شنغهاي (رويترز) – انتقد مستخدمو الإنترنت الصينيون شركة صناعة السيارات الألمانية BMW (BMWG.DE) يوم الخميس واتهموها بالتمييز في معرض شنغهاي للسيارات وسط مزاعم بأن العمال في كشكها الصغير يفضلون الأجانب على الزائرين المحليين خلال عرض ترويجي لبيع الآيس كريم. .
اعتذرت ميني عن الحادث المذكور ، قائلة في بيان على حسابها الرسمي على موقع ويبو إن سببها هو سوء الإدارة الداخلية وأنها ستحسن التدريب.
أصبح موضوع “BMW Mini” ثاني أكثر الموضوعات بحثًا على منصة Weibo للتواصل الاجتماعي في الصين ، مع أكثر من 93 مليون مشاهدة مع إعادة نشر المستخدمين للصور ومقاطع الفيديو ، إلى جانب التعليقات السلبية ، لحادث قالت وسائل الإعلام المحلية إنه وقع يوم الأربعاء.
يأتي الجدل في الوقت الذي تشارك فيه BMW وزملاؤها الألمان في معرض شنغهاي للسيارات بكامل قوتهم حيث يقاتلون من أجل البقاء على رأس اتجاهات المستهلكين في بلد يأخذ فيه المنافسون المحليون حصة سوقية بقوة.
أظهر أحد مقاطع الفيديو عاملين صينيين يخبران بعض الزوار المحليين في الجناح الصغير أن الآيس كريم المجاني قد نفد ، فقط لتقديم حوض استحمام بعد لحظات إلى أحد الحاضرين الغربيين.
قال أحد المعلقين على Weibo: “لقد نزع هذا مشاعري الطيبة تجاه BMW”.
قال شخص مطلع على الأمر إن الكشك انتهى من تقديم 300 حصة من الآيس كريم للزوار عندما وقع الحادث والأجنبي الذي ظهر في الفيديو كان موظفًا في شركة BMW.
وقال الشخص الذي رفض الكشف عن هويته لحساسية الأمر ، إن العمال كانوا عمال مؤقتين تم توظيفهم محليًا من أجل العرض ، وليس موظفي BMW.
في العروض التقديمية في وقت سابق من هذا الأسبوع ، تحدث الرئيس التنفيذي لشركة BMW ، أوليفر زيبس ، عن أهمية السوق الصينية لشركة صناعة السيارات ، قائلاً إن العديد من ميزات سياراتها مستوحاة من الصين وكيف كانت البلاد متقدمة على المنحنى العالمي في اتجاهات السيارات.
قام المستهلكون الصينيون في السنوات الأخيرة بمراقبة سلوك العلامات التجارية الكبرى عن كثب ، وأصبحوا ينتقدون بشكل متزايد الشركات الأجنبية أو الشركات المحلية بسبب الإساءة المتصورة أو لعدم احترام مطالب الصين الإقليمية.
وقد تصاعدت مثل هذه الانتقادات في بعض الأحيان إلى مقاطعة المستهلكين. في عام 2019 ، شهدت دولتشي آند غابانا تباطؤًا في المبيعات في الصين بعد أن واجهت رد فعل عنيفًا بسبب حملة إعلانية انتُقدت على أنها عنصرية من قبل المشاهير وعلى وسائل التواصل الاجتماعي. طلبت العلامة التجارية الإيطالية الفاخرة العفو وقالت إن هناك “سوء فهم ثقافي”.
معاييرنا: مبادئ الثقة في Thomson Reuters.