يدفع المتقاعدون فواتير هواتفهم المحمولة أكثر من اللازم بما يصل إلى 87 مليون جنيه إسترليني سنويًا ، حيث يواصلون استثمار الأموال في الهواتف التي سبق لهم سدادها.
أمضى معظم المتقاعدين أكثر من عام دون علم في دفع ثمن الهواتف التي يمتلكونها بالفعل ، وفقًا لبحث أجرته شركة Virgin Media O2.
في المتوسط ، أثرت هذه التكاليف على المتقاعدين بأكثر من 170 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا ، وهو ما يمثل بالنسبة للبعض أكثر من مدفوعات التقاعد الحكومية لمدة أسبوع.
تكمن المشكلة في أن المستهلكين غالبًا ما يكونون غير مدركين لكيفية عمل جزأين من فاتورة الهاتف المحمول – مدفوعات أجهزتهم وتكلفة البث.
قيد الانتظار: يدفع العديد من المتقاعدين أكثر مما يتعين عليهم دفعه من فواتير هواتفهم المحمولة
تقوم بعض شركات الهاتف المحمول بتجميع المكونين معًا عندما يقوم شخص ما بالتوقيع على عقد بهاتف جديد مضمن ، بينما يقوم الآخرون بشحنهما بشكل منفصل.
لا توجد مشكلة حتى يتم سداد ثمن الجهاز – عادة في غضون 12 إلى 24 شهرًا.
بعد هذه النقطة ، ما يحدث يعتمد على صفقتك. إذا كنت تدفع ثمن جهازك ووقت البث بشكل منفصل ، فأنت حر في دفع وقت البث فقط ، وخفض فاتورتك – أو قد يحولك مزود الخدمة تلقائيًا إلى تعريفة البث فقط.
ولكن إذا كانت تعريفتك تجمع بين مدفوعات جهازك ومدفوعات البث ، فقد تكون عالقًا في دفع ثمن هاتف تمتلكه بالفعل.
قالت فيرجين ميديا O2 إن كبار السن معرضون بشكل خاص لخطر الوقوع في خطأ ، مع عدم وضوح واحد من كل خمسة (21 في المائة) متى ينتهي عقد الهاتف المحمول.
كما أن أكثر من النصف (51 في المائة) لم يكونوا على دراية بالمدخرات التي يمكنهم تحقيقها من خلال الاحتفاظ بأجهزتهم الحالية والتحول إلى صفقة SIM فقط في نهاية عقدهم.
قال جاريث توربين ، كبير الإداريين التجاريين في شركة فيرجن ميديا O2: “ يتعرض العديد من المتقاعدين لخطر الدفع مقابل احتمالات شراء الهواتف التي يمتلكونها بالفعل بسبب عقود الهاتف المحمول الغامضة والمربكة ، مع عدم إدراك معظمهم أنهم يفعلون ذلك.
“نحث أي شخص خارج عقده ويعتقد أنه قد يدفع مبالغ زائدة مقابل هاتفه للاتصال بمزود الخدمة ، والحصول على الحقائق ، ثم اتخاذ إجراء من خلال التبديل إلى عقد منفصل أو خطة البث فقط.”
وأضافت أبيجيل وود ، الرئيسة التنفيذية لجمعية إيج يو كيه لندن الخيرية: “ عندما نتحدث عن تكلفة المعيشة ، غالبًا ما يتم تحديد المحادثة حول التدفئة وتناول الطعام ، لكن فواتير الخدمات المربكة تمثل مشكلة كبيرة.
“نتائج أبحاث Virgin Media O2 مثيرة للقلق وتظهر مدى خسارة أكثر من 65 عامًا.”
واجه مستخدمو الهواتف المحمولة زيادات حادة في الأسعار تصل إلى 17.3 في المائة هذا العام حتى في صفقات البث فقط.
من الغرابة في عدد صفقات النطاق العريض والهاتف التي نجحت منذ عام 2021 أنه يمكن رفع الأسعار في منتصف العقد.
في وقت سابق من هذا العام ، قالت Ofcom إن المستهلكين لا يفهمون كيفية عمل هذه الزيادات في الأسعار وأنه قد يتعين عليهم اتخاذ إجراءات صارمة ضد الزيادات في أسعار الهواتف المحمولة والنطاق العريض.
ومع ذلك ، لا تتطلع Ofcom إلى جعل هذه الصفقات أرخص – فقط للتأكد من أن المستهلكين يفهمون كيفية عمل التسعير.
كيفية توفير المال على عقد الهاتف المحمول الخاص بك
1) حدد ما تحتاجه حقًا
تختلف هذه الصفقات من حيث ما تحصل عليه وما تدفعه. إذا كنت في نهاية عقدك ، أو ترغب في الحصول على أول عقد لك ، ففكر في ما تحتاجه حقًا من صفقة هاتف محمول.
إذا كنت قد دفعت قيمة الهاتف الخاص بك وكنت سعيدًا بالاحتفاظ به ، فتأكد من أنك لست عالقًا في دفع تعريفة أعلى مما تحتاج إليه.
تمامًا مثل الجديد: يمكن أن يمنحك الهاتف الذي تم تجديده جهازًا من الدرجة الأولى بسعر منخفض للغاية
2) النظر في صفقة SIM فقط
إذا كنت تمتلك هاتفًا محمولًا بالفعل ، أو يمكنك الحصول عليه بسعر رخيص ، فقد تتمكن من توفير المال من خلال صفقة رخيصة تستخدم بطاقة SIM فقط.
هذا لأن معظم عقود الهاتف المحمول تبيع لك شيئين – الهاتف وتكلفة استخدامه. إذا كان لديك الهاتف بالفعل ، فما عليك سوى القلق بشأن تكلفة المكالمات والرسائل النصية والبيانات.
سيحتاج المستخدمون إلى التأكد من عدم تجاوزهم لحدود البيانات المنصوص عليها عند التسجيل. إذا فعلوا ذلك ، فقد يتم تطبيق رسوم إضافية – وقد تكون باهظة الثمن.
3) النظر في هاتف تم تجديده
بدلاً من شراء هاتف جديد تمامًا ، تحقق مما إذا كان هناك هاتف تم تجديده يناسب احتياجاتك. هذه هي الهواتف التي تم إصلاحها من قبل الخبراء لاستبدال الأجزاء المكسورة وتحسين تشغيلها.
يمكنهم العمل بسعر أرخص بكثير من الهواتف الجديدة. على سبيل المثال ، يكلف iPhone 13 حوالي 600 جنيه إسترليني إلى 700 جنيه إسترليني لهاتف جديد ، في حين أن الطرازات التي تم تجديدها تكلف حوالي 500 جنيه إسترليني.
تكون هذه المدخرات أكبر بالنسبة للهواتف الأقل طلبًا أو الطرز الأقدم.
لا تكلف معظم هواتف Samsung Galaxy التي تم إصدارها في السنوات الخمس الماضية عادةً أكثر من 200 جنيه إسترليني عند تجديدها ، على سبيل المثال ، ولكنها تكلف ما يصل إلى أربعة أضعاف هذا المبلغ الجديد.
4) كن مستعدًا للمساومة
مع انتهاء عقدك الحالي ، يمكن أن توفر لك المساومة مع مزود الخدمة المال.
قم ببحثك أولاً ، وكن مستعدًا لبعض أفضل الصفقات التي وجدتها في مكان آخر. اذكر أي مشكلات واجهتها مع مقدم الخدمة الحالي ، حيث يمكن أن يمنحك ذلك ميزة في أي مفاوضات.
إذا لم تكن راضيًا عن أي عرض يقدمه لك مزودك ، فقل أنك مستعد للمغادرة. هذا يمكن أن يؤدي إلى ظهور صفقات أفضل بأعجوبة.
5) كن مستعدا للتبديل
إذا لم تتمكن من الحصول على صفقة تكون سعيدًا بها من مزودك الحالي ، ففكر في التبديل بعيدًا.
6) تحقق مما إذا كان يمكنك الحصول على تعرفة اجتماعية
هناك ثلاث تعريفات اجتماعية لعملاء الهاتف المحمول. قد تكون صفقات Sim-only أرخص ، لذا حتى إذا كنت مؤهلاً للحصول على تعريفة اجتماعية ، فتأكد من النظر فيها أيضًا.
قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا قمت بالنقر فوقها ، فقد نربح عمولة صغيرة. يساعدنا ذلك في تمويل This Is Money ، وجعله مجانيًا للاستخدام. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.