أعلنت شركة البقالة Ocado عبر الإنترنت عن خطط لإغلاق أقدم مركز توزيع لها مع تحولها نحو المستودعات الآلية في خطوة ستؤثر على حوالي 2300 عامل.
قالت المجموعة إنها ستغلق الموقع في هاتفيلد ، هيرتفوردشاير ، والذي يمثل حوالي خمس طلبات العملاء كل أسبوع ، في وقت لاحق من هذا العام.
وبدلاً من ذلك ، سيتم تحويل الطلبات إلى مستودع آلي جديد على أحدث طراز في لوتون ، ومن المقرر افتتاحه في عام 2023.
بدأت Ocado الآن التشاور مع 2300 عامل في هاتفيلد ، لكنها قالت إنها تهدف إلى توفير وظائف لأكبر عدد ممكن من المتضررين في المواقع القريبة ، مثل Luton.
ومن المتوقع أن تنتهي المشاورات هذا الصيف.
قالت المجموعة إنها ستغلق الموقع في هاتفيلد ، هيرتفوردشاير ، والذي يمثل حوالي خمس طلبات العملاء كل أسبوع (صورة مخزنة داخل الموقع)
تخطط أوكادو لإغلاق مركز تلبية العملاء في هيرتفوردشاير. في الصورة شاحنات توصيل من نوع أوكادو تعود إلى المستودع في هاتفيلد
وقالت المجموعة إنها لا تتوقع أي تغيير في حجم الطلبات التي تم الوفاء بها عن طريق إغلاق مركز هاتفيلد ، مضيفة أن طلبات العملاء الحالية من الموقع سيتم نقلها إلى مرافق الشركة الأخرى في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
وقالت أوكادو أيضًا إنها تتوقع تحسنًا في الإنتاجية وزيادة القدرة على التسليم في نفس اليوم بمساعدة التقنيات الجديدة.
صرح تيم شتاينر ، الرئيس التنفيذي لمجموعة Ocado ورئيس مجلس إدارة شركة Ocado Retail لـ MailOnline و This is Money: “ مع نمو قناة البقالة عبر الإنترنت ، ستقود مراكز وتقنيات الوفاء الجديدة والمحسّنة لدينا إلى تغيير تدريجي في تجربة العملاء وكفاءتهم.
مع دخول هذه السعة عبر الإنترنت ، حان الوقت الآن لإيقاف العمليات في أقدم منشآتنا في هاتفيلد والنظر في خياراتنا المستقبلية للموقع.
سيستمر عملاء Ocado.com في التمتع بنفس مستوى الخدمة المتميز في جميع أنحاء المنطقة ، والتي ستتحسن أكثر مع نشر فوائد تقنياتنا الجديدة عبر الشبكة.
لدينا العديد من الزملاء الرائعين في هاتفيلد الذين ظلوا معنا لفترة طويلة ويشكلون جزءًا كبيرًا من رحلتنا.
نريد الاحتفاظ بأكبر قدر ممكن من هذه المواهب والخبرة داخل الأعمال التجارية ونتوقع الاحتفاظ بنسبة كبيرة من الزملاء المتأثرين بهذه التغييرات ، إما في Luton CFC الجديد أو عبر شبكتنا الأوسع في المملكة المتحدة.
“سنفعل كل ما في وسعنا لدعم المتضررين من خلال التشاور”.
بدأت شركة Ocado الآن التشاور مع 2300 عامل في هاتفيلد (صورة مخزنة)
موظف يرتب صناديق البضائع لتسليمها في مركز توزيع Ocado في هاتفيلد (صورة مخزنة)
قالت أوكادو إن مستودعاتها الروبوتية الجديدة يمكنها اختيار أكثر من 200 عنصر في الساعة ، مقارنة بحوالي 150 عنصرًا لموقعها الأصلي هاتفيلد.
وأضافت أن المستودعات الأحدث تستخدم طاقة أقل.
تأمل الشركة أن يؤدي التحول نحو هذه المواقع الآلية إلى تحسين تجربة العملاء وتعزيز قدرتها على تقديم عمليات التسليم في نفس اليوم.
كان لدى أوكادو سبعة مستودعات في جميع أنحاء المملكة المتحدة ، قبل إطلاق موقع لوتون ، والعديد منها في الخارج.
توظف أكثر من 19700 شخص ، بما في ذلك ما يزيد قليلاً عن 14290 في جميع أنحاء المملكة المتحدة في مجال الأعمال اللوجستية.
كشفت الشركة في فبراير أن الخسائر قد اتسعت عبر المجموعة إلى 501 مليون جنيه إسترليني في عام 2022 من 177 مليون جنيه إسترليني في عام 2021 ، مع تأرجح أعمال التجزئة الخاصة بها إلى خسارة أساسية قدرها 4 ملايين جنيه إسترليني.
لقد تأثرت بتخفيض إنفاق العملاء على كل متجر بالإضافة إلى ضغوط التكلفة المتزايدة ، والتي أثرت على أرباحها النهائية.
وقالت الشركة مؤخرًا إن أعمال التجزئة الخاصة بها لا تزال في طريقها للعودة إلى الأرباح هذا العام بعد زيادة بنسبة 3.4 في المائة في مبيعات الربع الأول.
قال وزير الطاقة غرانت شابس ، وهو النائب المحلي عن ويلوين هاتفيلد ، إنه “صُدم” من خطط أوكادو لإغلاق الموقع في هاتفيلد.
قال: “أوكادو كان صاحب عمل مهم في المنطقة لسنوات عديدة”.
وأضاف: “سأتحدث إلى الشركة اليوم لفهم خطواتهم التالية بشكل أفضل” ، مشددًا على أنه “سيعمل مع الشركة والجهات المكونة لضمان حصول الموظفين المتأثرين على الدعم الذي يحتاجونه للبقاء في أوكادو أو العثور على عمل جديد محليًا” .
قال الرئيس التنفيذي: “سيستمر عملاء Ocado.com في التمتع بنفس مستوى الخدمة المتميز في جميع أنحاء المنطقة”
في فبراير ، قالت شركة Ocado إنها ستطابق الأسعار مع أكثر من 10000 منتج مدرج على موقع Tesco الإلكتروني اعتبارًا من 1 مارس حيث تعرضت أرباحها لضغوط وسط ضغوط تكاليف المعيشة.
تضمنت العناصر المتطابقة السعر أساسيات Ocado’s Own Range ، والتي تشمل عناصر مثل الحليب والبيض والمعكرونة ، بالإضافة إلى بعض السلع ذات العلامات التجارية.
أربعة مكاييل من الحليب شبه منزوع الدسم في نطاق القيمة منذ أن تكلف 1.65 جنيه إسترليني ، بينما تكلف الجزر 45 بنسًا ويمكن للمشترين الحصول على ستة بيضات متوسطة النطاق مقابل 1.30 جنيه إسترليني.
كيس قياسي 500 جرام من المعكرونة الفوسيلي يكلف 95 بنس في كلا التجار.
قالت هانا جيبسون ، الرئيس التنفيذي لشركة Ocado Retail ، في ذلك الوقت: “ في Ocado ، كل ما نقوم به يبدأ بعملائنا ونعلم مدى أهمية القيمة بالنسبة لهم في الوقت الحالي. نواصل دعم عملائنا من خلال الاستثمار في الأسعار عبر المنتجات ذات العلامات التجارية والعلامات التجارية الخاصة.
“والآن من خلال وعد سعر Ocado الخاص بنا ، نقارن أكثر من 10000 منتج ، ونطابق سعر التسوق بالمثل بالمثل مع tesco.com ، بحيث يمكن للعملاء التأكد من حصولهم على قيمة رائعة في Ocado.”
جاءت حرب الأسعار بعد أن زادت خسائر أوكادو إلى أكثر من نصف مليار جنيه إسترليني العام الماضي ، حيث كافح السوبر ماركت عبر الإنترنت لجذب العملاء.
لقد سجل انخفاضًا حادًا منذ الوباء ، عندما استفادت الشركة من طفرة الطلب حيث اختار الناس توصيل البقالة أثناء عمليات الإغلاق.
كافحت شركة Ocado لمواكبة طلب العملاء أثناء الوباء لأنها تعمل من مراكز التوزيع والمستودعات ولم تستطع فتح مراكز جديدة بالسرعة الكافية لتلبية الزيادة في الطلبات عبر الإنترنت.
مثل الشركات الأخرى ، رفعت Ocado الأسعار لتعويض آثار التضخم المتزايد وارتفاع تكاليف الوقود ، مع زيادة متوسط سعر البيع للشركة بنسبة 4.5 في المائة العام الماضي إلى 2.55 جنيه إسترليني لكل عنصر.
قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا قمت بالنقر فوقها ، فقد نربح عمولة صغيرة. يساعدنا ذلك في تمويل This Is Money ، وجعله مجانيًا للاستخدام. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.
اترك ردك