أمرت شركة Direct Line بإعادة تقييم خمس سنوات من المطالبات بعد قبولها لعملاء السيارات والشاحنات ذات الأجور المنخفضة

صدرت أوامر لشركة Direct Line العملاقة للتأمين بإعادة تقييم خمس سنوات من المطالبات بعد أن اعترفت بأنها دفعت أقل من اللازم لبعض عملاء السيارات والشاحنات.

أصدرت شركة FTSE 250 إشعارًا من هيئة السلوك المالي (FCA) تفيد بأنه يجب عليها مراجعة الخسائر حيث تم شطب المركبات بين سبتمبر 2017 ومنتصف أغسطس 2022 لتحديد أي شخص حصل على تسوية غير عادلة.

وقالت شركة Direct Line إنها تتوقع أنها ستؤثر فقط على “أقلية من العملاء”. سنتصل بالأفراد المتأثرين للاعتذار وتقديم التعويض المناسب ، بما في ذلك الفائدة.

وقالت هيئة السلوك المالي في ديسمبر (كانون الأول) إنها كشفت عن أدلة على أن عملاء التأمين على السيارات الذين شُطبت سياراتهم في أعقاب الحوادث قد تلقوا مدفوعات أقل من القيمة السوقية العادلة.

عانت شركة Direct Line من سلسلة من التحذيرات بشأن الأرباح حيث أدى ارتفاع التضخم إلى ارتفاع التكاليف ، مما أدى إلى خروج الرئيس التنفيذي بيني جيمس في يناير.