تحذير لمستخدمي Android بشأن وجود خلل يرى هواتفهم “مكالمة صامتة” عن طريق الخطأ 999

حذر قادة الشرطة من أن ميزة Android الجديدة تثير موجة من المكالمات غير المقصودة 999.

أبلغت غرف التحكم عن زيادة في “المكالمات الصامتة” منذ طرح وظيفة طوارئ SOS جديدة على نظام Android.

يسمح للمستخدمين بالاتصال بالرقم 999 عن طريق الضغط على زر الطاقة خمس مرات أو أكثر.

لكن السلطات تدعي أن هذه الميزة تعني أن العديد من المستخدمين يقومون عن غير قصد بالاتصال بالجيب ، مما يربك مشغلي المكالمات دون أي استجابة على الخط.

قال مجلس قيادة الشرطة الوطنية (NPCC): “على الصعيد الوطني ، تشهد جميع خدمات الطوارئ حاليًا حجمًا قياسيًا من المكالمات يبلغ 999”.

هناك عدة أسباب لذلك ولكننا نعتقد أن لها تأثيرًا كبيرًا وهو تحديث الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android.

“هذه” المكالمات الصامتة “كما يطلق عليها ، موجهة إلى غرف التحكم التابعة للشرطة وكانت النتيجة زيادة كبيرة في المكالمات الصامتة.

تعد شرطة اسكتلندا وشرطة ديفون وكورنوال وشرطة العاصمة من بين القوات العديدة التي أبلغت عن تدفق هذه المكالمات.

يوم الأحد الماضي ، تم إجراء ما يقل قليلاً عن 170 مكالمة صامتة لقوات ديفون وكورنوال وحدها – مع ارتفاع المعدل بنسبة 25 في المائة خلال الشهر الماضي.

وفي الوقت نفسه ، تلقى متعاملو المكالمات في شرطة نورثهامبتونشاير أيضًا أكثر من 1000 مكالمة في الشهر الماضي ، حسبما ذكرت ITVX.

لكن هذه المشكلة تتجاوز المملكة المتحدة ، حيث دقت الوكالة الأوروبية لأرقام الطوارئ (EENA) ناقوس الخطر قبل بضعة أسابيع فقط.

كتب المدير التنفيذي ، غاري ماتشادو: “ تدرك كل من Google و Samsung الأمر وتصدران تحديثات يتم طرحها الآن أو قريبًا جدًا وحتى نهاية يونيو.

“تأمل EENA أن ترى انخفاضًا في عدد المكالمات الكاذبة التلقائية قريبًا وتشجع بقوة أعضائنا على مشاركة تجاربهم الخاصة في هذا الشأن.”

تعد شرطة اسكتلندا وشرطة ديفون وكورنوال وشرطة العاصمة (في الصورة) من بين القوات العديدة التي أبلغت عن تدفق هذه المكالمات

إذا استمرت مواجهة هذه المشكلة ، تقترح Google أنه يمكن لمالكي Android إيقاف تشغيل إعداد SOS.

للقيام بذلك ، يمكن للمستخدمين التوجه إلى قائمة “الإعدادات” الخاصة بهم قبل النقر على “الأمان والطوارئ”.

هنا ، يجب أن تكون ميزة “Emergency SOS” مرئية ، والتي يمكن إيقاف تشغيلها باستخدام أداة التمرير.

ومع ذلك ، أكد عملاق التكنولوجيا لـ MailOnline أنه سيتم حل المشكلة قريبًا.

“قال متحدث باسم Google إن الحفاظ على مستخدمي Android آمنين وتوفر البنية التحتية للسلامة العامة هي أولويات قصوى.

يدعم Android خدمة Emergency SOS لأنه يمكن أن يساعد المستخدمين في الاتصال بالرقم 911 بسرعة أكبر في حالات الطوارئ.

لمساعدة هؤلاء المصنّعين على منع مكالمات الطوارئ غير المقصودة على أجهزتهم ، يزودهم Android بتوجيهات وموارد إضافية.

نتوقع أن يقوم مصنعو الأجهزة بطرح تحديثات لمستخدميهم تعالج هذه المشكلة قريبًا. يجب على المستخدمين الذين يستمرون في مواجهة هذه المشكلة الاتصال بالشركة المصنعة لأجهزتهم.

حتى مع ذلك ، يتم حث أي شخص يتصل بطريق الخطأ بالرقم 999 على التحدث إلى الشرطة على أي حال لتوضيح أنهم ليسوا في مأزق.

تابع NPCC: “المكالمات إلى 999 حيث لا يستطيع المشغل سماع أي شخص على الخط (المكالمات الصامتة) لا يتم تجاهلها مطلقًا. سيحتاج معالجو المكالمات بعد ذلك إلى قضاء وقت ثمين في محاولة الاتصال بك مرة أخرى للتحقق مما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.

إذا اتصلت بالرقم 999 عن طريق الخطأ ، من فضلك لا تغلق الخط. إذا كان ذلك ممكنًا ، يرجى البقاء على الخط وإعلام المشغل بأنه كان حادثًا وأنك لست بحاجة إلى أي مساعدة.

اقرأ المزيد: احذف هذا التطبيق الآن: تطبيق Android الشهير يتجسس سرًا على المستخدمين – ماذا تفعل إذا كان مثبتًا لديك

حذر خبراء الأمن السيبراني من أن تطبيق Android الشهير يتجسس سراً على المستخدمين كجزء من حملة تجسس محتملة.

تم حث مالكي الهواتف على حذف تطبيق ضار يُعرف باسم iRecorder بعد اكتشاف أنه يسرق بمهارة الملفات ومعلومات الويب وحتى الصور.

يستخدم مسجل الشاشة المطمئن ميكروفون الهاتف كل 15 دقيقة ، مع أخذ مقتطفات من الصوت لأغراض غير معروفة.

هذه البرامج الضارة ، التي اكتشفها ESET ، لم تكن جزءًا من التطبيق عندما تم إطلاقه في عام 2021.

بدلاً من ذلك ، اتخذ المهاجمون نهجًا غير معتاد ، مع ظهور ميزات ضارة بعد عام تقريبًا ، فيما قد يكون متنكراً على أنه تحديث نموذجي.

قامت Google الآن بإزالة هذا ولم تتأثر أجهزة Apple ، ولكن لا يزال iRecorder متاحًا للتنزيل من أسواق Android البديلة