حان الوقت لعملاق التكنولوجيا Meta للاستماع إلى البنوك الكبرى واتخاذ هذا الحجم الضخم من عمليات الاحتيال على وسائل التواصل الاجتماعي بجدية أكبر ، كما يقول LEE BOYCE
في تشرين الثاني (نوفمبر) ، كنت أتناول عشاء محرر مع كبار الشخصيات في أحد البنوك الكبرى. في ذلك المساء ، حدث أنني كنت جالسًا بجوار رئيسها المحتال.
عندما سألت عن اتجاهات الاحتيال التي كان البنك يراها ، أشعل ورقة الشعلة من أجل خطاب خطب حول المنصات المملوكة لشركة Meta وكيف تنشأ معظم عمليات الاحتيال من Facebook و Instagram و Whatsapp.
عادةً ما تكون هذه الأنواع من الأمسيات مملة نسبيًا – لكن من العدل أن نقول إنني مفتون بهذا البيان الجريء ومدى حماسته.
ذهب ليصف Facebook Marketplace لي بأنه الغرب المتوحش للمحتالين.
صوتي: بدأت البنوك الكبرى في مواجهة ميتا مالك Facebook بسبب عمليات الاحتيال
وكشف أيضًا أنه على الرغم من أن الاحتيال الاستثماري منخفض الحجم ، ولكن المكافأة العالية ، فإن عمليات الاحتيال عبر مواقع التواصل الاجتماعي عادةً ما تكون عالية الحجم ومكافأة منخفضة ، مما يستنزف الموارد من فرق الاحتيال.
وهذا يعني أن المحتالين يعتمدون على جذب أعداد كبيرة من الضحايا لجني مبالغ كبيرة من المال.
من الآمن أن نقول إنه – ورؤساء البنك الذين لا أستطيع ذكر أسمائهم بسبب قواعد تشاتام هاوس – كانوا مرتابين بسبب قلة الإجراءات من Meta.
بعد ذلك العشاء ، تمكن أحد مراسلينا من جعل البنوك تسجل الرقم القياسي حول مدى سوء مشكلة الاحتيال في Facebook Marketplace.
من التحويلات المصرفية المراوغة إلى القوائم المزيفة ، تحتوي المنصة على عدد من الفخاخ لتفاديها ، حتى كبائع.
لقد رأيته بأم عيني. بينما قبل بضع سنوات ، قمت ببيع بعض العناصر على المنصة إلى السكان المحليين الذين ظهروا نقدًا بأقل قدر من الضجة ، في العام الماضي ، كانت هناك نغمة أكثر قتامة للبيع.
على سبيل المثال ، نشرت خزانة ذات أدراج – وفي غضون ساعة ، تلقيت العديد من الرسائل الخاصة المراوغة. كان أحد هؤلاء مقنعًا بشكل خاص.
أرسل “المشتري” رسالة يسألني عما إذا كانت الأدراج هي نفس الأدراج التي تم بيعها لدى بائع تجزئة للأثاث ، وقد أرسلوا إليّ رابط موقع ويب للتحقق منه.
كان الإغراء هو النقر فوق هذا الرابط والتحقق مما إذا كانا متطابقين لتأمين البيع.
ولكن ، ترسخ الفطرة السليمة وتحومت فوق الرابط أولاً … ومن الواضح أنها كانت محاولة تصيد.
تقدم سريعًا بعد ستة أشهر من تقريرنا الملعون ، وأصبحت البنوك الكبرى الآن تتحدث بصوت عالٍ بشكل لا يصدق حول مشكلة احتيال Meta – واللعب النزيه بالنسبة لهم لاستهدافهم أخيرًا في Meta.
بعد كل شيء ، هم باستمرار في خط النار عندما يتعلق الأمر بتعويض الضحايا. باختصار ، لا يريدون خداع عملائهم. غالي.
في الأسبوع الماضي ، اختارت Lloyds Banking Group أيضًا خط Wild West – وهو بنك منفصل عن ذلك الذي تناولت العشاء معه – وكشفت أن ثلثي عمليات الاحتيال بدأت الآن على المنصات المملوكة لشركة Meta.
هذا رقم لا يصدق.
تقدر Lloyds ، التي تشمل علامتها التجارية Hailfax و Bank of Scotland ، أن شخصًا ما يقع ضحية لمنصة مملوكة لشركة Meta كل سبع دقائق ، مما يكلف المستهلكين 27 مليون جنيه إسترليني هذا العام وحده.
يبلغ متوسط المبلغ المفقود من قبل ضحايا عمليات الاحتيال في الشراء حوالي 570 جنيهًا إسترلينيًا.
الملابس والمدربين ووحدات التحكم في الألعاب والهواتف المحمولة هي من بين السلع الأكثر شيوعًا التي يتم الإعلان عنها للبيع بشكل خاطئ.
في أوائل شهر مايو ، هاجم TSB أيضًا ميتا. كشفت عن عمليات احتيال تحدث من خلال حساب Meta بنسبة 80 في المائة من حالات الاحتيال ضمن فئات الاحتيال الثلاث الأولى.
قال TSB: “يجب على شركات وسائل التواصل الاجتماعي تنظيف منصاتها بشكل عاجل لحماية عدد لا يحصى من الأبرياء الذين يستخدمون خدماتهم كل يوم.”
وفي الوقت نفسه ، قالت جمعية البناء الوطنية: “نحن بحاجة إلى نهج مشترك حيث تعمل منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك Meta ، مع الاتصالات والخدمات المالية والحكومة لوقف الاحتيال في البداية – ليس فقط بعد ضرب المجرمين”.
هذه كلمات حكيمة. حان الوقت لممارسة المزيد من الضغط على Meta لإيقاف عمليات الاحتيال هذه – إذا كانت Meta على وشك رد أموال الضحايا ، فأنا متأكد من أنها ستأخذ المشكلة بجدية أكبر.
كشفت الحكومة الشهر الماضي عن عدة إجراءات لمعالجة جبل الاحتيال (أن تأتي متأخراً أفضل من ألا تأتي أبداً).
أناشدها للاستماع إلى البنوك والبدء في كسر السوط على Meta. حان الوقت لإجبار شركة التكنولوجيا الأمريكية العملاقة على معالجة عمليات الاحتيال من المصدر وكيف تخطط للقيام بذلك.