تداعيات One Life Funeral Planning هي فضيحة ، يجب على المشترين استرداد الأموال ، كما يقول JEFF PRESTRIDGE
على الرغم من أن سوق خطط الجنازات تنظمه الآن هيئة السلوك المالي – وخطط العملاء مدعومة بشبكة الأمان التي هي مخطط التعويض المالي – تستمر تداعيات ما حدث من قبل (تذكرنا بالغرب المتوحش).
لا يوجد مكان تكون فيه هذه التداعيات كارثية بشكل مذهل من حيث نتائج العملاء أكثر من التخطيط الجنائزي One Life ومقرها شيفيلد (شركة Safe Hands Plans تديرها في المرتبة الثانية).
تم وضع One Life في الإدارة في أواخر العام الماضي بعد أن فشلت في طمأنة FCA أنها قوية بما يكفي لتصبح مزودًا منظمًا لخطط الجنازة.
الخطط التي اشتراها عملاء One Life لتغطية تكلفة جنازتهم لا قيمة لها
أوقفته هيئة السلوك المالي (FCA) عن بيع خطط جديدة ، ولم تتمكن من العثور على منافس يتولى زمام الأمور ، رفعت One Life الراية البيضاء تاركة 13700 عميل (معظمهم من كبار السن) في منطقة نائمة.
بينما قام المسؤولون للتو برد جميع مدفوعات الخصم المباشر التي قام بها العملاء منذ طي One Life ، فإن هذه هي نهاية الأخبار السارة. باختصار ، الخطط التي اشتراها العملاء لتغطية تكلفة جنازتهم لا قيمة لها – لاغية وباطلة.
لذلك ، لن يتم توفير جنازة من قبل One Life كما وعدت عندما قام العملاء بالتسجيل في الصفقة – ولن يكون هناك المزيد من عودة المدفوعات التي تم دفعها.
إنها حالة فاضحة لأن إحدى بطانيات الراحة التي ألقيت على العملاء طريق One Life كانت أن مدفوعات الخطة ستوضع في صندوقنا الاستئماني One Life الآمن والمدار بشكل مستقل ، لذا بغض النظر عن أموالك سوف تكون محمية “.
من الواضح أن هذا الوعد قد اختفى في المياه العكرة لنهر الدون دون أن يترك أثرا.
في مايو من هذا العام ، أفاد المسؤولون أن هناك 1.5 مليون جنيه إسترليني من أموال أصحاب الخطط المحتجزة في أمانة. لكن الرسالة الأخيرة تقول إنه “لا توجد أموال متاحة في الصندوق الاستئماني لسداد المبالغ المستردة فيما يتعلق بالمبالغ التي دفعها أصحاب الخطط قبل 2 نوفمبر 2022”.
يبدو أنه تم استيعاب الأموال في تلبية مزيج من التكاليف الجارية وسداد ديون الشركة.
جيمس دالي ، مؤسس موقع Fairer Finance على الإنترنت للمستهلكين ، منزعج مما حدث. لقد أنشأ صفحة على Facebook تسمى One Life Funeral Plan Victims للوصول إلى أولئك الذين وقعوا في زوال الشركة.
يقول إن العملاء الذين دفعوا ثمن خططهم عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم يجب أن يحاولوا استعادة أموالهم من خلال تقديم القسم 75 المعني أو مطالبة استرداد التكاليف مع جهة إصدار البطاقة والبنك.
ويعتقد أيضًا أن وزارة الخزانة لديها قضية يجب الإجابة عليها لأنها فشلت في مراقبة الصناديق الاستئمانية التي نهبتها أمثال Safe Hands و One Life.
حتى يتم التعامل مع الضرر الذي يلحق بالمستهلك بسبب One Life and Safe Hands من قبل المنظم أو الحكومة ، فإن النفحة السيئة ستلحق الضرر بسوق خطط الجنازات المدفوعة مسبقًا.