكثر خلال الأسابيع المقبلة.
الأرض: ستؤدي الإضرابات في مطار هيثرو هذا الصيف إلى تعطيل العديد من خطط العطلات
ستتأثر الصالات رقم 3 و 5 بالضربات.
شركات الطيران التي تأثرت بسبب الإغلاق في المبنى رقم 3 هي فيرجن ، الإمارات ، قطر ، يونايتد ، أمريكا ودلتا.
وفي الوقت نفسه ، ستؤدي الإضرابات الواسعة في المبنى رقم 5 إلى تعطيل جدول الصيف للخطوط الجوية البريطانية.
سأل موقع This is Money خبراء السفر عن كيفية تأثر العملاء – وكيفية التأكد من تغطية تأمينهم لهم.
تأكد من التحقق من الشروط والأحكام بعناية
لا يقدم جميع مزودي تأمين السفر غطاءً ضد إضرابات شركات الطيران ، لذلك من المهم أن تتحقق دائمًا من شروط وأحكام السياسة قبل الشراء.
تشرح هيلين فيبس ، مديرة شركة Compare the Market: “يمكن أن تختلف تغطية إلغاء الرحلات اعتمادًا على السياسة التي تختارها.
“بموجب شروط وأحكام معينة ، يمكن اعتبار إضرابات موظفي المطار” ظروفًا استثنائية “وخارجة عن سيطرة شركة الطيران.”
عادةً ما لا يُسمح بالتعويض في حالة “الظروف الاستثنائية”. سيكون الاستثناء من ذلك إذا كان موظفو شركة الطيران قد اتخذوا إضرابًا.
لن يتم تغطية الإضرابات التي تم الإعلان عنها بالفعل إذا اشتريت تأمين السفر بعد وقوع الحدث ، لأن هذا حدث كان من الممكن توقعه.
تقول أنجيلا دوف ، خبيرة السفر في Moneysupermarket ، “طالما تم الإعلان عن إضراب شركة الطيران بعد حجز رحلتك وتأمين السفر الخاص بك ، فقد تتمكن من المطالبة”.
ينصح سكوت ديكسون ، أحد أبطال المستهلكين: “ابحث عن تغطية تعطل السفر كجزء من بوليصة تأمين السفر الخاصة بك وتأكد من أنها تغطي جميع الاحتمالات بما في ذلك الإقامة في الفنادق واستئجار السيارات والتكاليف الإضافية لتوصيلك من وإلى وجهتك”.
قد تعتمد قدرة المسافرين على المطالبة باسترداد الأموال أيضًا على الوجهات التي يسافرون إليها وإليها. قال فيبس: “ قد يحق للأشخاص الذين يسافرون بين المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي أو يسافرون مع شركة طيران مقرها في المملكة المتحدة استرداد الأموال أو رحلة بديلة.
“وبالمثل ، إذا تأخرت رحلتك لأكثر من 24 ساعة ، أو إذا لم تحجز شركة الطيران رحلة بديلة لك في غضون 24 ساعة بعد الإلغاء ، فقد تمكنك بعض سياسات تأمين السفر من استرداد تكاليف إلغاء عطلتك.”
حكم اسبوعين لتعويض شركة الطيران
لن يحق لك الحصول على تعويض من شركة الطيران إذا كان لديك إشعار مدته أسبوعين على الأقل بالإضراب ، أو إذا كان بإمكان شركة الطيران أن تعرض عليك رحلة مماثلة لتلك التي حجزتها.
إذا تم الإعلان عن إضراب قبل أقل من 14 يومًا من الموعد المقرر للسفر أو إذا كنت تقطعت بهم السبل بسبب إضراب ، فيحق لك استرداد الأموال أو رحلة بديلة إذا كانت الرحلة بين المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي أو تم تشغيل الرحلة من قبل شركة طيران مقرها في المملكة المتحدة.
هل برد التأمين فندق الإقامة؟
لا تزال المملكة المتحدة تتبع قانون الاتحاد الأوروبي عندما يتعلق الأمر بإلغاء الرحلات ومسؤوليات شركات الطيران ، لذلك يُعلم هذا بإرشادات التعويض.
قال سكوت ديكسون: “ بموجب قانون الاتحاد الأوروبي ، قد تتمكن أيضًا من استرداد تكاليف أخرى بخلاف استرداد تكلفة الرحلة – مثل الإقامة – في تأمين السفر الخاص بك.
يحق لك الحصول على تعويض إذا اضطررت إلى الإقامة في فندق بسبب إلغاء رحلة ، إذا كانت شركة الطيران غير قادرة على حجز رحلة بديلة مناسبة لك في ذلك اليوم وكان من الضروري الإقامة لليلة واحدة.
احتفظ دائمًا بالإيصالات واتبع إجراءات مطالبات شركة الطيران. إذا تم رفض مطالبتك وما زلت غير راضٍ عن القرار ، فقم بتصعيدها إلى مزود حل نزاع بديل تكون شركة الطيران عضوًا فيه.
إذا لم تكن شركة الطيران عضوًا في مخطط ADR ، فيمكنك إحالة شكواك إلى CAA.
وأضاف ديكسون: “محكمة الدعاوى الصغيرة هي الملاذ الأخير ، لكن لا تخف من استخدامها”.