تبيع أمازون كل شيء تقريبًا تحت الشمس ، لكن عملاق التجارة الإلكترونية لديه قواعد صارمة بشأن العناصر التي يمكن للعملاء إرجاعها.
توضح التفاصيل الدقيقة للسياسة أنه لا يمكن إرجاع تنزيلات البرامج وألعاب الفيديو وبطاقات الهدايا لاسترداد الأموال.
في حين أن هذه تبدو معقولة ، توضح أمازون أيضًا أنها لن تستعيد الصراصير الحية وأغذية الحيوانات الأليفة وتذاكر المنتزهات الترفيهية – لذا تأكد من التزامك بهذه المشتريات.
قامت DailyMail.com بتجميع قائمة من 10 منتجات على Amazon لا يمكن إرجاعها.
من الأفضل أن تصدق أن العديد من هؤلاء قد عادوا. إنه غير مؤلم – بضع نقرات عبر الإنترنت وإسقاط العائد.
احترس في المرة القادمة التي تشتري فيها الحجم الخطأ أو تندم على الشراء في حالة سكر: ستفرض أمازون دولارًا واحدًا مقابل العناصر التي تأخذها إلى متجر UPS إذا كان موقع Whole Foods أو Amazon Fresh أو Kohl هو نفس المسافة أو أقرب.
تبيع أمازون كل شيء تقريبًا تحت الشمس ، لكن عملاق التجارة الإلكترونية لديه قواعد صارمة بشأن العناصر التي يمكن للعملاء إرجاعها
تنزيلات البرامج
اشتريت برنامجًا جديدًا لتحرير الصور ولكنك لم تفتح الصندوق مطلقًا. بشرى سارة: يمكنك إرجاعها في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء.
إذا اشتريت حزمة برامج قابلة للتنزيل ، أو فتحت الصندوق على برنامج مادي أو قمت بتنشيط اشتراك عبر الإنترنت ، فلن يحالفك هذا الحظ.
تنص أمازون على أن “البرامج المعادة أو ألعاب الفيديو التي تم تنشيطها أو استخدامها أو أجزاء مفقودة ستتحمل رسوم إعادة تخزين تصل إلى 100٪.”
أوتش. قبل أن تشتري برنامجًا قابلاً للتنزيل على Amazon ، اقرأ المراجعات للتحقق من وجود أي علامات حمراء أو ميزات مفقودة. بمجرد أن يصبح ملكك ، لن يكون هناك عودة.
ألعاب الفيديو
تمامًا مثل البرنامج ، بمجرد فتحه أو تشغيله أو تنشيطه أو تسجيله ، تصبح هذه اللعبة ملكك.
غيرت رأيك؟ أفضل رهان لك هو محاولة بيعه إلى صديق لأن Amazon لن يستعيده.
ألعاب الفيديو: بمجرد فتحها أو تشغيلها أو تنشيطها أو تسجيلها ، تصبح هذه اللعبة ملكك
يمكن إرجاع أجهزة تقنية معينة مثل Kindle في غضون 30 يومًا ، ولكن فقط في حالة عدم تلفها
الأجهزة التقنية
لن تستعيد Amazon أجهزة معينة مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة Kindles بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم. بالنسبة للبعض ، هذا الموعد النهائي هو 90 يومًا.
تحقق من صفحة المنتج للحصول على تفاصيل حول المدة التي يتعين عليك إعادتها.
لاحظ أنه إذا قمت بإرجاع التكنولوجيا المستخدمة أو التالفة أو “المختلفة ماديًا” ، فقد تتلقى استردادًا جزئيًا أو لا يتم استرداد المبلغ المدفوع.
المنتجات “المُجددة” التي يتم فحصها بشكل احترافي من قبل أمازون مدعومة بضمان أمازون المتجدد.
بطاقات الألعاب والهدايا المدفوعة مسبقًا
بطاقة هدايا أمازون ، أو أي بطاقة هدايا أخرى تشتريها على Amazon.com ، غير مؤهلة للإرجاع.
تقول أمازون إنها ستستعيد بطاقات الهدايا فقط عندما يقتضي القانون ذلك.
تختلف القوانين حسب الولاية ولا تنطبق على جميع أنواع بطاقات الهدايا.
بمعنى آخر ، هذا ليس واضحًا جدًا.
تشمل هذه الفئة بطاقات الألعاب المدفوعة مسبقًا مثل World of Warcraft و Xbox 360 Live و Wii Points.
يعيش زحف زاحف
هل تعلم أن أمازون يبيع الحشرات؟ طلبية من 100 صرصور من الحجم المتوسط (3/8 ‘إلى 3/4’) تبلغ تكلفتها 24.95 دولارًا. حزمة من 2000 دودة الوجبة الحية هي صفقة بسعر 26.50 دولارًا. يمكنك اختيار النمل الحاصد الحي أو الخنافس أو اليرقات أو أي شيء يطفو على قاربك.
تقول أمازون إنها ستستعيد بطاقات الهدايا فقط عندما يقتضي القانون ذلك
نعم ، يمكنك شراء الصراصير الحية من أمازون ولا يمكنك إعادتها
تُباع اليرقات في عبوة من 10 قطع على أنها “عبوة من مجموعة الفراشات”. لا تمزح. يقول أحد المراجعين إنه “مشروع ممتع وممتع للغاية لجميع أفراد الأسرة”. وقال آخر إن اليرقات استغرقت حوالي أسبوعين “لتصل إلى شكلها النهائي”.
تذاكر
نعم ، تبيع أمازون تذاكر لمدن الملاهي. لا ، يمكنك إعادتها إذا تم إلغاء رحلتك أو حدث شيء آخر.
المواد الصحية الشخصية
تقدم أمازون عددًا لا يحصى من أدوات الصحة والجمال والعناية الشخصية. فقط كن حذرا قبل الشراء. ليس كل منهم مؤهلين للعودة. صفحة خدمة العملاء المرتجعة غامضة وتقول إنهم لن يسترجعوا “بعض أوامر الرعاية الصحية والشخصية”.
قبل إتمام الدفع ، ابحث عن سطر “المرتجعات” في صفحة المنتج. ستجده أسفل الزرين “إضافة إلى عربة التسوق” و “الشراء الآن”.
يعني “مؤهل للاسترداد أو الاستبدال” أنك محظوظ إذا غيرت رأيك أو لم تعجبك – ولكن “إذا وصل العنصر تالفًا أو معيبًا ، فيمكنك طلب استرداد أو استبدال.”
البقالة
من المريح الحصول على البقالة من Amazon Fresh ، ولكن إذا قررت أنك لست بحاجة إلى شيء اشتريته ، فلا داعي لإعادته.
تصدر أمازون المبالغ المستردة في حالة انسكاب شيء ما أو تلفه أو عدم استخدامه.
ستقوم أمازون برد مشتريات البقالة فقط في حالة تلف المنتج أو تلفه
تمامًا مثل طعام الناس ، فإن طعام الحيوانات الأليفة أيضًا غير مؤهل للعودة
“إذا لم تكن راضيًا عن حالة أحد منتجات البقالة التي تلقيتها منا ، فسنقوم برد المبلغ المدفوع حتى 30 يومًا من تاريخ التسليم.” يقول أمازون.
طعام الحيوانات الاليفة
تمامًا مثل طعام الناس ، فإن طعام الحيوانات الأليفة أيضًا غير مؤهل للعودة.
ومع ذلك ، إذا وصلت تالفة أو معيبة بطريقة ما ، فمن المحتمل أن تقوم أمازون برد الأموال إليك أو استبدالها.
أي شيء تقوم بتخصيصه
يعتبر نوع المنتج هذا منطقيًا ، لكنه لا يزال يمثل مشكلة إذا صرفت أموالًا لمنتج مخصص لا يرقى إلى مستوى ما كنت تتوقعه. لا يُطلب من البائعين قبول عوائد أي شيء به نقش أو تم تطريزه أو طباعته أو نقشه أو تخصيصه بأي طريقة أخرى.
يمكن إرجاع العناصر الأخرى المصنوعة يدويًا إذا كان لديك جميع العبوات والعلامات الأصلية.
قد تكون هناك استثناءات
من المهم أيضًا ملاحظة أن معظم البائعين يريدون عملاء سعداء.
حتى إذا اشتريت شيئًا غير مؤهل للإرجاع ، فمن المفيد التواصل إذا كان طلبك يمثل مشكلة كبيرة.
لقد رأينا الكثير من المراجعات من الأشخاص الذين اشتروا أخطاءً واستعادوا أموالاً أو طلبًا جديدًا عندما مات الكثير منهم ، للأسف ، في الرحلة.